- Pour créer un nouvel article de la base de connaissances à partir du menu principal, cliquez sur l’élément FAQ -> Ajouter un Article puis une nouvelle fenêtre s’ouvrira.
- Sujet
- Rubrique– Attribuez l’article à un groupe spécifique.
- Article interne – Cochez ceci s’il s’agit d’un article de la base de connaissances interne destiné aux membres du personnel , un membre du personnel pourra lire l’article de la base de connaissances lorsqu’il sera connecté à la zone d’administration. Assurez-vous d’autoriser votre personnel à consulter la base de connaissances si vous souhaitez qu’il accède aux articles de la base de connaissances interne.
- Désactivé : Si vous devez désactiver temporairement cet article pour qu’il soit affiché aux clients/personnel.
- Description de l’article – Ajoutez une description de l’article avec le riche éditeur TinyMCE.
-70% sur tous nos plans – Recevez le code promo par email 😲 J’en profite
