On peut utiliser un avoir pour annuler une facture ou rembourser un achat. Cependant, on ne peut pas utiliser un avoir pour acheter des marchandises ou des services. Parfois, les commerçants offrent un avoir comme réduction, par exemple, une carte cadeau à usage unique. Les avoirs sont généralement émis par les commerçants, mais ils peuvent aussi provenir d’autres fournisseurs.

1. Faire un avoir global

Djaboo permet aux entreprises d’émettre des devis, de les transformer en factures et de les envoyer à leurs clients en un seul clic. En cas d’erreur ou de retour client, il est également possible de créer un avoir global, c’est-à-dire sur l’ensemble de la facture. Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous dans “Ventes” puis, “Factures” et cliquez sur la facture que vous souhaitez transformer en avoir
2. Cliquez en suite sur le stylo bleu à droite du service.
3. Sur le popup du service, deux possibilités s’offrent à vous :

• Soit dans le champ “Quantité” ajouter le signe (-). Exemple pour une quantité de 3, écrivez -3 et Enregistrer.
• Soit dans le champ “Montant HT” ajouter le signe (-). Exemple pour un montant de 100 €, écrivez -100 € et Enregistrer.

2. Faire un avoir partiel

1. Rendez-vous dans “Ventes” puis, “Factures” et cliquez sur la facture que vous souhaitez transformer en avoir
2. Cliquez en suite sur “Ajouter un service“, sélectionné le ou les services apparaissant dans la facture.
3. Cliquez en suite sur le stylo bleu à droite du service que vous venez d’ajouter.
4. Sur le popup du service, ajouter “Avoir” au début du titre du service, puisdeux possibilités s’offrent à vous :

• Soit dans le champ “Quantité” ajouter le signe (-). Exemple pour une quantité de 3, écrivez -3 et Enregistrer.
• Soit dans le champ “Montant HT” ajouter le signe (-). Exemple pour un montant de 100 €, écrivez -100 € et Enregistrer.