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Changer le statut du ticket sans y répondre

Vous pouvez modifier le statut du ticket sans y répondre.

Ouvrez le ticket dont vous souhaitez modifier le statut et en haut à droite, sélectionnez le statut souhaité.
Le statut sera mis à jour automatiquement après la modification, vous n’avez pas besoin d’enregistrer les modifications.

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Aucun email ne sera envoyé au client pour l’informer d’un changement de statut.

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