Djaboo support

Des questions sur l'utilisation, la configuration et la prise en main de Djaboo ? Découvrez une aide détaillée en posant directement vos questions 😉

Recherches populaires apiemailgooglefactureedit
View Categories

Désactivation de la base de connaissances (FAQ)

Table des matières

Si vous n’avez pas besoin de la base de connaissances pour les clients, il existe une option pour désactiver la fonctionnalité de base de connaissances.

Pour désactiver, vous devez accéder à Paramètres->Configuration->Clients et définir  Afficher la rubrique FAQ sur Non.

Les membres du personnel #

Si vous accordez aux membres du personnel des autorisations pour voir la base de connaissances (globale), ils pourront alors voir les articles de la base de connaissances internes (pour le personnel) dans la zone d’administration. 

Dans ce cas, pour empêcher un membre spécifique du personnel de lire les articles de la base de connaissances interne, vous ne devez pas accorder d’autorisations pour la vue de la base de connaissances (globale).

Gardez à l’esprit que si la base de connaissances est activée dans l’espace client, chaque visiteur de l’espace client pourra lire les articles.

What are your Feelings
Djaboo.com
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Confidentialité

Nous avons attendu de nous assurer que vous étiez intéressé par le contenu de ce site avant de vous importuner, mais nous serions ravis d'être vos compagnons lors de votre visite...

Djaboo utilise des cookies afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site Web que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.