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La fonctionnalité d’ajout rapide par e-mail (Email to Lead) permet de créer automatiquement des prospects ou des tickets dans Djaboo à partir d’e-mails entrants. Cela facilite la gestion des demandes clients reçues par e-mail.
Configurer l’ajout rapide par e-mail #
Pour activer cette fonctionnalité, configurez l’Email Pipe dans Paramètres → Communication → Support → Email Pipe. Les e-mails envoyés à votre adresse de support seront automatiquement convertis en tickets. Pour les prospects, configurez l’adresse de réception des leads dans les paramètres correspondants.
