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Accueil
Comment fonctionne la création d’un ticket ?

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Commencer

16

Créer des catégories de client
Modèles d’e-mails
Comment créer son compte Djaboo en un clique ?
Gérer ses modules dans Djaboo
Créer deux comptes Djaboo avec une même adresse email
Ajouter un utilisateur/collaborateur dans djaboo
Rôles / droits / accès / responsabilités utilisateurs : à quoi ça correspond ?
Supprimer un utilisateur dans Djaboo
Numéroter mes factures dans Djaboo
Numéroter mes devis dans Djaboo
Personnaliser ses devis dans Djaboo
Personnaliser ses factures dans Djaboo
Paramétrer les informations de votre société
Gérer les modèles dans Djaboo ?
Synchronisation de son Agenda Google
Tout savoir sur la partie « Mon profil » dans Djaboo

Personnaliser

4

Les champs personnalisés, qu’est-ce que c’est ?
Comment ajouter un champ personnalisé pour votre entreprise sur Djaboo?
Catégoriser les clients sur votre compte
Catégoriser les produits et services sur votre compte

Abonnement

4

Proposez des abonnements avec Djaboo
Abonnement Djaboo : Tout ce qu’il faut savoir
Où retrouver mes factures d’abonnement ?
Coût intégrations dans Djaboo

Parrainage & Affiliation

3

Affiliation avec djaboo comment ça marche ?
Affiliation avec Djaboo comment ça marche ?
Parrainage avec Djaboo comment ça marche ?

Base client

13

Comment envoyer des SMS avec Djaboo
Retrouvez tous vos rapports de ventes
Importer ses contacts dans Djaboo
Créer une société sur Djaboo
Modifier un contact sur Djaboo
Supprimer un contact sur Djaboo
Comment un prospect devient un client ?
Exportation des factures/devis/paiements clients vers ZIP
Rapport sur vos clients Djaboo
Enregistrement des clients dans votre espace
Ajouter un nouveau client dans djaboo
Clients administrateurs
Ajouter un nouveau contact client dans Djaboo

Prospection commerciale

7

Prospection commerciale, comment ça marche
Les status des opportunités gagnées ou perdues
Les offres commerciales
Ajouter des rappels dans mon agenda
Synchroniser son agenda Microsoft avec Djaboo
Envoyer une proposition commerciale à un client ou prospect
Conversion de propositions / offres commerciales en devis / facture

Produits & Services

5

Comment importer mes produits & services
Comment ajouter des produits / services dans Djaboo
Supprimer un produit/service
Modifier un produit ou service
Vendre vos produits et services en ligne

Devis

19

Retrouvez tous vos rapports de ventes
Rapports de dépenses vs ventes
Ajouter des taux de TVA
Changer de devise
Créer un devis
Dupliquer un devis
Modifier un devis
Envoyer mes devis depuis Djaboo
Supprimer un devis
Télécharger un devis
Envoyer un devis à un prospect
Un devis accepter ou refuser
Comment faire payer mes Devis sur Djaboo ?
Devis & Portail Client Djaboo : Comment ça marche ?
Demande de devis
Lier un devis à un projet
Convertir un devis en facture
Conversion de propositions / offres commerciales en devis / facture
Exportez des factures/devis/paiements clients vers ZIP

Commandes

1

Commande client, comment ça fonctionne ?

Facturer

21

Retrouvez tous vos rapports de ventes
Rapports de dépenses vs ventes
Créer une facture avec Djaboo
Comment modifier une facture ?
Comment supprimer une facture ?
Comment faire un avoir sur Djaboo ?
Comment faire une facture récurrente, un abonnement sur Djaboo?
Réduire le net à payer d’une facture
Créer un débours (ou note de débit)
Comment transformer un devis en facture ?
Ajouter des taux de TVA
Changer de devise
Comment ajouter un paiement sur une facture ?
Comment gérer les impayés ?
Ajouter des CGV ou autre dans vos devis, Notes de crédits & factures
Comment facturer du temps sur Djaboo
Facture Proforma
Rapport sur vos clients Djaboo
Conversion de propositions / offres commerciales en devis / facture
Exportez des factures/devis/paiements clients vers ZIP
Fusionner Des Factures

Paiement

13

Connexion Djaboo-Stripe : Comment ça marche ?
Retrouvez tous vos rapports de ventes
Modes de paiements hors ligne
Connexion Djaboo-Paypal : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Braintree : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Autoriser.net Accepter.js: Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-PayPal Smart Checkout : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Mollie : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-2Checkout : Comment ça marche ?
Faire payer mes factures par prélèvement
Faire payer mes factures en cash
Faire payer mes factures en Bitcoin
Exportez des factures/devis/paiements clients vers ZIP

Emails/courriers

15

Synchroniser ses emails, Comment ça marche ?
Synchronisation des mails avec Gandi
Synchronisation des mails avec outlook
Synchronisation des emails : paramétrer Mailjet
Comment synchroniser ses emails Google Workspace
Emails : synchroniser OVH-Djaboo
Configurer l’envoi d’emails depuis Djaboo
Copie cachée de vos emails
Configurer l’envoi d’emails avec Gmail sur Djaboo
Envoyer des mails depuis Djaboo
Envoyer des courriers
Modèles emails
Comment créer sa signature e-mail dans Djaboo ?
Ajout rapide par email
AWS Email SMTP Setup

Dépenses

15

Rapports de dépenses vs ventes
Créer des catégories de dépenses
Ajouter une dépense dans Djaboo
Modifier ou supprimer une dépense
Créer des dépenses récurrentes
Créer une note de frais (NDF)
Valider une note de frais (NDF)
Supprimer une note de frais
Les indemnités kilométriques : comment ça marche ?
Créer une Indemnité Kilométrique (ou IK)
Validation d’une IK
Supprimer une Indemnité Kilométrique (IK)
Importer ses dépenses dans Djaboo
Rapports de dépenses dans Djaboo
Dépense facturable

Ma comptabilité

3

Renseigner la TVA Intracommunautaire
Accéder au portail comptable ?
Gérer mon prêt bancaire

Ticketing

14

Classer ses tickets par départements
Créer des réponses prédéfinies pour vos tickets
Créer des priorités de tickets
Créer des statuts de tickets
Créer des services de tickets
Ouvrir un ticket depuis la zone d’administration
Modèles d’e-mails de ticketing
Changer le statut du ticket sans y répondre
Autoriser l’accès aux tickets aux membres externe du personnel
Ajouter un lien vers la base de connaissances (FAQ)
Le Ticketing Comment ça marche ?
Comment fonctionne la création d’un ticket ?
Paramétrer son SAV ou Ticketing dans Djaboo
Fermeture automatique des tickets

Ressouces Humaines

6

Faites des annonces en interne
Ajouter un collaborateur dans Djaboo
Ressources Humaines ? Comment ça marche ?
Comment ajouter une absence dans Djaboo ?
Différences administrateur et membre dans Djaboo
Explication sur les Autorisations du personnel

Projets

9

Rapport financier d’un projet
Feuilles de temps sur des tâches de projets
Lier une tâche à des fonctionnalités
Commment facturer un projet
Comment ajouter un fichier dans un projet
Rapports sur vos feuilles de présence
Comment créer un projet ?
La feuille de temps dans Djaboo
Le bilan temps passé dans Djaboo

Documents

7

Sauvegarder mes fichiers dans Dropbox
Faites des annonces en interne
Votre journal d’activité dans Djaboo
Journal des tickets tout ce qu’il faut savoir
Ajouter mes documents de gestion dans Djaboo
Télécharger un document sur une fiche client
Emails : comment envoyer des pièces-jointes ou documents

Passerelles de paiments

22

Connexion Djaboo-Slack : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Stripe : Comment ça marche ?
Retrouvez tous vos rapports de ventes
Modes de paiements hors ligne
Connexion Djaboo-Google Drive : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-GitHub : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Google Meet : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Zoom : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Skype : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Twilio : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-WhatsApp : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Pusher : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Paypal : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Braintree : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Autoriser.net Accepter.js: Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-PayPal Smart Checkout : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Mollie : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-2Checkout : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Bitbucket : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Microsoft Teams : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-social login : Comment ça marche ?
Connexion Djaboo-Boite mail : Comment ça marche ?

Export des données

2

Exporter ses données depuis Djaboo
Exportation des factures/devis/paiements clients vers ZIP

Automatisation du marketing

11

Automatisation du marketing – Paramétrez vos catégories
Automatisation du marketing – Paramétrez vos modèles emails
Automatisation du marketing – Paramétrez vos modèles SMS
Automatisation du marketing – pièces jointes
Les Automatisations dans Djaboo
Automatisation du marketing – Paramétrez vos étapes
Automatisation du marketing – Paramétrez vos campagnes
Automatisation du marketing – Paramétrez vos Chaines de SMS
Automatisation du marketing – Paramétrez vos Chaines d’email
Automatisation du marketing – Paramétrez vos points
Automatisation du marketing – Paramétrez vos formulaires

WooCommerce

3

Importer des prospects à partir du formulaire de contact WordPress 7
Erreur 401 WooCommerce
JSON error

Plannification de comptes

1

Le module planification de comptes comment ça marche

Support tout-en-un

1

Configurez Support tout-en-un

Rendez-vous

1

Tout ce qu’il y a à savoir sur le module rendez-vous de Djaboo

Custom JavaScript

1

Comment ajouter du javaScript dans Djaboo

Mailbox

1

Configurer votre boite mail dans Djaboo

Comptabilité et tenue de livres de compte

18

Ajouter/modifier un compte
Ajouter/modifier un transfert de fond
Ajouter/modifier le journal des entrées sorties
Clôture du livre de compte
Mappez vos transactions
Activer les numéros de compte
Configuration général
Cartographie des transactions bancaires
Importation Des Règles Bancaires Et Des Transactions Bancaires Enregistrées
Rapprochement bancaire
Règles bancaires
Saisir les soldes d’ouverture
Environnement Plaid Et Configuration De Votre Compte Bancaire avec Djaboo.Com
Paramètres Comptables Généraux
Modification Du Compte De Résultat
Règles Bancaires comment ça marche ?
Compte Bancaire dans Djaboo comment ça marche ?
Registre Bancaire comment ça marche ?

Contrats

5

Ajouter un nouveau contrat dans Djaboo
Renouvellement de contrat
Avis d’expiration du contrat
Vos modèles de contrats
Créer des catégories de contrats ou des types de contrats

Tâches

6

Tâches récurrentes
Comment facturer vos tâches
Rapports sur vos feuilles de présence
Comment fonctionne une tâche ?
Comment créer une tâche ?
Comment créer une tâche privée?

Prospects

7

Créer un nouveau prospect
Retrouvez tous vos rapports de ventes
Rapports sur vos prospects
Intégrer des prospects à partir de votre adresse e-mail
Configurer le formulaire Web de prospection
Créer vos sources de prospects
Créer vos statuts des prospects

FAQ

4

Nouvel article de la base de connaissances (FAQ)
Désactivation de la base de connaissances (FAQ)
Nouveau groupe de base de connaissances (FAQ)
Rapports sur vos bases de connaissances (FAQ)

Gestion Du Recrutement

1

Paramètrage De Compétences

Dossier RH

22

Comment Configurer Et Créer Des Contrats – Dossier RH
Le Processus De Licenciement – Dossiers RH
Processus D’intégration Des Nouveaux Employés – Dossiers RH
Descriptions De Poste – Dossiers RH
Processus De Formation Des Collaborateurs – Dossier RH
Type De Contrat Dans Paramètres – Dossiers RH
Type De Salaire Dans Paramètres – Dossiers RH
Type D’allocation Dans Paramètres – Dossiers RH
Type De Formations En Paramètres – Dossiers RH
Lieu De Travail Dans Paramètres – Dossiers RH
Modèles De Contrat Dans Réglages – Dossiers RH
Modèles D’intégration Dans Paramètres – Dossiers RH
Autorisations Dans Paramètres – Dossiers RH
Paramètres Généraux Dans Paramètres – Dossiers RH
Menu Descriptions De Poste – Dossiers RH
Réinitialiser Les Données Dans Paramètres – Dossiers RH
Organigramme – Dossiers RH
Menu Dossier RH – Dossiers RH
Menu Contrats -Dossiers RH
Menu Personnes À Charge – Dossiers RH
Programmes De Formation – Dossiers RH
Questions & Réponses – Dossiers RH

gestion des feuilles de temps et des congés

35

Permission
Type de congé
Paramètres des feuilles de temps
Paramètre
Normes de fixation des congés
Vacances
Liste d’autorisation IP
Réinitialiser les données
Catégories de décalage
Changement
Tableau des quarts de travail
Lieu de travail – Créer un lieu de travail
Lieu de travail – Répartition du lieu de travail
Créer un point d’itinéraire
Créer un itinéraire pour les employés
Enregistrement/départ par lieu de travail
Enregistrement/Départ par itinéraire
Enregistrement/Départ par QR Code (Partie 1)
Enregistrement/Départ par QR Code (Partie 2)
Feuilles de temps par tâches
Importer des feuilles de temps à partir de fichiers CSV/Excel
Modifier et fermer la présence
Heures de travail supplémentaires
Partir en affaires
Sortir
Rentrer tôt à la maison
En retard au travail
Partir
Vue Calendrier des congés
Feuille de temps et rapport de congés (partie 1)
Feuille de temps et rapport de congés (partie 2)
Feuille de temps et rapport de congés (partie 3)
Approbation
Enregistrement/départ manuel
Comment configurer un horaire de 24 heures et une gestion des présences (de 00h00 à 24h00)

View Categories

Comment fonctionne la création d’un ticket ?

Créer un nouveau ticket dans Djaboo

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Updated on 20 mai 2026

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