Novo artigo da base de conhecimento (FAQ)

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    • Assunto
    • Seção – Atribua o artigo a um grupo específico. 
    • Artigo Interno – Marque isto se este for um artigo da base de conhecimento interna para membros da equipe , um membro da equipe poderá ler o artigo da base de conhecimento quando estiver conectado à área administrativa. Certifique-se de permitir que sua equipe visualize a base de conhecimento se desejar acessar artigos da base de conhecimento interna.
    • Desativado: Se você precisar desativar temporariamente a exibição deste item para clientes/funcionários.
    • Descrição do item – Adicione uma descrição do item com o rico editor TinyMCE.
    Após a criação do artigo da base de conhecimento, cada artigo terá uma URL exclusiva que o usuário poderá acessar diretamente. Se você usar o idioma árabe, precisará alterar o URL manualmente para caracteres latinos após criar o artigo.
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