返信するとき、またはチケットを開くときに、 ボタンをクリックします ナレッジ ベース (FAQ) へのリンクを挿入します。
ポップアップ ウィンドウが開きます。プラス アイコンをクリックして回答ボックスに挿入すると、回答ボックス内のカーソルが現在ポイントしている場所にリンクが挿入されます。
Si 設定 -> 構成 -> クライアント -> ナレッジベースを使用するように設定されています いいえ の場合、このオプションは使用できません。
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Si 設定 -> 構成 -> クライアント -> ナレッジベースを使用するように設定されています いいえ の場合、このオプションは使用できません。