このプライバシー ポリシーの目的は、Djaboo がお客様の個人データを収集および処理する条件に関するすべての情報を提供することです。 
プライバシー ポリシーは利用規約 (お客様に該当する場合) およびソフトウェア利用規約の一部を形成しており、これらの文書で定義されている各用語はプライバシー ポリシー内でも同じ意味を持ちます。 
当社の Web サイトおよび/または Djaboo ソフトウェアにアクセスして使用すると、このプライバシー ポリシーを読むことに同意したものとみなされます。このプライバシー ポリシーは、予告なくいつでも変更または更新される場合があります。 
変更があった場合はサイトに掲載されますので、定期的に参照することをお勧めします。 

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I. 処理の目的と処理される個人データの性質

1.1. 当社は、ソフトウェアにアクセスして使用するため、当社のチームにリクエスト (デモ、無料トライアル、パートナーシップのリクエスト、スポンサーシップなど) を行うため、または当社のオンライン リソースにアクセスするために、お客様が自発的に当社に提供した個人データを収集および処理します。 
また、当社は、ユーザーの好みや当社サイトのトラフィック (当社サイトへの訪問者の IP アドレスなど) に関連するデータを収集および処理します。 
最後に、当社はお客様に関するデータを、お客様から直接収集するパートナーや公的情報源から、またお客様のサブスクリプションのスポンサーを希望する当社の顧客からも受け取ります。  

‍より具体的には、以下を可能にするためにお客様のデータを処理します。 

• ソフトウェアにアクセスしてサービスを使用するための、当社 Web サイトでのアカウント (Djaboo アカウント、トライアル アカウント、当社のトレーニング プラットフォームまたは Djaboo アカデミーのアカウント) の作成。 
• 当社のさまざまな Web サイト (サイト、Djaboo Academy、トレーニング プラットフォーム) およびそのさまざまな機能の提供。
• 当社の商業活動（競技会、イベントの組織など）の管理。
• スポンサーシップ管理;
• オンライン リソースをダウンロードする; 
• 商業関係（購読、注文、支払い、苦情およびユーザーサポート）の管理および監視。
• 当社の商用サービスの改善。 これに関連して、当社の営業チームとの電話でのやり取りを記録する必要がある場合があります。 
• 顧客満足度のモニタリング（アンケート、顧客の意見のモニタリング）。 
• 技術的および商業的パートナーシップの管理。 
• 見込み客の管理および情報の要求 (商業およびマーケティングのオファー、ニュースレター、ホワイトペーパーの送信、オンライン デモンストレーションの要求、見積もりの​​要求など)。 
• ユーザーの端末に Cookie を配置することにより、当社のサービスを改善するため。 
• テストの枠組み内での当社のサイトとソフトウェアのセキュリティの管理とそれらの改善。 
• ユーザーのさまざまな権利（アクセス、修正、消去、ポータビリティ、反対、および制限の権利）を行使するためのリクエストの管理。 
• 訴訟と訴訟管理。

アカウントを開設するには、ソフトウェアを使用するために少なくとも次の個人を特定できる情報を提供する必要があります。 

• あなたの名前
• Votreの住所の電子メール
• あなたの電話番号。 

他の個人データ (住所、その他の電話番号、生年月日、写真、顧客または見込み客の名前など) を使用してプロフィールを完成させることができます。 

当社は、人種または民族的出身、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入、健康などに関する規制の意味の範囲内で機密の個人データを収集または処理することはありません。 

‍1.2. 当社は、お客様との契約関係に関する情報（履歴、サブスクライブしたモジュール、請求と支払いの要素、サポート部門に報告されたリクエストとインシデントなど）を収集します。  

‍1.3. 当社はまた、電話やビデオでのやり取り中にお客様に関するデータを収集します。これらのデータは、当社のサービスを改善する目的で記録される場合があります。 

‍1.4. 当社は、お客様の端末に自動的に配置される特定の Cookie、またはお客様の明示的な同意を条件とするその他の Cookie を介して (またはチャネル)、お客様が当社サイトにアクセスしている間に特定の個人データを収集します (djaboo.com) またはソフトウェアの使用中: たとえば、当社サイトへの訪問の日付、時刻、期間、ナビゲーションの経路、オペレーティング システムの種類など。 

Cookie は、ユーザーがインターネット ブラウザーまたは使用するデバイスで閲覧した Web サイトから送信される小さなテキスト ファイルです。 その機能は、サイトの動作を許可すること、ナビゲーションを容易にすること (技術的な選択、過去のアクティビティを記憶すること)、サイトとサービスの使用を改善すること、およびユーザー エクスペリエンスをより深く理解することです。 

Cookie の最大有効期間は 13 か月です。

‍当社の Cookie ポリシーが利用可能です ここで. 

‍II. 当社が実行する処理の法的根拠 

当社は、以下のような現行の規制で規定されている場合にのみ個人データを使用します。 

• Djaboo ソフトウェアの使用または契約前の措置に関連するサービス契約の締結。 
• 法的義務の遵守。 
• データの使用に関する同意 (Cookie に関して): この同意はいつでも撤回できます。撤回前に与えられた同意に基づく処理の合法性に影響を与えることはありません。 
• 当社または当社の子会社に関する調査またはプロモーション業務 (当社の製品およびサービス、プロモーション、または Djaboo グループ内で当社が主催するイベントに関する情報) を実行するための当社の正当な利益。 

‍Ⅲ． 個人データの処理 

Djaboo は、公正かつ合法的な方法で、2016 年 679 月 27 日の欧州規制 2016/XNUMX (GDPR) の原則に従って、お客様の個人データを収集および処理します。 
このプライバシー ポリシーでは、GDPR の意味におけるお客様の個人データの管理者としての Djaboo の義務について説明します。 
Djaboo は、Djaboo が GDPR の原則と規則に準拠していることを継続的に監視するデータ保護責任者 (DPO またはデータ保護代理人) を任命しています。連絡先は次のとおりです。 dpo@djaboo.com. 

‍DPO は特に以下の責任を負います。 

• 社内の GDPR の適用についてデータ管理者に通知およびアドバイスするため。 
• Djaboo の従業員にユーザーの個人データの保護を認識させるため。 
• 治療の実施中に同行する。 
• お客様の権利の行使に関連する要求に応じるため、 セクション VIII。 

‍IV. 個人データの保持 

4.1。 セキュリティ 

Djaboo は、お客様が当社に連絡する個人データの紛失、悪用、侵入、不正開示、変更、または破壊を避けるためにあらゆる努力をします。 

‍したがって： 

• データは、CLARANET France インフラストラクチャ内でホストされている当社独自のサーバーに保存されます。 サーバーのセキュリティ管理とオペレーティング ソフトウェアの更新はリアルタイムで行われます。 
• あなたが当社に送信するすべての情報は暗号化されます [TLS V1.3 プロトコル]。 
• Djaboo の従業員は機密保持および非開示の義務を負い、全員が個人データの保護に関する特定の誓約書に署名しています。 

• お客様のデータへのアクセスは、定義された条件下で権限のある人のみに限定される厳格なアクセス制御ポリシーによって管理されます。 

•  当社が個人データを処理するためにサービスプロバイダーを使用する場合、当社はこれらのサービスプロバイダーがセキュリティの観点から同等レベルの保護を保証していることを以前に検証しました。 

詳細については、検索可能なセキュリティ FAQ を参照してください。 ここで. 

‍4.2.期間 

Djaboo は、次の法律および規制の規定に従ってお客様の個人データを保管します。 

• 当社は、顧客アカウント、注文、請求書発行、支払いの管理に関する情報を、契約終了後、または非アクティブな顧客からの最後の連絡から 10 年間保管します。 

• 当社は、見込み客ファイルの作成と管理に関する情報を、見込み客からの最後の連絡から 3 年間保管します。 

• 当社は、商業関係の終了後 3 年以内に、商業およびマーケティングのオファーに関する情報を送信する目的で、非アクティブな顧客のデータを保管します。 

• 当社は、お客様と当社の営業チームとの間の通話の録音を 6 か月間保存します。

• 当社は、ユーザー コンテンツの作成、変更、または削除から生じた以下の個人データを 1 年間保持する必要があります。

– 接続識別。 

– 端末によって与えられた識別情報。 

– プロトコルの種類。 

- 操作の性質。 

– 操作の日時。 

– 操作の開始者によって使用される ID。 

‍データの保持が、顧客アカウントの管理、法的義務、商業的要件、当社の法的権利の認識、行使、または防御によって正当化されなくなった場合、またはお客様がお客様の権利の XNUMX つの適用により当社にデータの保持を要求した場合(セクション VIII)、当社はあなたのデータを安全に削除します。 

‍4.3. アカウントのキャンセル 

利用規約に従ってアカウントの削除をリクエストすることもできます。 その後、あなたのデータは次の条件の下で削除されます。 セクション4.2。 その上。 

‍V. 個人データの受信者 

5.1. Djaboo グループの従業員によるデータへのアクセス 

で定義された目的に応じて、 記事I、 Djaboo グループの顧客、サポート、管理、会計、法務、技術、マーケティングおよび販売部門の従業員は、個人データにアクセスできる可能性があります。 

データへのアクセスは、で指定されているように、個別のアクセス承認に基づいて行われます。 セクション4.1。 

‍5.2. 第三者へのデータの送信

Djaboo は、特に次のサービスを下請けに委託する場合があります。 

• 宿泊施設 
• 郵便またはデジタルメールの送信 
• 顧客関係管理 
• メンテナンス 
• 技術開発 

‍GDPR の第 28 条に従って、当社の下請業者によるお客様のデータへのアクセスは契約によって提供され、契約によって管理されます。 当社と下請け業者を結びつけるこの契約には、個人データの保護に関して彼に重くのしかかるさまざまな規制上の義務が列挙されています。 

さらに、Djaboo は、規制上の義務に従って、データを第三者 (商業パートナーなど) に送信する場合があります。 

‍5.3. Gmail アカウントのユーザーとしてのデータの使用に関する制限 

接続アプリケーションを介して Gmail アカウントを Djaboo ソフトウェアと同期するオプションがあります。 Gmail アカウントのユーザー データのセキュリティとプライバシーを強化するため、本プライバシー ポリシーの他の規定にかかわらず、ログイン アプリケーションによるユーザー データの使用には次の制限が適用されます。 

• サインイン アプリケーションは、ユーザーに Web ベースの電子メール クライアントを提供するために、Gmail メッセージ (添付ファイルを含む) およびメタデータのコンテンツの読み取り、書き込み、変更、制御などのアクションを実行するためにのみ、Gmail ユーザー データへのアクセスを使用します。電子メールを作成、送信、読み取り、処理するため。 
•  Connect アプリの機能の提供および改善、適用される法律の遵守、または資産の合併、買収、売却の一環として必要な場合を除き、Connect アプリはこの Gmail データを第三者に転送することはありません。 
• サインイン アプリは、広告を配信するためにこの Gmail データを使用しません。
•  このアプリケーションでは、特定の電子メールに対して、セキュリティ上の理由 (悪用の調査)、適用される規制の遵守、またはアプリケーションへの内部介入を条件として明示的に許可しない限り、人間がこのデータを読み取ることはできません。データは事前​​に集約され、匿名化されています。 

‍Djaboo による使用、および Google アカウントから受け取った情報の他のアプリケーションへの転送は、 Google API サービスのユーザー データ ポリシー、限定使用要件を含む。

‍VI. 欧州連合外への個人データの移転

当社はお客様の個人データを欧州連合でホストします (4.1の記事). 
ただし、当社は特定の個人データを欧州連合外にある当社の下請け業者に転送する必要があります。 この場合、当社は、GDPR および欧州データ保護委員会の推奨に従って、個人データの転送を管理するための適切な保護措置 (追加のセキュリティ保証を備えた欧州委員会の標準契約条項など) が提供されていることを事前に保証します。 
当社は、法律、規制、または裁判所命令によって要求された場合、または国家当局が開始する調査、差し止め命令、または法的手続きの目的でそのような開示が必要な場合、お客様の個人データを第三者に開示することがあります。領土でも海外でも。

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VII. Djabooからの通信 

7.1. 当社は、当社の商業的関係に関連する理由、つまり、技術的またはセキュリティ上の理由、ソフトウェア サブスクリプションに関連する管理上の理由、当社のイベントへの参加、またはサービスの進化を通知するために、お客様のアカウントに関連付けられた電子メール アドレスに電子メールを送信する場合があります。当社のサービスオファー。 

‍7.2. また、プロモーションやマーケティングのオファーを含むテキスト メッセージや電子メールをお客様に送信する場合もあります。お客様は、以下に定められた条件に従って購読を中止することができます。 セクション VIII。 これらの通信の購読を解除した場合でも、以下にリストされている通信は引き続き受信されます。 セクション7.1。 

‍Ⅷ. ユーザーの権利の行使 

フランスの法律「Informatique et Libertés」および 2016 年 679 月 27 日の欧州規則 2016/25 (RGPD) (2018 年 XNUMX 月 XNUMX 日に施行) に従って、次のことを行います。 以下の権利のうち 加工に関して： 

• アクセスと修正の権利 
• 反対の権利 
• 消去する権利 
• ポータビリティの権利 
• 処理を制限する権利 

‍あなたはできる ： 

• Djaboo アカウントをお持ちの場合は、そこから直接個人データを変更します。 
• Djaboo から送信された電子メールの下部にある「購読解除」リンクをクリックするだけで、プロモーション通信 (取引に関係しない) の受信を管理できます。 
• SMS の受信を管理するには、テキスト メッセージ「STOP」を送信するか、必要に応じてこの目的のために提供されている購読解除リンクを使用します。
• 電話でのやり取りの録音に反対するには、その旨を対話者に伝えるか、hello@djaboo.com 宛に電子メールで録音を削除するよう依頼してください。 

‍これらの権利は、Djaboo – 50 2 Ter Rue du jardin MODELS, Annières sur Seine の住所に書面で当社にご連絡いただくか、当社の DPO に直接書面でご連絡いただくことで行使できます。 dpo@djaboo.com. 

いかなるリクエストも正当なものであり、有効な身分証明書のコピーを添付する必要があります。 

次の住所から国立情報自由委員会 (CNIL) に苦情を申し立てることができます。 

CNIL- 苦情部門、3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – 電話: 01 53 73 22 22。 ジャブー