ビジネスサービス企業向け

顧客知識を向上させ、既存の顧客を維持する

清掃、警備、物流、ホスピタリティ、求人企業などのビジネス サービス企業は、さまざまな分野で事業を展開しています。 これらの企業はすべて、顧客を知り、維持するという同じニーズを共有しています。

クレジットカードは必要ありません。 いつでもキャンセルできます。

顧客知識を向上させ、既存の顧客を維持する

サービス会社の顧客関係の問題

提供されるサービスが多様であるため、顧客に関する知識はビジネス サービス企業内で定期的に断片化されています。 各人は、顧客と見込み客の部分的なビューしか持っていません。 このような状況では、新規顧客を獲得し、既存のアカウントを開発し、顧客満足度を監視することは困難です。 Djaboo は、この分野の企業にとって戦略的です。なぜなら、Djaboo を使用すると、顧客と見込み客に関する知識を向上させ、効率を高め、顧客満足度を最適化できるからです。

サービス会社の顧客関係の問題
一元化および共有

一元化および共有

Djaboo は、顧客と見込み客に関する情報を一元化します。 したがって、営業担当者は、プロファイルが何であれ、顧客のグローバルなビジョンから利益を得ることができます。 また、Djaboo は企業間のコラボレーションを促進し、活動を非区分化することで、新しいビジネス チャンスを特定できるようにします。

各事業の特性に対応

オファーの多様性は、ビジネス サービス企業にとっての課題です。各企業の特性に対応できなければなりません。 Djaboo の実装により、会社がカバーするすべての職業に適応できるようになり、標準化が促進されます。

各事業の特性に対応
ビジネスパフォーマンスの向上

ビジネスパフォーマンスの向上

Djaboo を使用すると、関連性のある効果的なアップセルおよびクロスセル キャンペーンを実施できます。 営業担当者は、Djaboo で一元化された情報により、機会を簡単に特定できます。 顧客の知識が豊富になり、営業成績の向上につながります。

運用の最適な監視を確保する

Djaboo を使用すると、企業はすべての顧客とすべての契約を追跡できます。 更新は、満足度を監視することによって予測され、促進されます。 お客様とのやり取りの履歴や、定期的に実施する満足度調査の結果は、トラブル発生時に迅速に対応できるオペレーターにとって貴重な情報となります。
運用の最適な監視を確保する
すべての商業活動を管理する

すべての商業活動を管理する

Djaboo を使用すると、マネージャーは、パーソナライズされたダッシュボードを通じて、さまざまなチームによって監視されるインジケーターの統合されたビジョンから恩恵を受けます。 これにより、全体の売上高と、定期契約や新規ビジネスに関連付けられたシェアが一目でわかるようになります。