すべてのチケット電子メール テンプレートは、次の場所に移動して簡単にカスタマイズできます。 設定 -> メールテンプレート -> サポート

すべてのチケット電子メール テンプレートのリストは次のとおりです。

• 新しいオープンチケット（スタッフによって開封され、顧客に送信されます） – (管理エリアからチケットが開かれたときに顧客に送信されます)
• チケットへの返信（顧客に送信） – 管理者がチケットに応答を追加すると、このメールが顧客に送信されます。
• チケット対応（お客様が開封しスタッフに送信） – お客様がチケットに応答すると、すべてのスタッフにメールが送信されます。 このサービスは発券サービスと同じです。
• 新しいチケットを開くための自動応答 – (顧客が新しいチケットの自動返信メッセージを開いたとき)
• 新しいチケットが作成されました（カスタムによって開かれ、スタッフメンバーに送信されました） – (お客様が新しいチケットを開くと、スタッフ全員が チケットサービスと同じサービスをご利用の方はこのメールを受信して​​ください )
• 自動終了チケット – このメールは、cron がチケットを自動的にクローズするときに送信されます。

送信を希望されない場合は、メール テンプレートを自由に無効にしてください。