Sie können den Ticketstatus ändern, ohne darauf zu reagieren.

Öffnen Sie das Ticket, dessen Status Sie ändern möchten, und wählen Sie oben rechts den gewünschten Status aus.
Der Status wird nach der Bearbeitung automatisch aktualisiert, Sie müssen die Änderungen nicht speichern.

Ticketstatus ändern, ohne zu antworten

Es wird keine E-Mail an den Kunden gesendet, um ihn über eine Statusänderung zu informieren.