Richten Sie vorgefertigte Antworten ein, die Sie sehr oft verwenden, damit Sie sie nicht mehr immer wieder eingeben müssen.

Zugang zu Einstellungen -> Support -> Vordefinierte Antworten.

Klicken Sie beim Antworten oder Öffnen eines Tickets auf die Schaltfläche „Vorgefertigte Antwort hinzufügen“. Es öffnet sich ein Popup-Fenster. Klicken Sie einfach auf das Plus-Symbol, um es in das Antwortfeld einzufügen.