Bitte beachten Sie, dass die Die Abonnementfunktionalität unterscheidet sich von wiederkehrende Rechnungen. 

Wiederkehrende Rechnungen werden nur verwendet, um die Rechnung zu einem bestimmten Datum neu zu erstellen. Bei Abonnements wird der Kunde jedoch automatisch über Stripe in Rechnung gestellt, wenn er das Abonnement abonniert hat, und die Rechnung wird erstellt.

Konfigurieren Sie Stripe-Abonnements #

Sie müssen zuerst das Zahlungsgateway konfigurieren Stripe Kasse um die Abonnementfunktion zu nutzen.

Bitte befolgen Sie die Anleitung zur Einrichtung der Stripe-Zahlung in Klicken Sie hier

Streifenprodukte #

Wenn Sie Ihre Produkte und Abrechnungspläne noch nicht erstellt haben, Sie müssen sie über das Stripe-Dashboard erstellen . Djaboo ruft die Abrechnungspläne direkt von Stripe ab und zeigt sie beim Erstellen/Bearbeiten des Abonnements an.

Es gibt Keine Möglichkeit, Abrechnungspläne über den Djaboo-Administrationsbereich hinzuzufügen, müssen Sie weiterhin Abrechnungspläne über das Stripe-Dashboard hinzufügen.

Abonnementstatus #

Es gibt 8 Abonnementstatus in Djaboo, 5 sind die standardmäßigen Stripe-Abonnementstatus und ein zusätzlicher Status wurde hinzugefügt Future .

Sie können den Abonnementlebenszyklus und den Status auf de lesen Klicken Sie hier

Future – Der zusätzliche Status von Djaboo Future bedeutet, dass der Kunde ein Abonnement abgeschlossen hat, das erste Abrechnungsdatum jedoch später liegt. Wenn der Kunde beispielsweise am 18 ein Abonnement abschließt und Sie das erste Abrechnungsdatum auf den 05 festlegen, ist das Abonnement aktiv, die Rechnung wird dem Kunden jedoch zu einem späteren Zeitpunkt ausgestellt.

Djaboo-Abonnements für Stripe unterstützen keine Testabonnements

Erstellen Sie ein neues Abonnement #

Um neue Abonnements zu erstellen, klicken Sie im Hauptmenü auf Abonnements Klicken Sie dann auf Neues Abonnement.

Abrechnungsplan

Wählen Sie die Abrechnungspläne für dieses Abonnement aus. Die Abrechnungspläne werden von Ihrem Stripe-Konto abgerufen.

Menge

Konfigurieren Sie bei Bedarf die Menge, ansonsten belassen Sie sie bei 1

Erstes Abrechnungsdatum

Dies ist das erste Feld für das Rechnungsdatum. Lassen Sie es leer, um das Datum zu verwenden, an dem sich der Kunde für das Abonnement angemeldet hat. Dieses Feld muss ein zukünftiges Datum sein Wenn Sie ein Datum auswählen und das Datum bereits verstrichen ist, der Kunde aber noch kein Abonnement abgeschlossen hat, wird das Datum verwendet, an dem der Kunde das Abonnement abschließen wird.

Beachten Sie, dass Stripe das Erstellen von Abonnements für vergangene Daten nicht unterstützt.

Abonnementname

Fügen Sie den Abonnementnamen hinzu, der dem Kunden ebenfalls angezeigt wird. In den meisten Fällen ist dies der Name Ihres Produkts.

Beschreibung

Sie können für dieses Abonnement eine zusätzliche Beschreibung hinzufügen, die auch für den Kunden sichtbar ist.

Kunden

Wählen Sie den Kunden für dieses Abonnement aus.

Ersinnen

Die Währung wird automatisch basierend auf der Basiswährung oder der Kundenwährung ausgewählt. Sie können die Währung nicht manuell ändern. Weitere Informationen zu Währungen finden Sie unter klicken Sie hier .

Verwenden Sie in den Abrechnungsplänen von Djaboo und Stripe immer die gleiche Währung

Das bedeutet, dass Sie nicht die Währung EUR haben und einen in Stripe konfigurierten Abrechnungsplan mit der Währung USD auswählen können.

Steuer (Streifen)

Sie können die Steuer für das Abonnement auswählen.

Die angebotene Steuern werden direkt von Stripe erhoben . Wenn Sie Ihre Steuern nicht in Stripe eingerichtet haben, müssen Sie dies über das Stripe-Dashboard tun, indem Sie auf gehen Abrechnung -> Steuersatz.

Geschäftsbedingungen

Sie können dem Abonnement auch individuelle Geschäftsbedingungen hinzufügen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden am unteren Rand des Abonnementvorschaubereichs angezeigt, unmittelbar bevor der Kunde sich für das Abonnement anmeldet.

Senden Sie ein Abonnement an einen Kunden #

Nachdem Sie das Abonnement erfolgreich eingerichtet haben, möchten Sie es möglicherweise an den Kunden senden. Beachten Sie, dass Abonnements in Djaboo mit dem Hauptkontakt des Kunden verknüpft sind.

Um das Abonnement an den Hauptkontakt zu senden, können Sie oben links auf die Schaltfläche „E-Mail-Umschlag“ klicken. Wenn Sie außerdem sehen möchten, wie das Abonnement aussehen wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnement anzeigen.

Vielleicht möchten Sie einen Blick darauf werfen Konfiguration->E-Mail-Vorlagen um Abonnement-E-Mail-Vorlagen anzupassen.

Abonnements im Kundenbereich anzeigen #

Wenn Sie im Kundenbereich Abonnements ein- oder ausblenden möchten, können Sie auf gehen Einstellungen→Konfiguration→Abonnements und definieren  Abonnements im Kundenbereich anzeigen von Ja .

Abonnieren Sie das Abonnement #

Damit sich der Kunde für ein Abonnement anmelden kann, müssen Sie das Abonnement an den Hauptkontakt des Kunden senden und den Abonnementlink über die integrierte E-Mail-Funktion des Abonnements in die E-Mail einfügen oder den Abonnementlink manuell senden.

Sobald der Kunde auf das Abonnement zugreift, kann er das Abonnement einsehen und sich anmelden, indem er auf den Abonnieren-Button klickt.

Kündigung des Abonnements #

Um sich mit der Kündigung des Abonnements vertraut zu machen, lesen Sie bitte die weitere offizielle Stripe-Dokumentation unter Klicken Sie hier

Stornierung aus dem Verwaltungsbereich

Wenn Sie das Abonnement direkt im Admin-Bereich kündigen möchten, können Sie das Abonnement öffnen und auf die Schaltfläche „Kündigen“ klicken. Sie sehen zwei Optionen:

• stornieren
• Am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen

Wenn Sie auf klicken stornieren , das Abonnement wird sofort storniert , wenn Sie auf klicken Am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen , wird das Abonnement auf Grundlage des Endabrechnungszeitraums gekündigt und auch in diesem Fall können Sie das Abonnement reaktivieren. Wenn Sie es jedoch sofort kündigen, gibt es keine Möglichkeit, es erneut zu aktivieren.

Stornierung aus dem Kundenbereich.

Der Hauptkontakt kann das Abonnement auch über den Kundenbereich kündigen, die Möglichkeiten sind identisch mit denen im Admin-Bereich.

Kreditkarten-Token #

Djaboo speichert die Stripe-Kunden-ID für zukünftige Zahlungen in der Datenbank.

Der Kreditkarten-Token ist ein von Stripe bereitgestellter Token, der mit der Kreditkarte verknüpft ist, mit der das Abonnement abgeschlossen wurde. Djaboo speichert keine Kreditkartennummer in der Datenbank , der Kreditkarten-Token und die letzten vier Ziffern werden über die API direkt von Stripe-Servern abgerufen.

Der Hauptkontakt kann die Kreditkarte jederzeit aktualisieren, indem er sich im Kundenbereich anmeldet und dort navigiert Hauptmenü Profil -> Kreditkarte.

Manchmal müssen Ihre Kunden die bei Ihrem Unternehmen gespeicherten Karteninformationen ändern, sei es einfach, um eine bevorzugte Karte umzutauschen, oder weil der Kartenaussteller eine Ersatzkarte geschickt hat. Stripe kümmert sich für Sie um die Aktualisierung abgelaufener Karten und versucht auch, die hinterlegten Kartendetails zu aktualisieren, wenn die physische Karte eines Kunden ersetzt wird, aber in seltenen Fällen Wenn Stripe die Kartendaten nicht automatisch aktualisiert, muss der Kontakt die Kreditkarte manuell aktualisieren. über den Kundenbereich.

Verwenden Sie den Kreditkarten-Token erneut

Der Kreditkarten-Token dieses Kunden wird auch für zukünftige Abonnements verwendet Sobald sich der Kunde beispielsweise für das Abonnement anmeldet, erstellt Djaboo in Stripe einen Kunden und dieser Kreditkarten-Token wird mit diesem Kunden verknüpft. Außerdem wird die Kunden-ID von Stripe für zukünftige Zahlungen in der Djaboo-Datenbank gespeichert.

Wenn Sie das nächste Mal ein Abonnement für diesen Kunden erstellen, muss der Kunde seine Kreditkartendaten nicht erneut eingeben, sondern klickt einfach auf eine Schaltfläche und ist im Handumdrehen abonniert.

Abonnementtest #

Wenn Sie Abonnements testen möchten, müssen Sie Stripe-Testschlüssel konfigurieren und die folgende Anleitung lesen: https://stripe.com/docs/testing

In diesem Leitfaden können Sie sich mit der Funktionsweise des Testens vertraut machen und finden dort auch eine Liste mit Testkreditkarten.

Dazu, bevor Sie in den Produktionsmodus wechseln , während der Tests, wenn Sie ein Testabonnement abonniert haben, Stellen Sie sicher, dass Sie diese Abonnements entfernen das Djaboo-Verwaltungsgebiet.

Wichtige Notizen #

• Bearbeiten Sie das Abonnement nicht direkt über das Stripe-Dashboard. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie dies über das Djaboo-Admin-Dashboard tun.
• Djaboo-Abonnements funktionieren nur mit 1 Werbebuchung (Abrechnungsplan/Produkt), Fügen Sie nicht mehrere Abonnementprodukte über das Stripe-Dashboard hinzu um unnötige Ergebnisse zu vermeiden.
• Sobald der Kunde ein Abonnement abonniert, Das Abonnement kann nicht gelöscht werden , markieren Sie es stattdessen als storniert ( gilt für Abonnements, die im LIVE-Modus erstellt wurden )