Puede cambiar el estado del ticket sin responder.

Abra el ticket cuyo estado desea cambiar y en la parte superior derecha, seleccione el estado deseado.
El estado se actualizará automáticamente después de editarlo, no es necesario guardar los cambios.

Cambiar el estado del ticket sin responder

No se enviará ningún correo electrónico al cliente para informarle de un cambio de estado.