Nuevo grupo de base de conocimientos (preguntas frecuentes)

  • Para crear un nuevo artículo de la base de conocimientos desde el menú principal, haga clic en el elemento Preguntas frecuentes->Grupos, luego se abrirá una nueva ventana y haga clic en el botón en la parte superior izquierda. Nuevo grupo.
    • Nombre del grupo: asigne un nombre a este grupo, como Dominios, Alojamiento, etc.
    • Color: el color se utiliza para la zona kan ban.
    • Breve descripción: la breve descripción de cómo agregar grupos se utilizará como introducción a los artículos del grupo.
    • Orden – Orden de grupo
    • Desactivado – Nota: Todos los elementos de este grupo se ocultarán si se marca Desactivado
    Clic en Guardar. Después de eso, cuando crea un nuevo artículo en la base de conocimientos, puede seleccionar este grupo y organizar sus artículos.
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