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Para empresas de servicios empresariales
Mejore el conocimiento del cliente y retenga a los clientes existentes
Las empresas de servicios empresariales, como empresas de limpieza, seguridad, logística, hostelería o contratación, operan en una variedad de campos. Todas estas empresas comparten la misma necesidad de conocer y retener a sus clientes.
No se requiere tarjeta de crédito. Cancele en cualquier momento.
Desafíos en la relación con el cliente para las empresas de servicios
Debido a la multiplicidad de servicios ofrecidos, el conocimiento del cliente se fragmenta regularmente dentro de las empresas de servicios empresariales. Cada persona solo tiene una visión parcial de los clientes y prospectos. Bajo estas condiciones, es difícil atraer nuevos clientes, desarrollar cuentas existentes y monitorear la satisfacción del cliente. Djaboo es estratégico para las empresas de este sector de actividad, porque les permite mejorar el conocimiento de sus clientes y prospectos, ganar en eficiencia y optimizar la satisfacción del cliente.
centralizado y compartido
Djaboo centraliza la información sobre clientes y prospectos. Los comerciales pueden así beneficiarse de una visión global de los clientes, sea cual sea su perfil. Djaboo también promueve la colaboración entre empresas y descompartimenta actividades, lo que permite identificar nuevas oportunidades de negocio.
Responder a las especificidades de cada negocio
La multiplicidad de ofertas representa un desafío para las empresas de servicios empresariales: deben ser capaces de responder a las especificidades de cada empresa. La implementación de Djaboo les permite adaptarse a todas las profesiones que cubre la empresa, lo que facilita la estandarización.
Mejorar el rendimiento empresarial
Djaboo le permite realizar campañas relevantes y efectivas de venta adicional y venta cruzada. Los representantes de ventas pueden identificar oportunidades fácilmente gracias a la información centralizada en Djaboo. Se enriquece el conocimiento del cliente, lo que se traduce en un aumento del rendimiento comercial.
Garantice un seguimiento óptimo de las operaciones
Djaboo permite a las empresas realizar un seguimiento de cada cliente y cada contrato. La renovación se anticipa y facilita al monitorear la satisfacción; el historial de intercambios entre la empresa y sus clientes y los resultados de las encuestas de satisfacción realizadas regularmente son valiosos para los operadores, que pueden actuar más rápidamente en caso de un problema.
Gestionar toda la actividad comercial
Con Djaboo, los directivos se benefician de una visión consolidada de los indicadores monitorizados por los diferentes equipos a través de cuadros de mando personalizados. Así, visualizan de un vistazo la facturación global, y la cuota vinculada a contratos recurrentes y nuevos negocios.
