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CRM para agencias de marketing y comunicación
Tu ecosistema digital es tu mejor vendedor
Alcanza tus objetivos de crecimiento con Djaboo. ¡Profesionalizar la captación de clientes y prospectos! Con Djaboo tu negocio crece más rápido y te mantienes a la vanguardia.
Djaboo es un sistema de gestión de relaciones con los clientes que ofrece una solución completa para recopilar, organizar y utilizar los datos de los clientes. Nuestro CRM ayuda a las agencias de marketing y comunicaciones a mejorar la productividad, personalizar las comunicaciones y brindar resultados medibles a sus clientes.
Djaboo, garante de una óptima relación con el cliente
Ante una competencia cada vez mayor, las agencias de marketing y comunicación deben destacarse en todos los frentes. Djaboo permite a las empresas crear nuevas oportunidades. Son muchos los retos en el campo de la comunicación y el marketing. Nuestro CRM ofrece gestión centralizada de contactos y clientes potenciales, lo que permite a las agencias almacenar y gestionar información clave de manera eficiente. Al registrar los detalles de contacto, las interacciones pasadas, las preferencias y las necesidades específicas de cada cliente potencial, las agencias pueden adaptar sus campañas de marketing y comunicación a cada cliente.
Desarrollar la relación con el cliente.
Djaboo le permite administrar los datos de los clientes. Esto hace posible crear bases de datos precisas. La información se actualizará automáticamente para. El intercambio de información se realiza instantáneamente y todo el equipo puede acceder a ella. Por lo tanto, cada empleado tiene la oportunidad de ver la historia de la relación entre la agencia y el cliente. Gracias a la tarjeta de cliente, el gestor podrá acceder a la comunicación por correo electrónico o teléfono. De esta manera, su agencia puede rastrear los pedidos de los clientes más fácilmente. Para cada cliente, se pueden agregar pequeñas notas como testimonios y calificaciones. Esto abre más posibilidades para agregar campos personalizados.
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Aumentar la fuerza de ventas
La centralización de datos permite un mejor conocimiento de los clientes. En marketing y comunicación, es muy importante enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas. Pero no solo eso, porque el CRM también permite analizar y comprender a los consumidores. Djaboo te ayudará a identificar sus hábitos de gasto y sus deseos. Esto lleva a las agencias de marketing a crear campañas dirigidas. Un perfecto control de sus objetivos puede multiplicar su facturación. Por lo tanto, Djaboo es esencial para mejorar el rendimiento de ventas y marketing.
Controlar el servicio postventa
Con Djaboo, también puedes controlar y gestionar de forma eficiente el servicio postventa de tu agencia de marketing. El sistema de gestión de Djaboo le permite realizar un seguimiento y gestionar todas las solicitudes y reclamaciones de los clientes, garantizando la máxima satisfacción. Gracias a Djaboo, puedes registrar fácilmente las consultas de los clientes, ya sean realizadas por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación. Todas las solicitudes se registran automáticamente en el sistema, lo que le permite tener una visión general de todas las interacciones con los clientes.
Hacer prospección de clientes
Djaboo permite a las agencias de comunicación y marketing encontrar clientes. Específicamente, son las opciones de correo electrónico y teléfono. Sin embargo, también se pueden utilizar las redes sociales. Gracias a ellos, las agencias pueden anunciar la creación de nuevos eventos o promocionar nuevos productos. La personalización de las campañas de marketing permite llegar a clientes potenciales. Por tanto, el impacto de tu plan de comunicación será mayor. Esto gracias a un enfoque multicanal para clientes y prospectos.
Gestión de contactos y prospectos.
El CRM permite a las agencias de marketing y comunicación centralizar y gestionar de manera eficiente la información de sus contactos y prospectos. Con un sistema CRM robusto, puede almacenar datos como información de contacto, interacciones pasadas, preferencias y necesidades específicas de cada cliente potencial. Esto facilita la personalización de las campañas de marketing y los mensajes personalizados para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Seguimiento de campañas y rendimiento
El CRM ofrece a las agencias un seguimiento detallado de las campañas de marketing y comunicación. Puede medir fácilmente el rendimiento de cada campaña, realizar un seguimiento de las conversiones, analizar el ROI y ajustar sus estrategias en consecuencia. Esta visibilidad le permite identificar qué funciona mejor y optimizar sus esfuerzos para lograr resultados óptimos.
Colaboración e intercambio de información
CRM promueve la colaboración entre equipos dentro de una agencia. Puede compartir información importante, como detalles del proyecto, tareas asignadas, cronogramas y documentos relevantes, todo en un solo lugar. Esto facilita la comunicación entre los miembros del equipo y mejora la eficiencia general de la agencia.
Automatización de procesos
Otra característica poderosa de CRM es la automatización de procesos. Las agencias pueden automatizar tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos, la programación de reuniones y el seguimiento de actividades. Esto ahorra un tiempo valioso y le permite concentrarse en tareas de mayor valor, como la creación de estrategias de marketing innovadoras.
Gestión eficiente de datos de clientes con Djaboo
La gestión de datos de clientes es un aspecto crucial para cualquier empresa que quiera prosperar en el mundo digital actual. Aquí es donde entra Djaboo, una herramienta revolucionaria que te permite gestionar los datos de los clientes de forma transparente y eficiente. Gracias a sus funciones avanzadas, Djaboo ofrece la capacidad de crear bases de datos precisas, actualizar información automáticamente y compartir datos al instante con todo el equipo. Además, la herramienta es fácil de usar y se puede integrar con los sistemas existentes, lo que la convierte en un valioso aliado para las empresas que buscan optimizar su gestión de datos.
Actualizaciones automáticas para datos precisos
Uno de los beneficios más notables de Djaboo es su capacidad para actualizar automáticamente la información del cliente. No más problemas con la entrada manual de datos o errores de transcripción. Djaboo se conecta a diferentes fuentes de datos y recupera la información más actualizada, lo que garantiza la precisión de los datos del cliente. Esta característica ayuda a las empresas a mantenerse actualizadas y evitar errores costosos.
Intercambio instantáneo de información y acceso para todo el equipo
Gracias a Djaboo, compartir información se convierte en un juego de niños. Todo el equipo tiene acceso a los datos de los clientes en tiempo real, lo que permite una colaboración fluida y una toma de decisiones rápida. No más enviar archivos grandes por correo electrónico o pasar horas buscando información dispersa en diferentes sistemas. Con Djaboo, la información está centralizada y accesible en un solo lugar, brindando mayor eficiencia y productividad para todo el equipo.
Ver el historial de relaciones con el cliente de un vistazo
El historial de relaciones con los clientes es valioso para cualquier empresa que busque construir relaciones duraderas y brindar un servicio personalizado. Djaboo facilita esta tarea al permitir que cada empleado consulte el historial de la relación entre la agencia y el cliente. Con una interfaz fácil de usar, puede rastrear todas las interacciones pasadas, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones. Esta característica le permite a su equipo comprender mejor las necesidades y preferencias de cada cliente, para ofrecerles un servicio personalizado. El historial de relaciones con los clientes también se puede utilizar para analizar las tendencias de los clientes y adaptar el servicio a sus necesidades. Finalmente, esta característica es una herramienta valiosa para crear y mantener una relación de confianza entre su empresa y sus clientes.
Acceso directo a la comunicación por correo electrónico o teléfono
La comunicación fluida es la clave para una relación exitosa con el cliente. Con Djaboo, puede acceder fácilmente a la comunicación telefónica o por correo electrónico con cada cliente. No más búsquedas en bandejas de entrada desordenadas o cambiar entre sistemas. Djaboo centraliza todas las comunicaciones y te permite consultarlas de forma rápida y sencilla. Ya sea para responder una pregunta, solucionar un problema o simplemente mantener el contacto, Djaboo facilita la comunicación con tus clientes.
Realice un seguimiento de los pedidos de los clientes y agregue notas personalizadas
Gracias a Djaboo, su agencia puede rastrear los pedidos de los clientes más fácilmente. Puede ver el estado de cada pedido, verificar los tiempos de entrega y asegurarse de que todo va según lo planeado. Además, Djaboo ofrece la posibilidad de añadir pequeñas notas personalizadas para cada cliente. Esto le permite tomar notas, agregar testimonios o anotar detalles importantes para referencia posterior. Estas notas personalizadas abren infinitas posibilidades para agregar campos personalizados y realizar un seguimiento de las preferencias específicas de cada cliente.
