Tenga en cuenta que el La funcionalidad de suscripción es diferente de facturas recurrentes. 

Las facturas recurrentes solo se utilizan para recrear la factura en una fecha específica, pero con las suscripciones, si el cliente está suscrito a la suscripción, se le facturará automáticamente a través de Stripe y se creará la factura.

Configurar suscripciones de Stripe #

Primero deberás configurar la pasarela de pago. Stripe Checkout para utilizar la funcionalidad de Suscripciones.

Siga la guía de configuración de pagos de Stripe en haciendo clic aquí

Productos de rayas #

Si no ha creado sus productos y planes de facturación, debes crearlos a través del panel de Stripe . Djaboo recuperará los planes de facturación directamente desde Stripe y los mostrará al crear/editar la suscripción.

No hay no hay opción para agregar planes de facturación a través del área de administración de Djaboo, aún necesitas agregar planes de facturación a través del Panel de Stripe.

Estados de suscripción #

Hay 8 estados de suscripción en Djaboo, 5 son los estados de suscripción predeterminados de Stripe y se agrega un estado adicional Futuro .

Puede leer el ciclo de vida y los estados de la suscripción en es haciendo clic aquí

Futuro – El estado adicional de Djaboo Future significa que el cliente se ha suscrito, pero la primera fecha de facturación es posterior. Por ejemplo, si el cliente se suscribe el 18/05/2023 y usted establece la primera fecha de facturación el 25/05/2025, la suscripción está activa, pero se facturará al cliente en una fecha posterior.

Las suscripciones de Djaboo para Stripe no admiten suscripciones de prueba

Crear una nueva suscripción #

Para crear nuevas suscripciones, desde el menú principal haga clic en Suscripciones luego haga clic en Nueva suscripción.

plan de facturación

Seleccione los planes de facturación para esta suscripción; los planes de facturación se extraerán de su cuenta Stripe.

Cantidad

Configura la cantidad si es necesario, en caso contrario déjala en 1

Primera fecha de facturación

Este es el primer campo de fecha de facturación; déjelo en blanco para usar la fecha en que el cliente se registró para la suscripción. Este campo debe ser una fecha futura. , si selecciona una fecha y la fecha ya pasó pero el cliente aún no está suscrito, se utilizará la fecha en que el cliente se suscribirá.

Tenga en cuenta que Stripe no admite la creación de suscripciones para fechas pasadas.

Nombre de suscripción

Agregue el nombre de la suscripción, que también se muestra al cliente. En la mayoría de los casos, este será el nombre de su producto.

Descripción

Puede agregar una descripción adicional para esta suscripción, también visible para el cliente.

Cliente

Seleccione el cliente para esta suscripción.

Ideamos

La moneda se seleccionará automáticamente en función de la moneda base o la moneda del cliente. No puede cambiar manualmente la moneda. Para obtener más información sobre las monedas, haga clic aquí .

Utilice siempre la misma moneda en la moneda del plan de facturación Djaboo y Stripe

Esto significa que no puedes tener la moneda EUR y seleccionar un plan de facturación configurado en Stripe con la moneda USD.

Impuesto (raya)

Puedes seleccionar el impuesto para la suscripción.

Con los impuestos se recaudan directamente de Stripe . Si no ha configurado sus impuestos en Stripe, debe hacerlo a través del panel de Stripe yendo a Facturación->Tasa impositiva.

Termes et condiciones

También puede agregar términos y condiciones personalizados para la suscripción. Los términos y condiciones se mostrarán en la parte inferior del área de vista previa de la suscripción justo antes de que el cliente se registre.

Enviar una suscripción a un cliente #

Después de configurar correctamente la suscripción, es posible que desee enviársela al cliente. Tenga en cuenta que las suscripciones en Djaboo están vinculadas al contacto principal del cliente.

Para enviar la suscripción al contacto principal, puede hacer clic en el botón del sobre de correo electrónico en la parte superior izquierda. Además, si quieres ver cómo quedará la suscripción, haz clic en el botón Mostrar suscripción.

Quizás quieras echar un vistazo a Configuración->Plantillas de correo electrónico para ajustar las plantillas de correo electrónico de suscripción.

Mostrar suscripciones en el área de clientes #

Si quieres mostrar u ocultar las suscripciones en el área de clientes, puedes ir a Ajustes→Configuración→Suscripciones y definir  Mostrar suscripciones en el área de clientes en Sí .

Suscríbete a la suscripción #

Para que el cliente se registre para obtener una suscripción, debe enviar la suscripción al contacto principal del cliente e incluir el enlace de suscripción en el correo electrónico a través de la función de correo electrónico incorporada de la suscripción o enviar el enlace de suscripción manualmente.

Una vez que el cliente accede a la suscripción, puede ver la suscripción y suscribirse haciendo clic en el botón de suscripción.

Cancelación de suscripción #

Para familiarizarse con la cancelación de la suscripción, lea más documentación oficial de Stripe en haciendo clic aquí

Cancelación desde el área de administración

Si desea cancelar la suscripción directamente desde el área de administración, puede abrir la suscripción y hacer clic en el botón Cancelar, verá 2 opciones:

• Cancelar
• Cancelar al final del período de facturación

Si haces clic en Cancelar , la suscripción será cancelado inmediatamente , si haces clic en Cancelar al final del período de facturación , la suscripción se cancelará según el período de facturación final y también en este caso podrá reactivar la suscripción, pero si la cancela inmediatamente, no habrá opción para reactivarla.

Cancelación desde el área de clientes.

El contacto principal también puede cancelar la suscripción a través del área de clientes, las opciones son idénticas a las del área de administración.

Ficha de tarjeta de crédito #

Djaboo almacenará el ID del cliente de Stripe en la base de datos para futuros pagos.

El token de tarjeta de crédito es un token proporcionado por Stripe vinculado a la tarjeta de crédito que suscribió la suscripción. Djaboo no almacena el número de tarjeta de crédito en la base de datos , el token de la tarjeta de crédito y los últimos cuatro dígitos se recuperan directamente de los servidores de Stripe a través de la API.

El contacto principal puede actualizar la tarjeta de crédito en cualquier momento iniciando sesión en el área de clientes y navegando desde menú superior Perfil -> Tarjeta de crédito.

A veces, sus clientes necesitan cambiar la información de la tarjeta que tienen registrada en su empresa, ya sea simplemente para cambiar una tarjeta preferida o porque el emisor de la tarjeta envió una tarjeta de reemplazo. Stripe se encarga de actualizar las tarjetas caducadas por usted y también intenta actualizar los detalles de la tarjeta archivados cuando se reemplaza la tarjeta física de un cliente, pero en casos excepcionales, Si Stripe no actualiza automáticamente los detalles de la tarjeta, el contacto debe actualizar la tarjeta de crédito manualmente. a través del área de clientes.

Reutilizar el token de la tarjeta de crédito

El token de la tarjeta de crédito de este cliente también se utilizará para futuras suscripciones. , por ejemplo, una vez que el cliente se registra para la suscripción, en Stripe Djaboo creará un cliente y este token de tarjeta de crédito se vinculará a ese cliente, además la identificación del cliente de Stripe se almacenará en la base de datos de Djaboo para pagos futuros.

La próxima vez que cree una suscripción para este cliente, el cliente no necesitará volver a ingresar los datos de su tarjeta de crédito, simplemente haga clic en un botón y se suscribirá en poco tiempo.

Prueba de suscripción #

Si desea probar las suscripciones, debe configurar las claves de prueba de Stripe y leer la siguiente guía: https://stripe.com/docs/testing

En esta guía podrá familiarizarse con el funcionamiento de las pruebas y también encontrará una lista de tarjetas de crédito de prueba.

Además, antes de entrar en modo de producción , durante las pruebas, si se ha suscrito a una suscripción de prueba, asegúrese de eliminar estas suscripciones de el área de administración de Djaboo.

Notas importantes #

• No edite la suscripción directamente desde el panel de Stripe. Si desea realizar algún cambio, puede hacerlo a través del panel de administración de Djaboo.
• Las suscripciones a Djaboo solo funcionan con 1 elemento de línea (plan de facturación/producto), no agregue múltiples productos de suscripción a través del panel de Stripe para evitar resultados innecesarios.
• Una vez que el cliente se suscribe a una suscripción, la suscripción no se puede eliminar , márquelo como cancelado en su lugar ( aplicable para suscripciones creadas en modo LIVE )