По умолчанию доступ к билетам даже внешнему персоналу не будет запрещен.
Если вы хотите разрешить доступ, перейдите в Настройки->Конфигурация->Заявки и определить Разрешить доступ к билетам внешним сотрудникам на ДА.
По умолчанию доступ к билетам даже внешнему персоналу не будет запрещен.
Если вы хотите разрешить доступ, перейдите в Настройки->Конфигурация->Заявки и определить Разрешить доступ к билетам внешним сотрудникам на ДА.