Новая статья базы знаний (FAQ)

  • Чтобы создать новую статью базы знаний, в главном меню щелкните пункт Часто задаваемые вопросы -> Добавить статью то откроется новое окно.
    • Тема
    • Раздел – отнесите статью к определенной группе. 
    • Внутренняя статья – отметьте это, если это статья внутренней базы знаний для сотрудников , сотрудник сможет прочитать статью базы знаний, войдя в админ-панель. Убедитесь, что вы разрешили своим сотрудникам просматривать базу знаний. если вы хотите, чтобы он имел доступ к статьям внутренней базы знаний.
    • Отключено: если вам нужно временно отключить отображение этого элемента для клиентов/персонала.
    • Описание элемента. Добавьте описание элемента с помощью богатого редактора TinyMCE.
    После создания статьи базы знаний каждая статья будет иметь уникальный URL-адрес, к которому пользователь сможет получить прямой доступ. Если вы используете арабский язык, вам нужно будет вручную изменить URL-адрес на латинские символы после создания статьи.
Каковы ваши чувства