Si prega di notare che il file la funzionalità dell'abbonamento è diversa da fatture ricorrenti. 

Le fatture ricorrenti servono solo a ricreare la fattura in una data specifica, ma con gli abbonamenti, se il cliente è iscritto all'abbonamento, verrà fatturato automaticamente tramite Stripe e la fattura verrà creata.

Configura gli abbonamenti Stripe #

Dovrai prima configurare il gateway di pagamento Stripe Checkout per utilizzare la funzionalità Abbonamenti.

Segui la guida alla configurazione del pagamento Stripe in cliccando qui

Prodotti a strisce #

Se non hai creato i tuoi prodotti e piani di fatturazione, è necessario crearli tramite la dashboard di Stripe . Djaboo recupererà i piani di fatturazione direttamente da Stripe e li visualizzerà durante la creazione/modifica dell'abbonamento.

C'è nessuna opzione per aggiungere piani di fatturazione tramite l'area di amministrazione di Djaboo, dovrai comunque aggiungere piani di fatturazione tramite Stripe Dashboard.

Stati dell'abbonamento #

Ci sono 8 stati di abbonamento in Djaboo, 5 sono gli stati di abbonamento Stripe predefiniti e viene aggiunto uno stato aggiuntivo Futuro .

Puoi leggere il ciclo di vita e gli stati dell'abbonamento su en cliccando qui

Futuro – Lo stato aggiuntivo di Djaboo Future significa che il cliente si è abbonato, ma la prima data di fatturazione è successiva. Ad esempio, se il cliente si abbona il 18/05/2023 e imposti la prima data di fatturazione al 25/05/2025, l'abbonamento sarà attivo, ma al cliente verrà addebitato l'importo in una data successiva.

Gli abbonamenti Djaboo per Stripe non supportano gli abbonamenti di prova

Crea un nuovo abbonamento #

Per creare nuovi abbonamenti, dal menu principale cliccare su Sottoscrizioni quindi fare clic su Nuovo abbonamento.

Piano di fatturazione

Seleziona i piani di fatturazione per questo abbonamento, i piani di fatturazione verranno estratti dal tuo account Stripe.

Quantità

Configura la quantità se necessario, altrimenti lasciala a 1

Prima data di fatturazione

Questo è il primo campo della data di fatturazione, lascia vuoto per utilizzare la data in cui il cliente ha sottoscritto l'abbonamento. Questo campo deve essere una data futura , se selezioni una data e la data è trascorsa ma il cliente non è ancora iscritto, verrà utilizzata la data in cui il cliente si iscriverà.

Tieni presente che Stripe non supporta la creazione di abbonamenti per date passate.

Nome dell'abbonamento

Aggiungi il nome dell'abbonamento, visualizzato anche dal cliente. Nella maggior parte dei casi questo sarà il nome del tuo prodotto.

Descrizione

Puoi aggiungere una descrizione aggiuntiva per questo abbonamento, visibile anche al cliente.

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Seleziona il cliente per questo abbonamento.

Escogitare

La valuta verrà selezionata automaticamente in base alla valuta di base o alla valuta del cliente. Non è possibile modificare manualmente la valuta. Per ulteriori informazioni sulle valute, clicca qui .

Utilizza sempre la stessa valuta nella valuta del piano di fatturazione Djaboo e Stripe

Ciò significa che non puoi avere la valuta EUR e selezionare un piano di fatturazione configurato in Stripe con la valuta USD.

Tasse (striscia)

Puoi selezionare l'imposta per l'abbonamento.

I le tasse vengono riscosse direttamente da Stripe . Se non hai impostato le tue tasse in Stripe, devi farlo tramite la dashboard di Stripe andando su Fatturazione->Aliquota fiscale.

Termini e condizioni

Puoi anche aggiungere termini e condizioni personalizzati per l'abbonamento. I termini e le condizioni verranno visualizzati nella parte inferiore dell'area di anteprima dell'abbonamento appena prima che il cliente sottoscriva l'abbonamento.

Invia un abbonamento a un cliente #

Dopo aver configurato correttamente l'abbonamento, potresti volerlo inviare al cliente. Tieni presente che gli abbonamenti in Djaboo sono collegati al contatto principale del cliente.

Per inviare l'iscrizione al contatto principale, puoi cliccare sul pulsante della busta email in alto a sinistra. Inoltre, se vuoi vedere come sarà l'abbonamento, fai clic sul pulsante Mostra abbonamento.

Potresti voler dare un'occhiata Configurazione->Modelli di posta elettronica per modificare i modelli di email di abbonamento.

Visualizza gli abbonamenti nell'area clienti #

Se vuoi mostrare o nascondere gli abbonamenti nell'area clienti, puoi andare su Impostazioni→Configurazione→Abbonamenti e definire  Mostra gli abbonamenti nell'area clienti su Sì .

Sottoscrivere l'abbonamento #

Affinché il cliente possa sottoscrivere un abbonamento, è necessario inviare l'abbonamento al contatto principale del cliente e includere il collegamento di abbonamento nell'e-mail tramite la funzione e-mail integrata nell'abbonamento oppure inviare manualmente il collegamento di abbonamento.

Una volta che il cliente accede all'abbonamento, può visualizzare l'abbonamento e iscriversi facendo clic sul pulsante Iscriviti.

Cancellazione dell'abbonamento #

Per familiarizzare con l'annullamento dell'abbonamento, leggi ulteriori informazioni sulla documentazione ufficiale di Stripe in cliccando qui

Cancellazione dall'area amministrativa

Se vuoi cancellare l'abbonamento direttamente dall'area di amministrazione, puoi aprire l'abbonamento e cliccare sul pulsante Cancella, vedrai 2 opzioni:

• annullare
• Annulla alla fine del periodo di fatturazione

Se si fa clic su annullare , l'abbonamento verrà immediatamente cancellato , se si fa clic su Annulla alla fine del periodo di fatturazione , l'abbonamento verrà annullato in base alla fine del periodo di fatturazione e anche in questo caso potrai riattivare l'abbonamento ma se lo annulli immediatamente non sarà possibile riattivarlo.

Cancellazione dall'area clienti.

Il contatto principale può annullare l'abbonamento anche tramite l'area clienti, le opzioni sono identiche a quelle dell'area amministrazione.

Gettone della carta di credito #

Djaboo memorizzerà l'ID cliente Stripe nel database per i pagamenti futuri.

Il Credit Card Token è un token fornito da Stripe collegato alla carta di credito che ha sottoscritto l'abbonamento, Djaboo non memorizza il numero della carta di credito nel database , il token della carta di credito e le ultime quattro cifre vengono recuperati direttamente dai server Stripe tramite l'API.

Il referente primario potrà aggiornare la carta di credito in ogni momento accedendo all'area clienti e navigando dal menu principale Profilo -> Carta di credito.

A volte i tuoi clienti hanno bisogno di modificare i dati della carta che hanno in archivio presso la tua azienda, sia semplicemente per scambiare una carta preferita o perché l'emittente della carta ha inviato una carta sostitutiva. Stripe si occupa di aggiornare le carte scadute per te e tenta anche di aggiornare i dettagli della carta in archivio quando la carta fisica di un cliente viene sostituita, ma in rari casi, Se Stripe non riesce ad aggiornare automaticamente i dettagli della carta, il contatto deve aggiornare manualmente la carta di credito. tramite l'area clienti.

Riutilizza il token della carta di credito

Il token della carta di credito di questo cliente verrà utilizzato anche per abbonamenti futuri , ad esempio una volta che il cliente sottoscrive l'abbonamento, in Stripe Djaboo creerà un cliente e questo token della carta di credito sarà collegato a quel cliente, inoltre l'ID cliente di Stripe verrà archiviato nel database Djaboo per i pagamenti futuri.

La prossima volta che creerai un abbonamento per questo cliente, il cliente non dovrà reinserire i dettagli della sua carta di credito, basterà fare clic su un pulsante e verrà abbonato in pochissimo tempo.

Test di abbonamento #

Se vuoi testare gli abbonamenti, devi configurare le chiavi di test Stripe e leggere la seguente guida: https://stripe.com/docs/testing

In questa guida potrai familiarizzare con il funzionamento dei test e troverai anche un elenco delle carte di credito testate.

De plus, prima di entrare in modalità produzione , durante le prove, se hai sottoscritto un abbonamento di prova, assicurati di rimuovere questi abbonamenti da l'area amministrativa di Djaboo.

Note importanti #

• Non modificare l'abbonamento direttamente dalla dashboard di Stripe. Se desideri apportare modifiche, puoi farlo tramite la dashboard di amministrazione di Djaboo.
• Gli abbonamenti Djaboo funzionano solo con 1 elemento pubblicitario (piano di fatturazione/prodotto), non aggiungere più prodotti in abbonamento tramite la dashboard Stripe per evitare risultati inutili.
• Una volta che il cliente ha sottoscritto un abbonamento, l'abbonamento non può essere cancellato , contrassegnalo invece come annullato ( applicabile per gli abbonamenti creati in modalità LIVE )