Come inviare SMS con Djaboo

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Per configurare gli SMS, vai a Impostazioni-> Impostazioni->SMS e scegli il gateway SMS che desideri attivare, inserisci le credenziali di configurazione e assicurati di aver effettivamente attivato questo provider. La configurazione dei gateway SMS è molto semplice, nella maggior parte dei gateway SMS sarai in grado di trovare le chiavi API per la configurazione degli SMS nella dashboard del gateway SMS.
Esempio con TWILIO

Tieni presente che può essere attivo un solo provider, se provi ad attivare un altro provider, i precedenti verranno automaticamente disattivati.

trigger #

I trigger sono le azioni effettive quando l'SMS verrà inviato.

  1. Avviso di fattura tardiva –  Attivato quando un avviso di fattura scaduta viene inviato ai contatti del cliente, manualmente o tramite CRON Job.
  2. Pagamento fattura registrata – Attiva quando viene registrato il pagamento della fattura, questa azione si attiva quando il cliente paga la fattura online o un pagamento della fattura viene registrato manualmente dall'area di amministrazione.
  3. Promemoria scadenza preventivo – Attiva quando il promemoria di scadenza deve essere inviato ai contatti del cliente, manualmente o tramite CRON Job.
  4. Promemoria scadenza proposta – Attiva quando il promemoria di scadenza deve essere inviato alla proposta, manualmente o tramite l'attività CRON.
  5. Nuovo commento sulla proposta (ad un cliente) – Attiva quando il membro dello staff commenta la proposta, un SMS verrà inviato al numero della proposta (cliente/prospect).
  6. Nuovo commento sulla proposta (allo staff) – Attiva quando il cliente/leader commenta la proposta, un SMS verrà inviato al creatore della proposta e al membro dello staff assegnato.
  7. Promemoria scadenza contratto – Attiva quando un promemoria di scadenza deve essere inviato tramite Cron Job ai contatti dei clienti, poiché non è possibile inviare manualmente un promemoria di scadenza per i contratti, questa azione viene attivata solo tramite CRON job.
  8. Promemoria per il personale -  Si attiva quando il personale viene informato di uno specifico promemoria personalizzato.

Se il contenuto del trigger è vuoto, non verrà inviato alcun messaggio, il sistema trasformerà questo trigger in inattivo

Essai #

Per verificare se gli SMS funzioneranno correttamente dopo l'impostazione, puoi creare un promemoria personalizzato per il personale.

Assicurati anche che dentro ->Impostazioni->Configurazione –>SMS, il trigger di promemoria del personale è ben riempito di testo, perché se il trigger è vuoto, non verrà inviato alcun SMS.

Nel menu principale, fare clic su Clienti -> [Cliente] -> Scheda Promemoria e crea un promemoria per il tuo utente con l'esempio della prima data se il tuo orario è le 09:50 aggiungi un promemoria per le 09:51. Attendi 5 minuti affinché il cron job venga eseguito per avvisarti, dovresti ricevere l'SMS, nel caso in cui l'SMS non venga inviato puoi navigare su Utilità-> Registro attività per vedere qualsiasi attività generata e un motivo per cui l'SMS non è stato inviato correttamente.

Non dimenticare nel tuo profilo di aggiungere il tuo numero di telefono.

Commento #

  • L'integrazione SMS è una messaggistica unidirezionale, il che significa che i tuoi clienti non saranno in grado di rispondere all'SMS, forse dovresti menzionarlo nell'SMS o lasciarlo senza, in realtà, nessuno risponde all'SMS automatizzato.
  • Se si utilizza Clickatell , non sarai in grado di inviare SMS ai numeri degli Stati Uniti perché l'invio di SMS a numeri statunitensi richiede la messaggistica diretta.
  • Devi tenere d'occhio i numeri di telefono, devono essere in formato E.164 se fai clic sul link E.164 vedrai che questo è un esempio di Twilio ma questa regola si applica a tutti i provider di SMS affinché tutto funzioni correttamente.
  • Sui dati di esempio. Fatture precedenti, preventivi, contratti, proposte (dal data di creazione) poi 45 giorni, non verrà inviato alcun SMS. Questa è una protezione aggiunta dal sistema per proteggerti dallo spam dei tuoi clienti. Molto spesso questo può accadere se modifichi alcune impostazioni o semplicemente provi qualcosa dal sistema per recuperare quella vecchia fattura di esempio tramite cron trigger e inviare SMS, ma in realtà non lo volevi.
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