CRM per il settore digitale
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Aumenta la marcia con Djaboo
La digitalizzazione dell'industria è al centro delle priorità delle aziende del settore digitale. Devi rispondere a un cliente più informato e più esigente. L'ascolto del cliente è diventato un problema importante. Le sue esigenze sono prese in considerazione il più presto possibile nella definizione di prodotti e servizi. Stiamo parlando del fenomeno del co-design. Djaboo Ti facilita la personalizzazione e la trasformazione in ordini, per avere una produttività infallibile... Tante sfide che le aziende del settore digitale devono raccogliere. Ma per questo, hanno bisogno di approfondire il loro rapporto con il cliente.
Un'immagine da padroneggiare
Migliorare la qualità del servizio
I clienti si aspettano molto dai team di supporto, in particolare la velocità. Nel rapporto di Insee sulle tendenze dell'esperienza del cliente nel 2020, un tempo di risoluzione rapido è in cima all'elenco dei fattori che contribuiscono a una buona esperienza del cliente.