Djaboo menawarkan Anda kemungkinan untuk secara otomatis menutup tiket yang tidak aktif untuk jangka waktu tertentu.

Opsi ini masuk Pengaturan->Konfigurasi->Tugas terjadwal->Tiket , Anda dapat memasukkan jumlah jam di sini harus mengalir dari balasan terakhir untuk tiket agar sistem menutup tiket secara otomatis.

Perlu diingat bahwa sistem hanya akan menutup tiket secara otomatis dengan status sebagai berikut: Dijawab , terbuka et status kustom lainnya yang Anda tambahkan untuk tiket masuk Pengaturan->Dukungan->Status Tiket.

Setelah tiket ditutup secara otomatis, sistem akan mengirimkan email kepada pelanggan yang memberitahukan bahwa tiketnya ditutup, Anda dapat mengakses Konfigurasi->Templat Email dan edit templat email dengan nama Tiket Tutup Otomatis untuk memformat konten agar sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda bahkan dapat menonaktifkan template ini jika Anda tidak ingin pelanggan diberi tahu saat tiket ditutup secara otomatis. 

Tugas Terjadwal yang dikonfigurasi dengan benar agar fitur ini berfungsi.

Nonaktifkan tiket yang menutup sendiri #

Jika Anda ingin menonaktifkan fitur tiket tutup otomatis, buka  Pengaturan->Konfigurasi->Tugas Terjadwal->Tiket dan setel tiket tutup otomatis setelah ke 0