Untuk mengonfigurasi SMS, buka Pengaturan-> Penyiapan->SMS dan pilih SMS gateway yang ingin Anda aktifkan, isi kredensial pengaturan dan pastikan Anda benar-benar mengaktifkan penyedia ini. Menyiapkan gateway SMS sangat mudah, di sebagian besar gateway SMS Anda akan dapat menemukan kunci API untuk penyiapan SMS di dasbor gateway SMS Anda.
Contoh dengan TWILIO

Perlu diingat bahwa hanya satu provider yang diperbolehkan aktif, jika Anda mencoba mengaktifkan provider lain maka provider sebelumnya akan otomatis nonaktif.

pemicu #

Pemicu adalah tindakan aktual saat SMS akan dikirim.

1. Pemberitahuan Faktur Terlambat –  Dipicu ketika pemberitahuan faktur jatuh tempo dikirim ke kontak pelanggan, baik secara manual atau melalui CRON Job.
2. Pembayaran tagihan terdaftar – Trigger saat pembayaran tagihan tercatat, aksi ini terpicu saat pelanggan membayar tagihan secara online atau pembayaran tagihan tercatat secara manual dari admin area.
3. Perkirakan pengingat kedaluwarsa – Pemicu kapan pengingat kedaluwarsa harus dikirim ke kontak pelanggan, baik secara manual atau melalui CRON Job.
4. Pengingat berakhirnya proposal – Pemicu saat pengingat kedaluwarsa harus dikirim ke proposal, baik secara manual atau melalui tugas CRON.
5. Komentar baru pada proposal (untuk klien) – Trigger ketika anggota staf mengomentari proposal, SMS akan dikirim ke nomor proposal (klien/prospek).
6. Komentar baru pada proposal (kepada staf) – Terpicu saat klien/pemimpin mengomentari proposal, SMS akan dikirim ke pembuat proposal dan anggota staf yang ditugaskan.
7. Pengingat berakhirnya kontrak – Pemicu ketika pengingat kedaluwarsa harus dikirim melalui Cron Job ke kontak pelanggan, karena tidak ada opsi untuk mengirim pengingat kedaluwarsa untuk kontrak secara manual, tindakan ini hanya dipicu melalui pekerjaan CRON.
8. Pengingat staf-  Terpicu saat staf diberi tahu tentang pengingat khusus tertentu.

Jika isi pemicu kosong, maka tidak ada pesan yang dikirim, sistem akan mengubah pemicu ini menjadi tidak aktif

Uji #

---

Untuk menguji apakah mengirim SMS akan berfungsi dengan baik setelah mengaturnya, Anda dapat membuat pengingat khusus untuk staf.

Pastikan juga bahwa di ->Pengaturan->Konfigurasi –>SMS, pemicu pengingat Staf diisi dengan baik dengan teks, karena jika pemicu kosong, tidak ada SMS yang akan dikirim.

Di menu utama, klik Pelanggan -> [Pelanggan] -> Tab Pengingat dan buat pengingat untuk pengguna Anda dengan contoh tanggal paling awal jika waktu Anda 09:50 tambahkan pengingat untuk 09:51. Tunggu 5 menit hingga tugas cron berjalan untuk memberi tahu Anda, Anda harus menerima SMS, jika SMS tidak terkirim, Anda dapat menavigasi ke Utilitas-> Log Aktivitas untuk melihat aktivitas apa pun yang dihasilkan dan alasan mengapa SMS tidak berhasil dikirim.

Jangan lupa di profil Anda untuk menambahkan nomor telepon Anda.

---

Keterangan #

• Integrasi SMS adalah perpesanan satu arah, artinya pelanggan Anda tidak akan dapat membalas SMS, mungkin Anda harus menyebutkannya di SMS atau membiarkannya tanpa, pada kenyataannya, tidak ada yang membalas SMS otomatis .
• Jika Anda menggunakan Clickatell , Anda tidak akan dapat mengirim SMS ke nomor AS karena mengirim SMS ke nomor AS memerlukan pengiriman pesan langsung.
• Anda perlu memperhatikan nomor telepon, mereka harus dalam format E.164 jika Anda mengklik tautan E.164 Anda akan dapat melihat bahwa ini adalah contoh dari Twilio tetapi aturan ini berlaku untuk semua penyedia SMS agar semuanya berjalan dengan baik.
• Pada data Contoh. Faktur sebelumnya, kutipan, kontrak, proposal (dari tanggal pembuatan) maka 45 hari, tidak ada SMS yang akan dikirim. Ini adalah perlindungan yang ditambahkan oleh sistem untuk melindungi Anda dari spam dari pelanggan Anda. Cukup sering hal ini dapat terjadi jika Anda menyesuaikan beberapa pengaturan atau hanya menguji sesuatu dari sistem untuk mengambil Contoh faktur lama melalui pemicu cron dan mengirim SMS, tetapi Anda sebenarnya tidak menginginkannya.