Opérateur de dématérialisation : rôle réel et nouveau nom en 2026
Le terme n’a pas disparu : la DGFiP écrit qu’une plateforme agréée est un opérateur de dématérialisation immatriculé. Ce qui a changé, c’est l’arrivée du label solution compatible.
Peppol : tout comprendre au réseau de facturation électronique en 2026
Peppol n’est ni un logiciel ni une plateforme : c’est le réseau qui permet à deux entreprises de s’échanger une facture sans se connaître à l’avance. Depuis le 1er septembre 2026, il occupe une place centrale dans la réforme française. Peppol en une phrase Peppol est un réseau d’échange de documents commerciaux qui repose sur […]
Relance commerciale : méthode, cadence et modèles en 2026
Une offre sans réponse n’est pas une offre refusée. Encore faut-il relancer au bon moment, sur le bon canal et avec un motif qui apporte quelque chose au prospect. Ce qu’est une relance commerciale, et ce qu’elle n’est pas Une relance commerciale est une prise de contact volontaire après un échange resté sans suite, dans […]
Intégrateur CRM : rôle, coût et alternatives en 2026
Un intégrateur CRM installe, paramètre et connecte votre outil à la place de vos équipes. Reste à savoir si votre entreprise en a réellement besoin. Ce que fait un intégrateur CRM, concrètement Un intégrateur CRM est un prestataire qui prend en charge la mise en place d’un logiciel de relation client de bout en bout. […]
OCR en comptabilité : fonctionnement, gains et limites
L’OCR lit automatiquement les données d’une facture pour éviter de les saisir. En comptabilité, cette technologie tient une partie de ses promesses, à condition de savoir lesquelles. Ce que fait un OCR comptable Le principe de l’OCR, pour reconnaissance optique de caractères, est de transformer l’image d’un document en texte exploitable. Appliqué à une facture, […]
Intégration e-commerce et CRM : données, méthodes et pièges
Relier un site e-commerce à un CRM consiste à faire circuler des clients, des commandes et des paiements entre deux systèmes. La difficulté n’est pas technique : elle tient à décider qui détient la vérité. Pourquoi relier le site e-commerce à son CRM Un site e-commerce produit des clients et des commandes, un CRM produit […]
Suivi du traitement des commandes : étapes, statuts et outils
La gestion des commandes consiste à savoir, à tout instant, où elle en est entre son acceptation et sa facturation. C’est un enjeu documentaire avant d’être un enjeu logistique. Ce que recouvre le traitement d’une commande Entre le moment où un client dit oui et celui où la facture part, une commande traverse une série […]
API de facturation électronique : rôle, formats et intégration
Une API de facturation électronique permet à un logiciel d’émettre et de recevoir des factures au format structuré, sans intervention manuelle. Elle ne dispense pas de passer par une plateforme habilitée à transmettre. Ce que recouvre le terme L’expression désigne trois objets différents, et la confusion entre eux explique la plupart des malentendus lors du […]
Suivi de la marge par affaire : méthode, indicateurs et pilotage
La marge par mission mesure ce que rapporte chaque chantier, projet ou mission pris isolément. Elle révèle presque toujours que la rentabilité globale d’une entreprise masque des écarts considérables entre ses projets. Pourquoi la marge globale ne suffit pas Une entreprise qui dégage 12 % de marge sur l’année conclut naturellement que son modèle fonctionne. […]
Coût de traitement d’une facture fournisseur : le calculer et le réduire
Traiter une facture fournisseur coûte de l’argent, mais ce coût n’apparaît sur aucune ligne comptable. Il se cache dans du temps de travail dispersé entre plusieurs personnes, ce qui explique qu’il soit rarement mesuré et souvent sous-estimé. Pourquoi ce coût reste invisible Une facture fournisseur passe entre plusieurs mains avant d’être payée : réception, rapprochement […]
