Objectifs commerciaux : méthode, calcul et suivi 2026
On pilote l’activité qu’on contrôle, pas le résultat qu’on subit. Remonter du chiffre aux appels, choisir la période et suivre l’avancement.
Automatisation des tâches : règles et déclencheurs 2026
On automatise ce qu’on oublie, pas ce qui prend du temps : écrire la règle, choisir déclencheur et action, et ce qu’il ne faut jamais automatiser.
Commission commerciale : calcul, barème et versement 2026
Le taux compte moins que le fait générateur. Commissionner à l’encaissement, sur la marge ou par produit : méthode, barème et calculs détaillés.
Traçabilité des lots : méthode et registre 2026
La traçabilité se juge au temps qu’il faut pour répondre, pas au volume d’enregistrements. Méthode : numéro de lot, dates, sortie et registre.
Gestion électronique des documents (GED) : méthode 2026
La GED ne se juge pas au classement mais au fait de retrouver. Méthode concrète : nommage, rattachement au contexte, droits d’accès et versions.
Liste de colisage : contenu et modèle 2026
Une liste de colisage décrit le contenu physique colis par colis, pas les lignes de la commande. Et elle ne vaut que si le marquage des colis y correspond.
Excédent brut d’exploitation : calcul et lecture 2026
L’EBE mesure ce que l’exploitation génère avant les choix de financement, d’investissement et de fiscalité. Mais un EBE positif ne veut pas dire de la trésorerie.
Argumentaire de vente : méthode et exemples 2026
Un argumentaire de vente ne se rédige pas au bureau, il se collecte auprès des clients gagnés et perdus, et s’organise par objection plutôt qu’en discours.
Charte de projet : modèle et sections clés 2026
Une charte de projet se juge sur ce qu’elle exclut, et elle ne vaut que si elle nomme celui qui tranche. Les sections, une charte rédigée et les erreurs à éviter.
Accord de confidentialité : clauses et modèle 2026
Un NDA ne protège que ce qui est défini et délimité par des exclusions, et il ne vaut que par la trace de ce qui a été transmis, à qui et quand.
