Le CRM pour le BTP
Répondez aux enjeux de relation client dans le secteur du BTP
Le BTP est l’un des plus grands secteurs industriels de la France. La situation économique actuelle et la concurrence qui s’intensifie obligent les entreprises à constamment améliorer leur relation client. Le métier de la BTP est désormais un enjeu de relation client dans les PME.
Le BTP est un secteur d’activité particulièrement exigeant. Les chantiers sont souvent complexes et en mouvement, les clients exigent des prestations rapides et de qualité, les intervenants sont nombreux et la concurrence féroce. Comment répondre à tous ces enjeux avec des moyens financiers limités ? Quels sont les leviers pour garantir un meilleur service client ?
Pas de carte de crédit nécessaire. Annulez à tout moment.
Optimiser ses relations d'affaires BTP avec Djaboo
Pour gagner, il ne suffit pas de connaître le maître d’ouvrage et son projet, il faut aussi maîtriser l’affinité entre architectes, bureaux d’études, maîtres d’œuvre, entreprises générales, etc. En rationalisant toutes les informations liées à chaque site, le CRM de djaboo n’est pas seulement un logiciel de suivi de site, il donne également aux commerciaux et aux prescripteurs une image complète et claire de la relation.
Des devis à l'image de votre entreprise
Avec Djaboo, vous pouvez créer et envoyer des devis à l’image de votre structure. Découvrez dans ces articles :
Vous pouvez également faire signer vos devis et autres documents grâce à Djaboo et son portail client où vos clients pourront retrouver l’ensemble des documents et projets partagés avec eux.
Des Factures à l'image de votre entreprise
Avec Djaboo, vous pouvez créer et envoyer des factures à l’image de votre structure. Découvrez dans ces articles :
Vous pouvez également faire signer vos factures et autres documents grâce à Djaboo et son portail client où vos clients pourront retrouver l’ensemble des documents et projets partagés avec eux.
Un portail pro dédier à vos clients
Votre portail pro client s’inscrira dans le quotidien de vos clients et répondra à leurs besoins grâce aux avantages et fonctionnalités que propose Djaboo
Fonctionnalités CRM
Plus aucunes opportunités ne pourrons-nous échapper. Développer votre activité et votre chiffre d’affaires en suivant étape par étape votre prospection.
Suivez et analysez vos actions effectuées auprès de vos clients et prospects grâce aux fiches clients et prospects. Vous y retrouvez les informations clés en un seul coup d’œil !
Pour ne louper aucune relance et aucun rendez-vous, Djaboo vous permet de connecter votre agenda Google calendar.
Piloter l’ensemble de vos données commerciales, accédez à vos statistiques commerciales disponibles directement depuis votre interface Djaboo.
Partager l’information entre tous les intervenants
Pour le secteur du BTP Djaboo centralise toutes les informations importantes pour vos collaborateurs.
Les responsables régionaux souhaitent suivre un cas précis ? Les capacités collaboratives de Djaboo permettent de s’abonner à des flux pour que l’information leur parvienne, et non l’inverse.
L’équipe de tarification doit avoir accès à toutes les informations, alors que le commercial n’a besoin d’en voir qu’une partie ? Une gestion fine du partitionnement des données et des droits d’accès permet de choisir quelles données sont visibles pour quelles équipes.
De la détection au référencement
Côté affaires, Djaboo permettent de gérer toutes vos opportunités. Parce qu’il est important de concentrer tous les efforts commerciaux sur la réussite de l’entreprise et du projet, la solution de suivi de chantier met à votre disposition des fonctionnalités propres au BTP : interface avec les sources métiers (appels d’offres, marchés publics ou autres) pour import direct dans le CRM, mettre en place des circuits de vérification après envoi des devis, et réaliser des tableaux de bord pour mieux suivre les chantiers.
Évaluer votre performance et piloter vos forces de vente
Djaboo est le moyen idéal pour suivre les résultats des commerciaux. Vous pouvez mesurer votre volume de commandes, vos bénéfices et vos prospects pour chaque jour en temps réel.
Les entreprises anticipent et ajustent leurs décisions. Vous disposez d’une bibliothèque de rapports et de tableaux de bord. Vous analysez la performance de l’ensemble de l’entreprise : commercial, marketing, projets, service client, gestion commerciale.