Tableau de bord commercial : indicateurs, construction et lecture
Un tableau de bord commercial rassemble les quelques données qui permettent de décider, pas toutes celles que l’outil sait produire. C’est cette sélection, et elle seule, qui sépare un outil de pilotage utile d’un rapport que personne n’ouvre. Ce qu’est un tableau de bord commercial, et ce qu’il n’est pas Un tableau de bord commercial […]
Soldes intermédiaires de gestion : tableau, calcul et lecture
Les soldes intermédiaires de gestion décomposent le compte de résultat en paliers successifs, du chiffre d’affaires jusqu’au résultat net. Chaque palier des SIG isole une cause de performance, ce qu’un résultat global ne dit jamais. À quoi servent les soldes intermédiaires de gestion Un compte de résultat annonce un bénéfice ou une perte. Il ne […]
Maintenance CRM : ce qu’elle couvre et à quel coût
La maintenance CRM regroupe tout ce qui maintient l’outil de relation client en état de servir après son installation : corrections, mises à jour, ajustements et support. Son étendue et sa charge dépendent presque entièrement du mode d’hébergement retenu. Avec un logiciel CRM en ligne comme Djaboo, cette maintenance est assurée côté éditeur, sans charge […]
Coût d’acquisition client : calcul, seuils et leviers de baisse
Le coût d’acquisition client rapporte les dépenses commerciales aux nouveaux clients. Calcul chiffré, seuils de référence et leviers pour le faire baisser.
Rentabilité par client : calculer la rentabilité client et savoir qui vous coûte
La rentabilité par client retire du chiffre d’affaires les coûts de vente, de service et de financement. Méthode, exemple chiffré et leviers d’action.
Produits constatés d’avance : principe, calcul et écritures
Un produit constaté d’avance reporte une recette sur l’exercice où la prestation est rendue. Calcul au prorata, écritures au compte 487 et contrepassation.
Gestion des devis : circuit, relance et taux de transformation
La gestion des devis se joue après l’envoi : circuit en cinq étapes, six statuts, trois relances programmées et suivi du taux de transformation.
Charges constatées d’avance : principe, calcul et écritures
Une charge constatée d’avance rattache une dépense au bon exercice. Calcul au prorata, écritures au compte 486 et contrepassation à l’ouverture.
Provision pour risques et charges : conditions et comptabilisation
Les trois conditions d’une provision pour risques et charges, sa différence avec la dépréciation, les écritures de dotation et de reprise.
Incoterm FAS : obligations, transfert de risque et usage réel
L’incoterm FAS livre la marchandise le long du navire, au port d’embarquement. Qui paie quoi, transfert de risque sur le quai et différence avec le FOB.
