Coût de traitement d’une facture fournisseur : le calculer et le réduire
Traiter une facture fournisseur coûte de l’argent, mais ce coût n’apparaît sur aucune ligne comptable. Il se cache dans du temps de travail dispersé entre plusieurs personnes, ce qui explique qu’il soit rarement mesuré et souvent sous-estimé. Pourquoi ce coût reste invisible Une facture fournisseur passe entre plusieurs mains avant d’être payée : réception, rapprochement […]
Tableau de prospection : colonnes, structure et suivi
Un support de prospection est la liste nominative des prospects travaillés, avec pour chacun où il en est et ce qu’il faut faire ensuite. Sa valeur ne tient pas au nombre de entrées mais à la fiabilité de la colonne « prochaine action ». À quoi sert un tableau de prospection La prospection produit une […]
Facturation au forfait ou en régie : comment choisir
Le forfait fixe un prix pour un résultat, la régie facture le temps réellement passé. Le choix entre les deux ne relève pas de la préférence commerciale : il dépend de qui est le mieux placé pour supporter l’incertitude du projet. Les deux modèles Le forfait Le prestataire s’engage sur un livrable défini, pour un […]
Ratio d’autonomie financière : calcul, seuils et interprétation
Le ratio d’autonomie financière mesure la part des capitaux propres dans le financement total de l’entreprise. C’est le premier chiffre que regarde un banquier avant d’étudier une demande de crédit. Ce que mesure le ratio d’autonomie financière Une entreprise se finance de deux façons : par ses propres ressources, apportées par les associés ou accumulées […]
Provision pour créance douteuse : calcul, écritures et fiscalité
Une provision pour créance douteuse constate le risque de ne pas encaisser une facture, avant que la perte ne soit certaine. Sa déductibilité fiscale obéit à quatre conditions précises. Ce qu’est une créance douteuse La définition comptable Une créance devient douteuse lorsque son recouvrement est compromis, sans être encore définitivement perdu. Le doute doit reposer […]
Compte 411 clients : fonctionnement, écritures et suivi
Le compte 411 enregistre les créances sur les clients, c’est-à-dire les ventes facturées et non encore encaissées. Son solde est l’un des rares chiffres du bilan qui se vérifie facture par facture. Ce qu’est le compte 411 dans le plan comptable Le compte 411 appartient à la classe 4 du plan comptable général, celle des […]
Tableau de bord commercial : indicateurs, construction et lecture
Un tableau de bord commercial rassemble les quelques données qui permettent de décider, pas toutes celles que l’outil sait produire. C’est cette sélection, et elle seule, qui sépare un outil de pilotage utile d’un rapport que personne n’ouvre. Ce qu’est un tableau de bord commercial, et ce qu’il n’est pas Un tableau de bord commercial […]
Soldes intermédiaires de gestion : tableau, calcul et lecture
Les soldes intermédiaires de gestion décomposent le compte de résultat en paliers successifs, du chiffre d’affaires jusqu’au résultat net. Chaque palier des SIG isole une cause de performance, ce qu’un résultat global ne dit jamais. À quoi servent les soldes intermédiaires de gestion Un compte de résultat annonce un bénéfice ou une perte. Il ne […]
Maintenance CRM : ce qu’elle couvre et à quel coût
La maintenance CRM regroupe tout ce qui maintient l’outil de relation client en état de servir après son installation : corrections, mises à jour, ajustements et support. Son étendue et sa charge dépendent presque entièrement du mode d’hébergement retenu. Avec un logiciel CRM en ligne comme Djaboo, cette maintenance est assurée côté éditeur, sans charge […]
Coût d’acquisition client : calcul, seuils et leviers de baisse
Le coût d’acquisition client rapporte les dépenses commerciales aux nouveaux clients. Calcul chiffré, seuils de référence et leviers pour le faire baisser.
