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CRM pour agences de marketing et communication
Votre écosystème digital est votre meilleur commercial
Atteignez vos objectifs de croissance avec Djaboo. Professionnalisez l’acquisition de clients et de prospects ! Avec Djaboo votre entreprise se développe plus rapidement et vous gardez de l’avance.
Djaboo est un système de gestion des relations clients qui offre une solution complète pour collecter, organiser et exploiter les données des clients. Notre CRM aide les agences de marketing et de communication à améliorer leur productivité, à personnaliser leurs communications et à fournir des résultats mesurables à leurs clients.
Djaboo, garant d’une relation client optimale
Face à une concurrence qui ne cesse de gagner du terrain, les agences de marketing et de communication doivent se démarquer sur tous les plans. Djaboo permet aux entreprises de créer de nouvelles opportunités. Les enjeux sont nombreux dans le domaine de la communication et celui du marketing. Notre CRM offre une gestion centralisée des contacts et des prospects, permettant aux agences de stocker et de gérer efficacement les informations clés. En enregistrant les coordonnées, les interactions passées, les préférences et les besoins spécifiques de chaque client potentiel, les agences peuvent personnaliser leurs campagnes de marketing et de communication en fonction de chaque client.
Développer la relation client.
Djaboo permet de gérer les données clients. Cela permet de créer des bases de données précises. Les informations seront mises à jour automatiquement pour. Le partage d’informations se fait instantanément et toute l’équipe peut y accéder. Par conséquent, chaque employé a la possibilité de consulter l’historique des relations entre l’agence et le client. Grâce à la carte client, le responsable pourra accéder à la communication par email ou par téléphone. De cette façon, votre agence peut suivre plus facilement les commandes des clients. Pour chaque client, de petites notes telles que des témoignages et des notes peuvent être ajoutées. Cela ouvre plus de possibilités pour ajouter des champs personnalisés.
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Augmenter la force de vente
La centralisation des données permet une meilleure connaissance des clients. En marketing et en communication, il est très important d’envoyer le bon message aux bonnes personnes. Mais pas seulement, car le CRM permet aussi d’analyser et de comprendre les consommateurs. Djaboo vous aidera à identifier leurs habitudes de dépenses ainsi que leurs envies. Cela conduit les agences marketing à créer des campagnes ciblées. La maîtrise parfaite de vos objectifs peut multiplier votre chiffre d’affaires. Par conséquent, Djaboo est essentiel pour améliorer les performances commerciales et marketing.
Contrôler le service après-vente
Avec Djaboo, vous pouvez également contrôler et gérer le service après-vente de votre agence marketing de manière efficace. Le système de gestion de Djaboo vous permet de suivre et de gérer toutes les demandes et réclamations des clients, garantissant ainsi une satisfaction maximale. Grâce à Djaboo, vous pouvez enregistrer facilement les requêtes des clients, qu’elles soient effectuées par téléphone, par e-mail ou par le biais d’autres canaux de communication. Toutes les demandes sont automatiquement enregistrées dans le système, ce qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble de toutes les interactions avec les clients.
Faire de la prospection client
Djaboo permet aux agences de communication et de marketing de trouver des clients. Plus précisément, il s’agit des options de courrier électronique et de téléphone. Cependant, les réseaux sociaux peuvent également être utilisés. Grâce à eux, les agences peuvent annoncer la création de nouveaux événements ou promouvoir de nouveaux produits. La personnalisation des campagnes marketing permet de cibler les clients potentiels. Par conséquent, l’impact de votre plan de communication sera plus important. Ceci grâce à une approche multicanale pour les clients et prospects.
Gestion des contacts et des prospects
Le CRM permet aux agences de marketing et de communication de centraliser et de gérer efficacement les informations sur leurs contacts et prospects. Grâce à un système CRM robuste, vous pouvez stocker des données telles que les coordonnées, les interactions passées, les préférences et les besoins spécifiques de chaque client potentiel. Cela facilite la personnalisation des campagnes de marketing et l’adaptation des messages pour répondre aux besoins de chaque client.
Suivi des campagnes et des performances
Le CRM offre aux agences un suivi détaillé des campagnes marketing et de communication. Vous pouvez facilement mesurer les performances de chaque campagne, suivre les conversions, analyser les retours sur investissement et ajuster vos stratégies en conséquence. Cette visibilité vous permet d’identifier ce qui fonctionne le mieux et d’optimiser vos efforts pour obtenir des résultats optimaux.
Collaboration et partage d'informations
Le CRM favorise la collaboration entre les équipes au sein d’une agence. Vous pouvez partager des informations importantes, telles que les détails des projets, les tâches assignées, les calendriers et les documents pertinents, en un seul endroit. Cela facilite la communication entre les membres de l’équipe et améliore l’efficacité globale de l’agence.
Automatisation des processus
Une autre caractéristique puissante du CRM est l’automatisation des processus. Les agences peuvent automatiser des tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails, la planification de réunions et le suivi des activités. Cela permet de gagner un temps précieux et de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la création de stratégies de marketing innovantes.
Une gestion efficace des données clients avec Djaboo
La gestion des données clients est un aspect crucial pour toute entreprise qui souhaite prospérer dans le monde numérique d’aujourd’hui. C’est là qu’intervient Djaboo, un outil révolutionnaire qui permet de gérer les données clients de manière transparente et efficace. Grâce à ses fonctionnalités avancées, Djaboo offre la possibilité de créer des bases de données précises, de mettre à jour automatiquement les informations et de partager les données instantanément avec toute l’équipe. En outre, l’outil est facile à utiliser et peut être intégré aux systèmes existants, ce qui en fait un allié précieux pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur gestion des données.
Mises à jour automatiques pour des données précises
L’un des avantages les plus remarquables de Djaboo est sa capacité à mettre à jour automatiquement les informations des clients. Fini les tracas liés à la saisie manuelle des données ou aux erreurs de transcription. Djaboo se connecte à différentes sources de données et récupère les informations les plus récentes, garantissant ainsi l’exactitude des données client. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de rester à jour et d’éviter les erreurs coûteuses.
Partage d'informations instantané et accès pour toute l'équipe
Grâce à Djaboo, le partage d’informations devient un jeu d’enfant. L’ensemble de l’équipe a accès aux données clients en temps réel, ce qui permet une collaboration harmonieuse et une prise de décision rapide. Plus besoin d’envoyer des fichiers volumineux par e-mail ou de passer des heures à rechercher des informations dispersées dans différents systèmes. Avec Djaboo, les informations sont centralisées et accessibles en un seul endroit, offrant ainsi une meilleure efficacité et une meilleure productivité à toute l’équipe.
Consultez l'historique des relations client en un clin d'œil
L’historique des relations avec les clients est précieux pour toute entreprise qui cherche à établir des relations durables et à offrir un service personnalisé. Djaboo facilite cette tâche en permettant à chaque employé de consulter l’historique des relations entre l’agence et le client. Grâce à une interface conviviale, vous pouvez retracer toutes les interactions passées, y compris les appels téléphoniques, les e-mails et les réunions. Cette fonctionnalité permet à votre équipe de mieux comprendre les besoins et les préférences de chaque client, afin de leur offrir un service sur mesure. L’historique des relations avec les clients peut également être utilisé pour analyser les tendances des clients et adapter le service à leurs besoins. Enfin, cette fonctionnalité est un outil précieux pour la création et le maintien d’une relation de confiance entre votre entreprise et vos clients.
Accès direct à la communication par email ou par téléphone
La communication fluide est la clé d’une relation client réussie. Avec Djaboo, vous pouvez accéder facilement à la communication par e-mail ou par téléphone avec chaque client. Plus besoin de chercher dans des boîtes de réception encombrées ou de passer d’un système à l’autre. Djaboo centralise toutes les communications et vous permet de les consulter rapidement et facilement. Que ce soit pour répondre à une question, résoudre un problème ou simplement maintenir le contact, Djaboo facilite la communication avec vos clients.
Suivi des commandes des clients et ajout de notes personnalisées
Grâce à Djaboo, votre agence peut suivre plus facilement les commandes des clients. Vous pouvez visualiser l’état de chaque commande, vérifier les délais de livraison et vous assurer que tout se déroule comme prévu. De plus, Djaboo offre la possibilité d’ajouter de petites notes personnalisées pour chaque client. Cela vous permet de prendre des notes, d’ajouter des témoignages ou de noter des détails importants pour des références ultérieures. Ces notes personnalisées ouvrent des possibilités infinies pour ajouter des champs personnalisés et suivre les préférences spécifiques de chaque client.
