Faites le choix d’un service client réactif
CRM pour le secteur du numérique
Utiliser un logiciel CRM va aujourd’hui de pair avec une stratégie numérique bien pensée. Pour s’assurer d’avoir un pipeline toujours fourni en opportunités, comme pour exploiter parfaitement les possibilités en télétravail offertes par la conjoncture actuelle, il faut une vue à 360° de son environnement technologique, de celui de ses clients et de celui de ses partenaires.
Dans le secteur du numérique, la gestion de la relation client n’est plus une option : c’est un levier essentiel de croissance. Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont compris que centraliser leurs données clients et automatiser leurs processus leur permet de gagner un temps précieux et d’améliorer significativement leur efficacité commerciale.
Ils nous font confiance
Pourquoi choisir Djaboo?
Libérez-vous des contraintes comptables
Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort.
Transformez plus rapidement vos prospects en clients
Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires.
Gérez votre activité depuis une seule interface
Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté.
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Pourquoi un CRM est essentiel pour les entreprises du numérique
Le marché du numérique évolue à une vitesse fulgurante. Les cycles de vente se raccourcissent, les attentes des utilisateurs augmentent, et la concurrence s’intensifie chaque jour. Dans ce contexte, disposer d’un CRM complet n’est plus un luxe mais une nécessité.
Passez à la vitesse supérieure avec un CRM adapté au numérique
La digitalisation de l’industrie est au cœur des priorités des entreprises du secteur numérique. Vous devez répondre à un client mieux informé et plus exigeant. L’écoute du client est devenue un enjeu majeur. Ses besoins sont analysés le plus tôt possible dans la définition des produits et services. On parle du phénomène de coconception.
Ce CRM adapté vous facilite la personnalisation des offres et la transformation en commandes. Il vous permet d’avoir une productivité infaillible et une visibilité complète sur vos interactions clients. Autant de défis que les entreprises du secteur doivent relever pour rester compétitives sur le marché.
Mais pour cela, ils doivent approfondir leur relation client et disposer d’un système CRM capable de centraliser toutes les informations pertinentes. Djaboo propose exactement cela : une plateforme complète qui s’intègre naturellement dans votre écosystème technologique.
Une image à maîtriser avec des documents professionnels
Commencez à émettre des devis, factures, propositions et contrats en quelques minutes avec une personnalisation complète de votre application. Dans le secteur du numérique, l’image que vous renvoyez à vos clients est fondamentale.
Avec Djaboo, vous pouvez créer des documents à votre image en quelques clics. Les modèles sont personnalisables, les calculs automatiques, et l’envoi se fait directement depuis la plateforme. Vos prospects reçoivent des propositions commerciales professionnelles qui reflètent la qualité de votre travail.
Cette fonctionnalité de gestion documentaire fait partie des fonctionnalités CRM les plus appréciées par les utilisateurs. Elle permet de gagner un temps considérable tout en maintenant une cohérence visuelle dans toutes vos communications.
L’intégration CRM avec vos outils existants (Google Workspace, Microsoft 365, outils de signature électronique) renforce encore cette efficacité. Vous travaillez dans un environnement unifié, sans rupture dans vos processus.
Améliorer la qualité de service client avec un CRM dédié
Les clients attendent beaucoup des équipes d’assistance, en particulier qu’elles fassent preuve de rapidité. Dans les études récentes sur les tendances de l’expérience client, un délai de résolution rapide arrive systématiquement en tête des facteurs contribuant à une bonne satisfaction.
Un CRM dédié au service permet de centraliser toutes les demandes entrantes, qu’elles arrivent par email, téléphone ou formulaire web. Chaque ticket est tracé, assigné et suivi jusqu’à sa résolution. Vos équipes disposent d’un historique complet pour répondre efficacement.
Ce CRM Service transforme la façon dont vous gérez le support. Plus de demandes perdues dans les boîtes mail, plus de doublons, plus de clients frustrés par des réponses tardives. L’efficacité de votre service client s’améliore mécaniquement.
La fidélisation client passe par cette qualité de service. Dans le numérique, où les alternatives sont nombreuses, un client satisfait est un client qui reste et qui recommande. Le CRM aide à construire cette relation de confiance sur le long terme.
Nos utilisateurs en parlent le mieux
Société de service
Super application que je recommande à 300%, intuitive et très fonctionnelle. Étant en...
Support technique réactif et efficace. Très satisfait des services de Djaboo. Je recommande.
Super Produit parfaitement adapté à ma structure Xembee. En train de l'installer dans une autre...
Agence marketing
Très bonne relation client. Réponse même le dimanche incroyable. Les offres sont au top...
Immobilier
Djaboo est un CRM tout en un complet ! Avec portail fournisseur Une prise en main de l'outil...
Agence web
Je suis certes un utilisateur récent sur Djaboo mais le potentiel est tout simplement gigantesque...
Mathieu BLANCO
Evenementiel
Je recommande djaboo, c'est parfait. Un support extrêmement rapide. Merci à l'équipe de djaboo.com!
Aurélien BÉNET
Intégrateur web
Un outil indispensable pour les freelance ! Tout est simple et clair avec une équipe qui assure un suivi parfait...
Évoluez avec votre client grâce à un espace collaboratif
Travaillez en un seul endroit pour partager des fichiers, visualiser l’avancement des projets, payer et signer des contrats en ligne. Cette approche collaborative est au cœur des solutions CRM modernes.
Djaboo propose un portail client où vos interlocuteurs peuvent suivre leurs projets, valider des livrables et échanger avec vos équipes. Cette transparence renforce la confiance et fluidifie les échanges.
Pour les entreprises du numérique qui travaillent en mode projet, cette fonctionnalité est particulièrement précieuse. Elle permet de maintenir une communication fluide tout au long de la mission, sans multiplier les emails et les appels.
Le CRM évolue avec les usages de vos clients. Aujourd’hui, ils veulent de l’autonomie, de la visibilité et de la réactivité. Un outil qui leur offre tout cela devient un véritable avantage concurrentiel pour votre entreprise.
Encourager le travail collaboratif au sein de vos équipes au CRM
La communication entre vos collaborateurs devient compliquée à gérer ? Gérez les présences et la feuille de temps de votre équipe. Gérez facilement les demandes de congés. Attribuez des tâches, envoyez des messages, partagez des idées, envoyez des annonces.
Former vos équipes au CRM est un investissement qui se rentabilise rapidement. Quand chaque collaborateur utilise le même outil pour gérer ses contacts, ses opportunités et ses tâches, la coordination s’améliore naturellement.
Ce CRM simple à prendre en main favorise l’adoption par tous les membres de l’équipe. L’interface intuitive de Djaboo permet une montée en compétence rapide, même pour les utilisateurs les moins technophiles.
La collaboration passe aussi par le partage d’informations en temps réel. Quand un commercial met à jour une fiche prospect, l’information est immédiatement disponible pour toute l’équipe. Cette synchronisation évite les malentendus et les doublons.
Centraliser vos données clients dans un CRM opérationnel
La dispersion des données est le premier ennemi de l’efficacité commerciale. Entre les fichiers Excel, les notes sur papier, les emails éparpillés et les carnets d’adresses personnels, les informations se perdent et se dégradent.
Un CRM opérationnel résout ce problème en offrant un référentiel unique pour toutes vos données CRM. Chaque contact, chaque échange, chaque document est centralisé et accessible à ceux qui en ont besoin.
Cette centralisation est particulièrement critique dans le secteur du numérique où les projets impliquent souvent plusieurs interlocuteurs côté client et plusieurs collaborateurs côté prestataire. Sans un outil adapté, le risque de perdre des informations essentielles est grand.
Djaboo vous permet d’intégrer toutes ces données dans une base structurée. Vous pouvez ensuite les segmenter, les analyser et les exploiter pour améliorer vos performances commerciales. C’est tout le principe d’un CRM pour la gestion efficace de votre activité.
Automatiser vos processus commerciaux avec un CRM marketing
Dans le numérique, le temps est une ressource précieuse. Les tâches répétitives consomment des heures qui pourraient être mieux utilisées. C’est pourquoi l’automatisation est au cœur des offres CRM modernes.
Un CRM marketing vous permet d’automatiser vos campagnes email, vos relances commerciales et vos séquences de nurturing. Vous définissez les règles une fois, et le système s’occupe du reste.
Concrètement, cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement un email de bienvenue à chaque nouveau prospect, programmer des relances à intervalles réguliers, ou déclencher des notifications quand un client n’a pas été contacté depuis un certain temps.
Ce CRM intégrant l’automatisation libère vos équipes des tâches à faible valeur ajoutée. Elles peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : la relation humaine avec vos clients et prospects.
L’utilisation d’un CRM avec ces capacités d’automatisation transforme votre façon de travailler. Les processus deviennent plus fluides, plus prévisibles et plus efficaces.
Piloter votre activité commerciale avec un CRM vente
La vente dans le secteur numérique a ses spécificités. Les cycles peuvent être longs, les interlocuteurs multiples, et les projets complexes. Un CRM vente adapté doit prendre en compte ces particularités.
Avec Djaboo, vous visualisez votre pipeline commercial en un coup d’œil. Chaque opportunité est positionnée dans votre tunnel de vente, avec son montant estimé et sa probabilité de closing. Vous savez exactement où concentrer vos efforts.
Cette visibilité est essentielle pour piloter une équipe commerciale. Les managers peuvent identifier les opportunités en danger, les affaires qui stagnent et les commerciaux qui ont besoin de support. Le CRM offre ainsi un véritable tableau de bord de la performance.
L’analyse des données de vente permet aussi d’améliorer vos processus. Quelles sources de leads convertissent le mieux ? Combien de temps dure en moyenne un cycle de vente ? Quels sont les freins les plus fréquents ? Le CRM apporte des réponses concrètes à ces questions.
Choisir un CRM adaptés à vos besoins spécifiques
Le marché du CRM est vaste et il peut être difficile de s’y retrouver. Entre les solutions généralistes et les outils spécialisés, entre les offres gratuites et les plateformes premium, le choix dépend de vos besoins réels.
Pour choisir un CRM, commencez par lister vos priorités. Avez-vous besoin d’un outil de prospection ? De gestion de projet ? De facturation ? De support client ? La réponse à ces questions orientera votre décision.
Djaboo se positionne comme un CRM pour votre entreprise du numérique en proposant un ensemble complet de fonctionnalités. Plutôt que d’empiler plusieurs outils, vous disposez d’une plateforme unifiée qui couvre l’essentiel de vos besoins.
Les CRM adaptés à vos besoins sont ceux qui s’intègrent naturellement dans votre façon de travailler. L’adoption par les équipes est le facteur clé de succès. Un outil trop complexe ou mal adapté finira abandonné, quelle que soit sa puissance théorique.
C’est pourquoi Djaboo mise sur la simplicité d’utilisation tout en offrant des fonctionnalités avancées pour ceux qui en ont besoin. Vous pouvez commencer avec les bases et activer progressivement les modules supplémentaires.
Connecter votre CRM avec des outils existants
Aucun outil ne fonctionne en isolation. Votre CRM doit pouvoir échanger des données avec votre messagerie, votre agenda, votre outil de facturation et vos autres applications métier.
Djaboo est un CRM avec des outils d’intégration qui permettent de le connecter à votre écosystème. Google Workspace, Microsoft 365, outils de signature électronique, plateformes de paiement : les connexions sont prêtes à l’emploi.
Cette capacité d’intégration CRM évite les doubles saisies et les ruptures dans vos processus. Quand vous créez un événement dans le CRM, il apparaît dans votre agenda. Quand un client paie une facture, le statut se met à jour automatiquement.
Pour les entreprises du numérique habituées à jongler avec de nombreux outils, cette fluidité est précieuse. Elle permet de gagner du temps et de réduire les risques d’erreur.
Mesurer votre retour sur investissement avec l'analyse CRM
Investir dans un CRM doit produire des résultats mesurables. L’augmentation du chiffre d’affaires, l’amélioration du taux de conversion, la réduction du cycle de vente : ces indicateurs permettent d’évaluer l’impact de l’outil.
Le meilleur CRM est celui qui vous aide à atteindre vos objectifs business. Pour cela, il doit fournir des données fiables et des analyses pertinentes.
Djaboo intègre des tableaux de bord qui synthétisent vos performances. Vous suivez l’évolution de votre pipeline, le taux de transformation de vos commerciaux, la satisfaction de vos clients. Ces métriques guident vos décisions.
L’analyse des données CRM révèle aussi des opportunités d’amélioration. Peut-être que certains segments de clients sont sous-exploités, ou que certaines étapes de votre processus commercial méritent d’être optimisées. Le CRM vous donne les clés pour progresser.
Accompagner la croissance de votre entreprise numérique
Une entreprise qui grandit a des besoins qui évoluent. Le CRM que vous choisissez aujourd’hui doit pouvoir vous accompagner demain, quand votre équipe aura doublé et que votre portefeuille clients se sera élargi.
Cette scalabilité est une caractéristique importante des solutions CRM modernes. Djaboo est conçu pour s’adapter à la croissance de votre activité, avec des plans qui évoluent selon vos besoins.
Ajouter des utilisateurs, activer de nouveaux modules, augmenter votre capacité de stockage : tout cela se fait simplement, sans migration complexe ni perte de données.
Pour les startups du numérique qui visent une forte croissance, cette flexibilité est déterminante. Vous ne voulez pas avoir à changer d’outil tous les deux ans parce que le précédent ne suit plus.
Proposer une expérience client différenciante
Dans un marché concurrentiel, l’expérience client fait la différence. Les entreprises qui excellent dans ce domaine fidélisent mieux et génèrent plus de recommandations.
Un CRM bien utilisé permet de personnaliser chaque interaction. Vous connaissez l’historique de chaque client, ses préférences, ses projets passés. Cette connaissance vous permet de proposer un service vraiment sur mesure.
Djaboo vous aide à gérer la relation client de façon proactive. Des alertes vous préviennent quand un client important n’a pas été contacté depuis longtemps. Des rappels vous suggèrent de prendre des nouvelles après la livraison d’un projet.
Cette attention aux détails construit une relation forte avec vos clients. Ils se sentent considérés, compris, accompagnés. C’est ce qui transforme des clients satisfaits en véritables ambassadeurs de votre marque.
Faire le choix du meilleur CRM pour votre activité
Au final, le meilleur CRM est celui qui répond à vos besoins spécifiques tout en restant simple à utiliser au quotidien. C’est un équilibre délicat entre puissance fonctionnelle et facilité d’adoption.
Sur le CRM du marché, Djaboo se distingue par sa vision intégrée. Plutôt que de proposer uniquement un outil de gestion des contacts, il offre une plateforme intégrale qui couvre la prospection, la vente, la gestion de projet, la facturation et le support client.
Cette approche CRM tout-en-un est particulièrement adaptée aux entreprises du numérique qui veulent simplifier leur stack technologique. Moins d’outils signifie moins de coûts, moins de formation et moins de risques de perte d’information.
En tant que logiciel CRM adapté au marché international, Djaboo comprend les spécificités locales : conformité RGPD, support, intégration avec les outils couramment utilisés.
Ne laissez pas vos clients filer.
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