Organisez, gérez et réussissez tous vos événements
Le meilleur logiciel CRM pour la gestion de vos événements
Votre travail consiste à organiser et promouvoir des événements. Qu’il s’agisse de séminaires d’entreprise, de salons professionnels, de conférences ou de soirées de lancement, chaque événement exige un mélange de créativité et d’exécution sans faille. Entre la gestion des participants, la coordination des prestataires, les relances par emails et le suivi des inscriptions, il y a de quoi perdre la tête.
Alors que diriez-vous d’un outil CRM qui vous aide à segmenter vos invités, à communiquer efficacement avec eux, à centraliser leurs données et à mesurer les performances de votre événement ? C’est exactement ce que propose Djaboo, un CRM événementiel pensé pour simplifier votre quotidien.
Ils nous font confiance
Pourquoi choisir Djaboo?
Libérez-vous des contraintes comptables
Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort.
Transformez plus rapidement vos prospects en clients
Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires.
Gérez votre activité depuis une seule interface
Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté.
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Pourquoi les agences événementielles ont besoin d'un CRM adapté
Commençons par le fond du problème. Quand on organise des événements, les informations viennent de partout : emails des clients, fichiers Excel des participants, notes de réunion, échanges avec les prestataires… Sans outil centralisé, c’est le chaos. Une information qui se perd, c’est un invité mécontent ou un prestataire oublié.
Un CRM dédié à l’événementiel résout ce problème en rassemblant toutes vos données au même endroit. Chaque client, chaque participant, chaque prospect a sa fiche complète. Vous savez qui s’est inscrit, qui a confirmé, qui a besoin d’une relance. Plus de recherche interminable dans les emails ou les fichiers partagés.
Gestion de projet collaborative pour organiser vos événements
Djaboo est un allié précieux pour organiser des événements et réunir clients, partenaires et employés. La plateforme intègre des fonctionnalités de gestion d’événements en mode projet collaboratif.
Concrètement, vous créez un projet pour chaque événement. Vous le décomposez en tâches avec des échéances, des responsables et des priorités. Qui s’occupe de la réservation de la salle ? Qui gère le traiteur ? Qui prépare les supports de communication ? Tout est clair, assigné, suivi.
Les calendriers partagés permettent à chaque membre de votre équipe de voir le planning global. La messagerie instantanée facilite les échanges rapides. Le stockage de documents centralise tous les fichiers du projet. C’est un CRM complet qui va bien au-delà d’un simple carnet d’adresses.
Centraliser et segmenter votre base de données participants
Avec Djaboo, toutes les informations de vos clients, partenaires, participants et prospects sont rassemblées dans un seul outil. Vous disposez ainsi d’une vue complète de leur profil : la fameuse vue client à 360°.
La gestion des contacts est au cœur du système. Vous pouvez personnaliser les champs selon vos besoins : type d’événement préféré, historique de participation, préférences alimentaires, budget habituel… Ces données CRM vous permettent de mieux connaître votre audience.
Promotion par emailing et campagnes marketing personnalisées
Il est temps de faire connaître votre événement. L’envoi de l’invitation est la première étape. Avec Djaboo, vous créez des campagnes d’emails personnalisées directement depuis le CRM.
Le marketing événementiel devient simple. Vous sélectionnez votre segment (par exemple, tous les directeurs marketing de votre base), vous personnalisez le message avec les champs dynamiques (prénom, entreprise, historique de participation…), et vous lancez l’envoi. C’est simple et rapide.
Formulaires d'inscription intégrés dans votre CRM
Mettez un formulaire d’inscription sur votre site web afin que toute personne souhaitant participer à votre événement le remplisse. Les informations sont ensuite automatiquement accessibles dans Djaboo et ajoutées, en temps réel, au profil de vos invités.
C’est l’une des fonctionnalités clés d’un CRM événementiel. Les événements à votre CRM sont directement connectés : plus de ressaisie manuelle, plus de fichiers Excel à importer, plus d’erreurs de copier-coller.
Vous pouvez créer des formulaires personnalisés selon le type d’événement : champs obligatoires, questions spécifiques, choix d’ateliers, options de restauration… Les réponses sont intégrées dans votre CRM instantanément.
Suivi des participants et gestion des présences
Le jour J approche. Vous devez savoir précisément qui vient, qui a annulé, qui n’a pas encore confirmé. Le suivi des participants dans Djaboo vous donne cette visibilité en temps réel.
Chaque participant a un statut : inscrit, confirmé, présent, absent, annulé. Vous pouvez filtrer et exporter ces listes pour vos prestataires (traiteur, sécurité, hôtesses d’accueil). Le logiciel de gestion d’événements s’adapte à vos besoins.
Devis et facturation en quelques clics
Pour les agences événementielles habituées à gérer toute la logistique, un CRM peut être un véritable gain de temps dans la phase de vente et de facturation.
Avec Djaboo, vous créez des devis professionnels directement depuis la fiche client. Vous personnalisez les lignes (location de salle, traiteur, animation, technique…), appliquez vos conditions, et envoyez le tout par email. Grâce aux signatures électroniques, vos clients confirment en un clic.
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Questionnaires de satisfaction et feedback post-événement
L’événement est terminé, mais le travail n’est pas fini. Recueillir le feedback de vos participants est essentiel pour améliorer continuellement vos prestations.
Djaboo vous permet de créer et d’envoyer des questionnaires de satisfaction directement depuis la plateforme CRM. Les réponses sont collectées et associées aux profils des participants. Vous pouvez ainsi analyser les retours par segment, par type d’événement, par client.
Synchronisation emails et agenda pour ne rien oublier
Dans l’événementiel, le timing est crucial. Un rendez-vous oublié, une relance en retard, et c’est toute l’organisation qui peut être impactée.
Djaboo se synchronise avec vos outils existants : Outlook, Gmail, Google Calendar. Tous vos échanges emails sont tracés et liés aux fiches contacts. Votre agenda est synchronisé pour que chaque rendez-vous apparaisse au bon endroit.
Cette intégration native évite les doubles saisies et les oublis. Vous pouvez utiliser un CRM sans changer vos habitudes de travail. C’est la force d’une solution de CRM bien pensée.
Gestion des prestataires et fournisseurs
Un événement, c’est aussi une multitude de prestataires : traiteurs, techniciens son et lumière, décorateurs, photographes, animateurs… Gérer ces relations est un travail à part entière.
Dans Djaboo, vous pouvez créer des fiches pour vos fournisseurs avec leurs coordonnées, leurs spécialités, leurs tarifs, l’historique de vos collaborations. Cette base CRM de prestataires vous fait gagner un temps précieux quand vous préparez un nouvel événement.
Vous pouvez aussi gérer les devis et factures côté fournisseurs, suivre les paiements, et avoir une vision claire de vos coûts. C’est un CRM pour les entreprises qui veulent maîtriser leur rentabilité.
Tableaux de bord et reporting pour piloter votre activité
Comment savoir si votre activité événementielle est rentable ? Quels événements génèrent le plus de chiffre d’affaires ? Quels clients sont les plus fidèles ?
Les tableaux de bord de Djaboo vous donnent cette visibilité. Vous suivez vos indicateurs clés : nombre d’événements organisés, taux de remplissage, chiffre d’affaires par client, par type d’événement…
Ces rapports vous aident à prendre des décisions éclairées. Faut-il investir dans un nouveau segment ? Abandonner un type d’événement peu rentable ? Les données parlent. C’est l’avantage d’un outil CRM qui centralise toute votre information.
Support client et ticketing pour un service irréprochable
Vos clients ont des questions, des demandes, parfois des réclamations. Le module de support et ticketing de Djaboo vous permet de gérer tout ça de manière structurée.
Chaque demande devient un ticket avec un statut, une priorité, un responsable. Vous pouvez créer des réponses prédéfinies pour les questions fréquentes. L’historique des échanges est conservé et accessible à toute l’équipe.
Ce service client de qualité renforce la satisfaction et la fidélité. Dans un secteur où la réputation se construit sur le bouche-à-oreille, c’est un investissement qui paie. Les CRM événementiel offrent rarement ce niveau de fonctionnalité.
Accès mobile et travail en mobilité
Le jour de l’événement, vous n’êtes pas derrière votre bureau. Vous êtes sur le terrain, à courir partout. Pouvoir accéder à votre CRM depuis votre smartphone est indispensable.
Djaboo est accessible depuis n’importe quel appareil connecté : ordinateur, tablette, téléphone. Vous pouvez consulter la liste des participants, vérifier un contact, envoyer un email, même au milieu de l’événement.
Cet accès mobile permanent vous donne une réactivité maximale. Un invité VIP arrive et vous ne vous souvenez plus de son nom ? Deux secondes sur votre téléphone et vous avez toutes les infos. C’est ça, un logiciel pensé pour le terrain.
Ne laissez pas vos clients filer.
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