Gérez vos interventions, planifiez vos équipes et centralisez toutes vos données

CRM adapté à l'installation et la maintenance

Quand on dirige une entreprise du secteur technique, le quotidien est une course permanente. Les demandes d’intervention s’accumulent, les techniciens sont sur le terrain, les devis attendent d’être envoyés, les factures de se faire relancer. Sans outil adapté, les données se dispersent entre les carnets de route, les emails et les fichiers Excel.

Un logiciel CRM pour installation et maintenance change la donne. Il centralise l’ensemble de vos interventions, assure votre facturation et optimise le planning de vos équipes. De la prospection à l’encaissement, tout est accessible en quelques clics depuis votre PC ou mobile.

Djaboo est une solution CRM adaptée au métier. Enrichie de fonctionnalités CRM spécifiques qui facilitent le déploiement, elle s’adresse à toutes les entreprises réalisant des interventions : énergies, chauffage, climatisation, protection incendie, machines industrielles, médical, second œuvre dans le bâtiment…

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Pourquoi les entreprises du secteur ont besoin d'un CRM

Gestion terrain complexe, données qui s’accumulent

Dans le secteur de l'intervention terrain, la gestion n'est pas une tâche facile. Avec l'augmentation du nombre de dossiers, les données deviennent plus complexes et plus volumineuses.

Manque d’historique, relances oubliées, échéances ratées

Un technicien arrive sur site et ne trouve pas l'historique des travaux précédents. Un commercial envoie un devis mais oublie de relancer. Un engagement arrive à échéance sans que personne ne s'en aperçoive. Ces situations, vous les connaissez probablement.

Désorganisation coûteuse, ventes perdues et équipes ralenties

Le problème, c'est que cette désorganisation a un coût important. Des opportunités de vente sont perdues, des utilisateurs insatisfaits ne renouvellent pas, des interventions sont mal planifiées. Et pendant ce temps, vos équipes perdent un temps précieux à chercher des données qui devraient être accessibles instantanément.

Centralisation des dossiers et accès mobile sur le terrain

Un système CRM spécialisé résout ce problème en centralisant tout au même endroit. Chaque dossier, chaque équipement, chaque engagement, chaque intervention est tracé. Vos techniciens ont accès aux données depuis leurs mobiles ou tablettes, directement sur le terrain. Sur le marché du CRM, les éditeurs CRM généralistes comme HubSpot, Salesforce ou Zoho peuvent convenir pour la partie commerciale, mais ils ne sont pas conçus pour les spécificités du métier : gestion des interventions, suivi des équipements, planification des techniciens. Des solutions comme Divalto ou Sellsy existent aussi. C'est pourquoi sélectionner un CRM métier fait toute la différence.

Comment Djaboo simplifie la gestion des entreprises du secteur

Djaboo se distingue par sa gestion des équipes terrain. Son adaptabilité à tous les supports permet à vos techniciens d’avoir accès aux données (engagements, équipements, devis, historique) depuis leurs mobiles, tablettes ou PC.

L’interface est intuitive, la prise en main rapide. Pas besoin de formation complexe : vos équipes sont opérationnelles en quelques jours. C’est important quand on sait que les techniciens n’ont pas le temps de se perdre dans des logiciels compliqués.

En incluant des outils de prospection, de devis, de facturation et de planification, Djaboo devient un CRM tout-en-un pour piloter votre activité. L’outil CRM vous évite de jongler entre différents logiciels. Le CRM offre une vue unifiée de votre activité.

La solution gère l’ensemble de vos interventions et optimise le planning. De la demande à la facturation finale, tout est tracé et accessible via web ou application mobile. C’est un CRM basé sur vos besoins réels.

Centralisation des données et équipements

Centraliser les données est le meilleur moyen pour une entreprise de s’assurer qu’elle a accès à tout ce dont elle a besoin. Djaboo vous offre cette centralisation complète et efficace.

Chaque fiche regroupe les éléments essentiels : coordonnées, sites d’intervention, équipements installés, engagements en cours, historique, devis et factures. En un coup d’œil, vous savez tout. L’expérience utilisateur est fluide.

Pour le secteur, cette centralisation est cruciale. Les responsables régionaux souhaitent suivre un cas précis ? Les capacités collaboratives de Djaboo permettent de s’abonner à des flux pour que l’information leur parvienne automatiquement.

La gestion fine des droits d’accès permet de choisir quelles données sont visibles pour quelles équipes. L’équipe de tarification a accès à tout, le commercial n’en voit qu’une partie, le technicien accède à ce qui est utile pour son intervention. C’est un CRM Gestion pensé pour la performance.

Gestion des interventions et planning des techniciens

Le planning des interventions est le nerf de la guerre. Djaboo intègre un module de planification pensé pour vos équipes terrain avec des fonctionnalités avancées.

Visualisez en temps réel la disponibilité de vos techniciens, leurs compétences, leurs zones géographiques. Affectez les interventions en tenant compte de tous ces critères. Optimisez les tournées pour réduire les coûts de trajet.

Les techniciens reçoivent leurs missions sur leur mobile. Ils accèdent à toutes les données nécessaires : adresse, historique, équipements concernés, pièces à prévoir. Plus de surprise en arrivant sur site. Les CRM intègrent rarement ce niveau de détail.

À la fin de l’intervention, le compte-rendu est saisi directement dans l’application. Photos, observations, pièces utilisées, temps passé : tout est enregistré. La facturation peut être déclenchée immédiatement. C’est un processus fluide.

Devis et factures professionnels

Avec Djaboo, vous pouvez créer et envoyer des devis à l’image de votre structure. Personnalisez les modèles avec votre logo, vos couleurs, vos conditions générales.

La création de devis est rapide : sélectionnez le dossier, ajoutez les prestations depuis votre catalogue, appliquez les tarifs. En quelques clics, le devis est prêt à être envoyé par email ou SMS avec le PDF en pièce jointe.

Vous pouvez également faire signer vos devis électroniquement grâce au portail. Plus besoin d’attendre le retour du document papier. L’utilisateur signe en ligne via web, vous êtes notifié instantanément, l’intervention peut être planifiée.

La conversion du devis en facture se fait en un clic. Les données sont reprises automatiquement, pas de ressaisie, pas d’erreur. L’utilisation est simple et la facturation efficace.

Suivi des engagements récurrents

Pour les entreprises qui proposent des engagements récurrents, Djaboo offre un suivi complet avec une gestion commerciale intégrée.

Chaque engagement est enregistré avec ses caractéristiques : équipements couverts, fréquence des visites préventives, conditions tarifaires, date d’échéance. Le système vous alerte avant les renouvellements pour ne manquer aucune opportunité de vente.

Les visites préventives sont planifiées automatiquement selon les fréquences définies. Vos techniciens savent quelles interventions sont à réaliser, l’utilisateur est prévenu, tout est organisé. C’est un maintenance CRM efficace.

Le suivi des équipements vous permet de tracer l’historique complet. Ces données sont précieuses pour anticiper les besoins et améliorer votre service.

Nos utilisateurs en parlent le mieux

Monia lagay

Société de service

Super application que je recommande à 300%, intuitive et très fonctionnelle. Étant en...

Alain Fournier

ESN

Support technique réactif et efficace. Très satisfait des services de Djaboo. Je recommande.

Laurent GUILBERT

CMO

Super Produit parfaitement adapté à ma structure Xembee. En train de l'installer dans une autre...

Hashpi

Agence marketing

Très bonne relation client. Réponse même le dimanche incroyable. Les offres sont au top...

Wens Tracy

Immobilier

Djaboo est un CRM tout en un complet ! Avec portail fournisseur Une prise en main de l'outil...

Djibrile camara

Agence web

Je suis certes un utilisateur récent sur Djaboo mais le potentiel est tout simplement gigantesque...

Mathieu BLANCO

Evenementiel

Je recommande djaboo, c'est parfait. Un support extrêmement rapide. Merci à l'équipe de djaboo.com!

Aurélien BÉNET

Intégrateur web

Un outil indispensable pour les freelance ! Tout est simple et clair avec une équipe qui assure un suivi parfait...

Portail dédié pour une expérience client optimale

Votre portail s’inscrira dans le quotidien de vos utilisateurs et répondra à leurs besoins. Avec Djaboo, vous offrez un espace dédié où ils retrouvent l’ensemble des documents et projets partagés.

L’utilisateur peut consulter ses devis, accepter et signer en ligne, suivre ses interventions planifiées, accéder à l’historique des travaux réalisés, télécharger ses factures. C’est une expérience client professionnelle qui améliore la satisfaction.

Ce portail réduit les appels entrants pour des demandes basiques. Vos équipes administratives gagnent du temps, vos utilisateurs sont autonomes. Le service client s’en trouve amélioré.

La communication est fluide : messages, notifications par email ou SMS. Tout est centralisé dans un espace sécurisé accessible 24h/24 via web.

De la prospection à la facturation

Côté affaires, Djaboo permet de gérer toutes vos opportunités de vente. Plus aucune opportunité ne pourra vous échapper grâce au CRM Gestion.

Suivez et analysez vos actions effectuées auprès de vos clients et prospects grâce aux fiches détaillées. Vous y retrouvez les éléments clés en un seul coup d’œil : contacts, échanges, devis envoyés, tâches à faire.

Pour ne louper aucune relance, Djaboo vous permet de connecter votre agenda (Google, Gmail, Outlook). Les rappels sont automatiques. Les fonctionnalités CRM de marketing permettent aussi d’automatiser les campagnes.

La solution met à votre disposition des fonctionnalités propres au métier : interface avec les sources (appels d’offres, marchés publics) pour import direct, circuits de validation après envoi des devis, tableaux de bord pour mieux suivre les projets. C’est un CRM Gestion complet.

Tableaux de bord et pilotage

Piloter l’ensemble de vos données commerciales devient simple avec les statistiques disponibles directement depuis votre interface Djaboo.

Chiffre d’affaires par période, par commercial, par type de prestation. Taux de conversion des devis, délai de paiement, interventions réalisées par technicien. Tous les indicateurs de performance sont accessibles en temps réel.

Ces tableaux de bord vous aident à choisir les bonnes décisions : identifier les secteurs porteurs, repérer les dossiers à risque, optimiser la charge de vos équipes. Découvrir ces indicateurs améliore votre pilotage.

Les rapports sont personnalisables et exportables. Le logiciel CRM pour votre entreprise devient un vrai outil de pilotage.

Ne laissez pas vos clients filer.
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Avis clients

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FAQ – Vos questions sur le CRM pour intervention terrain

Qu'est-ce qu'un CRM adapté à ce métier ?

Un logiciel CRM pour ce secteur est un outil CRM qui centralise la gestion et les opérations des entreprises du domaine. Il permet de gérer les prospects, les dossiers, les équipements, les engagements récurrents, les interventions et la facturation. C'est un service complet qui améliore la performance.

Les techniciens peuvent-ils utiliser Djaboo sur le terrain ?

Oui, Djaboo est accessible depuis n'importe quel appareil connecté : smartphone, tablette, PC. Les techniciens consultent les données, accèdent à l'historique des interventions et saisissent leurs comptes-rendus directement sur le terrain via l'application mobile ou web. L'utilisation est simple.

Peut-on gérer les engagements récurrents avec Djaboo ?

Absolument. Djaboo intègre un module de suivi : équipements couverts, fréquence des visites, conditions tarifaires, alertes de renouvellement. Les visites préventives peuvent être planifiées automatiquement. C'est un maintenance CRM efficace.

Comment fonctionne la planification des interventions ?

Le planning visuel permet d'affecter les interventions aux techniciens en tenant compte de leurs disponibilités, compétences et zones géographiques. Les techniciens reçoivent leurs missions sur leur mobile avec toutes les données nécessaires. Le service est fluide.

Djaboo s'intègre-t-il avec d'autres outils ?

Oui, Djaboo se connecte aux outils courants : Gmail, calendriers, passerelles de paiement. Des API permettent d'intégrer un CRM à vos outils existants comme votre ERP. Vous pouvez faciliter la connexion entre vos systèmes.

Le CRM est-il adapté aux PME ?

Oui, Djaboo convient aussi bien aux artisans qu'aux PME du secteur. L'interface intuitive permet une prise en main rapide sans formation lourde. Le coût est ajusté à votre taille. C'est un logiciel simple et efficace.

Pourquoi choisir Djaboo comme CRM pour votre entreprise ?

Sur le marché, les options ne manquent pas : Divalto, Sellsy, HubSpot, Salesforce, Zoho... Alors pourquoi choisir un CRM comme Djaboo pour votre activité ?

D'abord, c'est une solution conçue pour les métiers du terrain. Les fonctionnalités sont pensées pour vos réalités : gestion des interventions, suivi des équipements, planification des techniciens. Pas de superflu, juste ce dont vous avez besoin d'un CRM pour votre travail quotidien.

Ensuite, Djaboo est un CRM français, hébergé en France avec support local et conformité RGPD native. Pour les PME qui travaillent avec des collectivités ou des grands comptes, c'est un argument important.

Enfin, l'accessibilité mobile et SaaS est au cœur de la solution. Vos techniciens sur le terrain ont les mêmes données que vos équipes au bureau. C'est cette fluidité qui fait la différence au jour le jour. Le meilleur logiciel est celui qui s'adapte à vous.

Développez votre activité et votre chiffre d'affaires en suivant étape par étape votre prospection, vos interventions et vos paiements. Les meilleurs logiciels CRM sont ceux qui facilitent le processus complet.

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