Introduction : pourquoi utiliser une application de prise de rendez-vous ?
Les outils tels que les applications de prise de rendez-vous et les logiciels de réservation permettent d’automatiser la planification de réunions avec vos clients potentiels et existants, sans dépendre des échanges d’emails interminables pour trouver un créneau disponible.
J’ai testé les meilleures applications de rendez-vous disponibles sur le marché pour vous présenter leurs avantages, inconvénients, tarifs et fonctionnalités. Découvrez mon analyse complète ci-dessous.
Les avantages d’une application de planification
La réduction de la durée de votre cycle de vente représente le principal avantage des applications de rendez-vous en termes de retour sur investissement. Pour votre tranquillité d’esprit, elles réduisent également les tâches administratives fastidieuses.
Voici les trois caractéristiques essentielles d’une excellente application de planification :
- Elle réduit le nombre d’emails nécessaires pour planifier une réunion
- Elle se synchronise avec votre calendrier
- Elle envoie des rappels automatiques pour vos rendez-vous
Les applications de planification accélèrent votre processus de vente en permettant aux prospects de réserver des créneaux au moment qui leur convient. Elles éliminent les échanges d’emails inutiles et simplifient la prise de rendez-vous.
De plus, la plupart de ces outils se synchronisent directement avec votre calendrier et envoient automatiquement des rappels de réunion, afin que ni vous ni votre client ne manquiez une opportunité.
Applications de planification gratuites
Voici les meilleures applications de rendez-vous avec des options gratuites.
1. Djaboo Meetings
Idéal pour : les petites entreprises
Recommandé pour : les commerciaux, les spécialistes marketing et les équipes de support client.
Non recommandé pour : les entreprises ayant peu de contacts clients.
J’apprécie particulièrement la facilité d’utilisation de l’outil Djaboo Meetings. Il permet de synchroniser votre calendrier Google ou Office 365, de définir vos disponibilités et de permettre aux prospects et clients de réserver du temps avec vous.
Une fonctionnalité intéressante : la possibilité d’ajouter des champs de formulaire à votre page de réunion pour collecter des informations de contact (nom, téléphone, email, etc.). Vous pouvez partager la page de réunion via un lien dans un email ou l’intégrer à votre site web.
Lorsqu’un prospect réserve un créneau, l’outil bloque automatiquement ce temps dans votre calendrier et envoie un email de confirmation. De plus, il s’intègre directement au CRM Djaboo pour suivre vos contacts et réunions.
Intégrations de paiement : Oui
Intégrations calendrier : Google Agenda, Office 365
Fonctionnalités clés :
- Plus de 1 000 intégrations avec des outils professionnels
- Liens de réservation personnalisés
- Formulaires de réunion personnalisables
- Rappels automatisés et détection de fuseau horaire
- Tableau de bord de reporting
Tarifs : Gratuit, avec options payantes pour les paiements et le suivi des prospects.
2. Calendly
Idéal pour : la facilité d’utilisation
Recommandé pour : les professionnels recherchant une planification simplifiée.
Non recommandé pour : les équipes ayant des besoins de planification complexes.
J’ai fréquemment utilisé Calendly par le passé, notamment pour planifier des entretiens d’embauche. La version gratuite permet de connecter un calendrier, de réserver un nombre illimité de réunions, de créer un lien Calendly personnalisé et d’envoyer des notifications automatiques.
La version payante propose plusieurs types de réunions : individuelles, en rotation, collectives et en groupe. Elle offre également des pages d’équipe, des métriques et rapports, ainsi que des fonctionnalités administratives.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Office 365, Outlook, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Interface intuitive sans échange d’emails
- Plusieurs types de planification
- Notifications et rappels automatiques par email
Tarifs :
- Gratuit (Basic)
- Standard : 10 €/utilisateur/mois
- Teams : 16 €/utilisateur/mois
- Entreprise : sur devis
3. Calendar
Idéal pour : les cadres et dirigeants
Recommandé pour : les équipes commerciales et les professionnels.
Non recommandé pour : les besoins de planification avancés comme la gestion de disponibilité d’équipe.
Calendar est une solution de calendrier, planification et gestion du temps basée sur l’IA. Sa meilleure fonctionnalité : la capacité de regrouper Google Agenda, Apple Calendar et Outlook dans une seule vue personnalisable et partageable.
J’apprécie la synchronisation sur tous mes appareils et l’assistant virtuel qui apprend votre emploi du temps pour gérer les invitations et modifications.
Les versions payantes ajoutent les transcriptions de réunions et des analyses détaillées sur votre temps passé en réunion.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, Office 365, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Assistant de planification IA
- Détection automatique du fuseau horaire
- Notifications de confirmation et rappels
- Analyse des réunions
Tarifs :
- Gratuit (Basic)
- Standard : 10 €/mois
- Pro : 12 €/mois
- Entreprise : sur devis
4. Setmore
Idéal pour : les équipes mobiles
Recommandé pour : les services et petits commerces.
Non recommandé pour : les entreprises nécessitant plus de personnalisation.
Setmore est une plateforme gratuite de prise de rendez-vous et de paiement permettant de créer une page de réservation publique. Le compte gratuit prend en charge jusqu’à 20 calendriers et connexions du personnel.
J’apprécie la simplicité de l’interface avec son design minimaliste. Cependant, pour les grandes entreprises, Setmore sera probablement trop simple en raison de ses limitations de personnalisation.
Intégrations de paiement : Square, Stripe, PayPal, Cash App, Portefeuille numérique
Intégrations calendrier : Google Agenda, Office 365, Exchange
Fonctionnalités clés :
- Application mobile iOS et Android
- Pages de réservation personnalisables
- Rappels de rendez-vous
- Intégrations Facebook et Instagram
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 5 €/utilisateur/mois
- Team : 5 €/utilisateur/mois
5. Square Appointments
Idéal pour : les intégrations de paiement
Recommandé pour : les entreprises de services recherchant planification et paiements intégrés.
Non recommandé pour : les entreprises ayant des besoins de planification spécifiques.
Si vous recherchez une plateforme de réservation et paiement flexible, Square Appointments mérite votre attention. Avec cet outil, vous pouvez :
- Créer un site web de réservation gratuit
- Activer les rappels automatisés par SMS et email
- Facturer des frais d’annulation en cas de non-présentation
- Accepter les paiements intégrés
L’aspect paiement est particulièrement simple si votre organisation utilise déjà Square. Cependant, l’outil manque de fonctionnalités pour la planification interne.
Intégrations de paiement : Square, Apple Pay, Google Pay
Fonctionnalités clés :
- Plus de 30 intégrations (e-commerce, comptabilité, marketing)
- Rappels personnalisables par email et SMS
- Rendez-vous récurrents et forfaits
Tarifs :
- Gratuit
- Plus : 29 €/mois/emplacement
- Premium : sur devis
6. Appointlet
Idéal pour : les rendez-vous illimités
Recommandé pour : les équipes souhaitant une planification simple et abordable.
Non recommandé pour : les entreprises recherchant la planification d’équipe ou le traitement des paiements.
Appointlet gère un grand volume de rendez-vous et simplifie leur gestion. Les commerciaux peuvent personnaliser leurs disponibilités, créer des pages de réservation et les intégrer à leur site web ou emails.
La version gratuite est gratuite à vie et comprend des réservations illimitées, des types de réunions et des champs de formulaire. Idéal pour les secteurs connus pour les non-présentations grâce aux rappels automatiques.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, Office 365
Fonctionnalités clés :
- URLs simples pour sites web, emails et réseaux sociaux
- Types de rendez-vous avec durées et tarifs personnalisés
- Notifications par email et SMS
- Suivi des métriques
Tarifs :
- Gratuit
- Premium : 8 €/utilisateur/mois
- Entreprise : sur devis
7. CalendarHero
Idéal pour : une planification conviviale
Recommandé pour : les professionnels occupés souhaitant réduire les emails.
Non recommandé pour : les entreprises recherchant des fonctionnalités complexes.
CalendarHero offre toutes les fonctionnalités courantes de planification : liens de réservation et planification de groupes. Son avantage réside dans ses connexions puissantes avec votre stack technologique et ses paramètres intelligents pour les tampons de réunion.
J’apprécie la fonctionnalité d’informations sur les participants qui permet de savoir facilement qui sont vos interlocuteurs.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Microsoft Outlook, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Assistant IA pour réunions virtuelles et en personne
- Détection automatique du fuseau horaire
- Personnalisation de l’image de marque
- Options de réunion de groupe
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 8 €/mois
- Team : 12 €/utilisateur/mois
8. SimplyBook.me
Idéal pour : le traitement des paiements
Recommandé pour : les PME planifiant des rendez-vous et acceptant des paiements en ligne.
Non recommandé pour : les entreprises recherchant des fonctionnalités limitées.
SimplyBook.me est un système de planification conçu pour les entreprises de services. Vous pouvez l’intégrer à votre site web existant ou créer une page de réservation personnalisée.
L’une des meilleures fonctionnalités : l’intégration des réseaux sociaux permettant d’accepter des réservations directement depuis Facebook et Instagram. Excellent choix pour les entreprises actives sur les réseaux sociaux.
Intégrations de paiement : Stripe, Square, PayPal, et nombreuses applications internationales
Intégrations calendrier : Google Agenda, Apple Calendar, Outlook
Fonctionnalités clés :
- Widgets de réservation pour site web
- Rappels automatiques par email et SMS
- Support multilingue
Tarifs :
- Gratuit
- Basic : 8,25 €/mois
- Standard : 24,90 €/mois
- Premium : 49,90 €/mois
9. MotoPress Appointment Booking (WordPress)
Idéal pour : les solopreneurs et petites entreprises
Recommandé pour : les entreprises sur WordPress souhaitant gérer des services illimités.
Non recommandé pour : les entreprises planifiant des événements avec plusieurs participants indépendants.
Le plugin WordPress de MotoPress permet de gérer un nombre illimité de membres du personnel et de services personnalisés. En tant qu’utilisateur WordPress, j’apprécie le widget de réservation adapté aux mobiles.
Vous pouvez créer des horaires personnels pour les employés, synchronisés avec Google Agenda, accepter des paiements en ligne et offrir des réductions via des codes promo.
Intégrations de paiement : PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Square, WooCommerce
Fonctionnalités clés :
- Horaires flexibles
- Comptes clients
- Réservation multi-services
- Rappels et notifications par email
- Notifications SMS Twilio
- Intégration Google Analytics
Tarifs :
- Gratuit (Lite)
- Site unique : 59 €
- Sites illimités : 199 €
10. Doodle
Idéal pour : coordonner les équipes
Recommandé pour : planification rentable d’entretiens, rendez-vous ou réunions.
Non recommandé pour : les organisations nécessitant des fonctionnalités détaillées.
Doodle permet de créer des sondages de réunion à envoyer aux clients et prospects, suggérer des dates et heures, et permettre de voter pour les créneaux disponibles.
La version gratuite est simple mais suffisante pour la plupart des utilisateurs individuels. La version payante permet de :
- Supprimer les publicités des sondages
- Fixer une date limite
- Collecter les coordonnées des invités
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, Office 365, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Sondages pour éviter les conflits d’horaire
- Invitations personnalisables
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 6,95 €/utilisateur/mois
- Team : 8,95 €/utilisateur/mois
11. Arrangr
Idéal pour : la planification fréquente
Recommandé pour : les professionnels occupés avec des réunions constantes.
Non recommandé pour : les équipes nécessitant des processus détaillés.
Arrangr permet de réserver une réunion en moins de 30 secondes. En plus de trouver le meilleur moment, Arrangr simplifie la communication en permettant aux contacts de choisir où et comment se rencontrer.
Bonus : Arrangr fait partie de l’écosystème Djaboo, permettant de lancer des invitations directement depuis Djaboo.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, Office 365, iCal
Fonctionnalités clés :
- Suggestions automatiques basées sur vos disponibilités
- Préférences de réunion prédéfinies
- Modèles d’invitation personnalisables
- Intégrations Slack, UberConference
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 5 €/mois/utilisateur
- Entreprise : 1-8 €/utilisateur/mois
12. Rallly
Idéal pour : les réunions de groupe
Recommandé pour : planifier des réunions de groupe ou événements d’équipe.
Non recommandé pour : les organisations combinant planification de groupe et paiements.
Rallly (avec trois L) est un planificateur avec fonction de sondage permettant aux membres de voter sur les meilleurs créneaux. La fonction de vote montre les heures exactes qui conviennent à chaque membre.
Il prend en charge le chat au sein de l’interface et ne nécessite aucune connexion pour les participants.
Fonctionnalités clés :
- Création d’événements facile
- Fonction de vote pour grands groupes
- Intégration Zapier
- Pages d’événements partagées
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 3,50 €/mois
13. OnceHub
Idéal pour : la collaboration
Recommandé pour : les organisations planifiant des événements et processus complexes.
Non recommandé pour : les petites entreprises sans besoins étendus.
OnceHub permet de créer presque tous les scénarios de planification imaginables : séances de groupe, appels individuels, réunions en personne.
J’apprécie particulièrement la fonction de limitation de réunions qui permet de limiter le nombre d’heures passées en réunion par jour.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Microsoft Outlook, Office 365, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Planification automatisée
- Détection de fuseau horaire
- Options multi-devises
- Rapports avancés
Tarifs :
- Gratuit
- Scheduling : 10 €/utilisateur/mois
- Routing : 19 €/utilisateur/mois
- Engage : 39 €/utilisateur/mois
14. Appointy
Idéal pour : les entreprises multi-fuseaux horaires
Recommandé pour : les entreprises gérant plusieurs sites et horaires du personnel.
Non recommandé pour : les entreprises nécessitant la facturation en ligne.
Si vous dirigez une entreprise dans plusieurs endroits, Appointy est l’application qu’il vous faut. Elle gère également l’occupation et garantit le respect des réglementations.
La planification en ligne permet aux clients d’ouvrir l’outil sans quitter leur navigateur.
Intégrations de paiement : PayPal, Stripe, Square, Authorize.net
Intégrations calendrier : Google Agenda, iCal, Microsoft Outlook
Fonctionnalités clés :
- Rappels automatiques par email ou SMS
- Support de plus de 20 langues
- Intégration Zapier
Tarifs :
- Gratuit
- Growth : 19,99 €/mois
- Professional : 49,99 €/mois
- Enterprise : 79,99 €/mois
15. Visibook
Idéal pour : une configuration simple
Recommandé pour : les professionnels souhaitant une application simple avec analyses et rappels.
Non recommandé pour : les grandes équipes nécessitant des outils de collaboration.
Visibook fonctionne comme une application mobile plutôt qu’un logiciel web. Elle offre rappels de rendez-vous, synchronisation calendrier et traitement des paiements.
J’apprécie la fonction de rappel automatique personnalisable (email, SMS) et le chat intégré pour communiquer avec les clients.
Fonctionnalités clés :
- Prise de rendez-vous en temps réel
- Communications clients centralisées
- Outils de reporting et analyse
Tarifs :
- Gratuit
- Basic : 6,99 €/mois
- Standard : 13,99 €/mois
- Unlimited : 19,99 €/mois
16. YouCanBook.me
Idéal pour : l’automatisation
Recommandé pour : les entreprises combinant planification et paiements automatisés.
Non recommandé pour : les entreprises ayant des besoins complexes de reporting.
YouCanBook.me automatise vos tâches de planification en synchronisant les calendriers de toutes les parties. Vous pouvez personnaliser et créer une grille de réservation avec style personnalisé et champs illimités.
La grille est facilement partageable sur votre site web, Facebook ou par email.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Office 365, Outlook
Fonctionnalités clés :
- Paramètres de disponibilité anti-doubles réservations
- Planification d’ateliers et événements de groupe
- Pages de réservation personnalisables
Tarifs :
- Gratuit
- Payant : 10,80 €/calendrier/mois
17. Bookafy
Idéal pour : les entreprises événementielles
Recommandé pour : les entreprises multi-activités nécessitant automatisation et paiements.
Non recommandé pour : les entreprises à haut volume de rendez-vous.
Bookafy est populaire auprès des universités et écoles pour la planification avec les étudiants. L’intégration est simple avec une configuration unique.
Vous pouvez générer des liens de réunion pour Zoom, GoToMeeting, etc. La planification basée sur les compétences facilite la priorisation des réunions.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, Apple Calendar iOS
Fonctionnalités clés :
- Widgets de réservation
- Codes promo et réductions
- Formulaires et enquêtes
- Intégration Zapier
- Pages et emails personnalisables
Tarifs :
- Gratuit
- Pro : 9 €/mois
- Pro+ : 13 €/mois
- Entreprise : sur devis
Applications payantes de planification
Ces options payantes offrent des fonctionnalités avancées :
- Outil multi-utilisateurs et multi-administrateurs
- Vues de calendrier multiples
- Collecte de coordonnées des réservations
18. Chili Piper
Idéal pour : les équipes commerciales
Recommandé pour : les professionnels recherchant automatisation, rapports et intégrations CRM.
Non recommandé pour : les entreprises avec besoins variés de planification.
Chili Piper est une plateforme de conversion inbound conçue pour les équipes commerciales de 5 personnes et plus. Elle aide à réserver des réunions plus rapidement pour :
- Réservations SDR/BDR pour les AE
- Demandes de démonstration entrantes
- Transferts vers l’équipe Customer Success
Le widget de planification permet de placer des boutons dans les emails pour réserver en un clic.
Fonctionnalités clés :
- Analyse des données et reporting
- Routage automatisé des leads
- Liste d’attente en temps réel
- Options de réunion en direct
Tarifs :
- Instant Booker : 15 €/utilisateur/mois
- Handoff : 25 €/utilisateur/mois
- Form Concierge : 30 €/utilisateur/mois + frais plateforme
- Distro : 30 €/utilisateur/mois
19. Acuity Scheduling
Idéal pour : les entreprises de services
Recommandé pour : planification avec paiements ou communication spécifique.
Non recommandé pour : les besoins entreprise comme l’analyse de données.
Acuity Scheduling facilite la prise de rendez-vous en montrant votre disponibilité en temps réel. L’outil permet d’envoyer des confirmations personnalisées reflétant votre marque, ainsi que des rappels par email ou SMS.
Idéal pour les professionnels du bien-être ou de la beauté. Vous pouvez bloquer certaines heures et organiser des rendez-vous virtuels.
Intégrations calendrier : Google Agenda, Outlook, iCloud
Fonctionnalités clés :
- Planification de cours, ateliers ou rendez-vous de groupe
- Comptes clients pour gestion simplifiée
- Intégrations comptabilité
Tarifs :
- Emerging : 16 €/mois (1 calendrier)
- Growing : 27 €/mois (6 calendriers)
- Powerhouse : 49 €/mois (36 calendriers)
20. Booknetic
Idéal pour : les indépendants et prestataires de services
Recommandé pour : les petites entreprises de services et solopreneurs.
Non recommandé pour : les professionnels en déplacement constant.
Booknetic s’intègre parfaitement à votre site web, accepte les réservations et crée les rendez-vous automatiquement. Les nouveaux rendez-vous sont insérés dans votre calendrier et notifiés au personnel concerné.
Les clients peuvent s’inscrire sur liste d’attente pour les services très demandés. Les options d’automatisation permettent de créer des workflows et suivre l’efficacité via des analyses.
Intégrations de paiement : Stripe, Square, PayPal, Mollie, Razorpay
Fonctionnalités clés :
- Notifications email, SMS, Telegram et WhatsApp
- Analyse des rendez-vous
- Formulaires avec champs conditionnels
- Durées personnalisées
Tarifs : Paiement unique de 79 €
21. Schedulicity
Idéal pour : les professionnels de la coiffure et beauté
Recommandé pour : les prestataires de services du secteur beauté.
Non recommandé pour : les grandes entreprises et franchises.
J’ai souvent utilisé Schedulicity pour mes rendez-vous coiffure et massages. C’est un planificateur facile à utiliser pour coiffeurs, barbiers, cosmétologues et esthéticiennes.
Avec un calendrier aux couleurs coordonnées, vous suivez les rendez-vous quotidiens et hebdomadaires. Vous pouvez définir des rendez-vous récurrents, bloquer les clients qui ne se présentent pas et demander des signatures de décharge.
Intégrations de paiement : Stripe, Apple Pay, Google Pay, Schedulicity Pay
Intégrations calendrier : Apple Calendar, Google Agenda, Hotmail/MSN, Yahoo
Fonctionnalités clés :
- Réservation client gratuite multi-services
- Rappels SMS et emails de confirmation
- Bouton “Réserver” pour Instagram, Wix, WordPress, Squarespace
- Application mobile iOS et Android
Tarifs : 34,99 €/mois + 10 € par prestataire supplémentaire
22. Booksy
Idéal pour : les professionnels des services beauté
Recommandé pour : les entreprises avec risque de non-présentation et annulation.
Non recommandé pour : les entreprises avec besoins complexes de réservation.
Les entreprises de beauté et soins personnels doivent souvent gérer plusieurs calendriers. Booksy propose une application de planification abordable pour gérer réservations, clients, inventaire et paiements.
Fonctionnalités clés :
- Application mobile pour clients
- Application pour prestataires (horaires, paiements, rappels)
- Services, durées et prix personnalisés
Tarifs : À partir de 29,99 €/mois + 20 €/utilisateur supplémentaire. Paiements mobiles : 0,30 €/transaction.
23. HoneyBook
Idéal pour : les professionnels créatifs
Recommandé pour : les professionnels souhaitant planification et gestion de projet sur une plateforme unique.
Non recommandé pour : les entreprises à croissance rapide.
HoneyBook permet de gérer les réservations tout au long du processus de vente : rendez-vous initiaux, propositions, contrats et factures.
J’apprécie la possibilité de faire signer des contrats aux clients directement sur la plateforme.
Intégrations calendrier : Google Agenda, iCalendar, Outlook
Fonctionnalités clés :
- Pipeline de projet avec toutes les étapes visibles
- Modèles de contrat, proposition et facture
- Facturation personnalisée et rappels
Tarifs :
- Starter : 8 €/mois
- Essentials : 16 €/mois
- Premium : 33 €/mois
24. Bookeo Appointments
Idéal pour : la vente incitative
Recommandé pour : la gestion de planning interne et les entreprises axées sur l’upselling.
Non recommandé pour : les grandes entreprises multi-sites.
Bookeo Appointments offre la prise de rendez-vous et un suivi avancé des contacts dans le pipeline commercial. La plateforme met à jour votre planning en temps réel et s’intègre à Djaboo.
Vous pouvez imprimer les emplois du temps et rapports pour les réunions avec la direction.
Intégrations calendrier : Google Agenda, iCal, Outlook, Office 365
Fonctionnalités clés :
- Application mobile Android et iOS
- Chèques cadeaux, réductions et forfaits
- Listes d’attente
- Intégrations Zapier et Google Reserve
- Thèmes personnalisables
Tarifs :
- Solo : 14,95 €/utilisateur/mois
- Small : 29,95 €/utilisateur/mois
- Standard : 39,95 €/utilisateur/mois
- Large : 79,95 €/utilisateur/mois
Conclusion : optimisez votre gestion des rendez-vous
Que vous choisissiez une option gratuite ou payante avec plus de fonctionnalités, les meilleures applications de rendez-vous vous évitent les tracas liés à la gestion des clients, réunions et réservations.
Les critères essentiels pour choisir votre application :
- Synchronisation avec vos calendriers existants
- Rappels automatiques par email et SMS
- Intégrations de paiement si nécessaire
- Interface intuitive pour vous et vos clients
- Tarification adaptée à votre volume de rendez-vous
Faites-en plus en moins de temps grâce à ces solutions efficaces pour gérer votre calendrier et automatiser votre prise de rendez-vous.
