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Les réseaux sociaux prennent une place proéminente dans notre vie. Au saut du lit, au bureau, en pause ou dans le métro toutes les occasions sont bonnes pour regarder les nouvelles publications de votre feed. Ces médias sont devenus un véritable lieu de rencontre entre les entreprises et les consommateurs. Par ailleurs tenir une présence sur les réseaux est devenu est prérequis pour les marques attendu par les clients. Si vos prospects découvrent vos produits et services via votre site internet ou tout autre canal de vente leur premier reflexe sera de vérifier votre contenu sur les réseaux. A l’inverse, nombreux sont les prospects qui se tournent vers les réseaux sociaux pour découvrir de nouvelles marques et effectuer leur shopping Le social selling est devenu un gage de confiance et de légitimité. Vous avez donc bien de vous interroger sur cette nouvelle stratégie incontournable pour acquérir de la notoriété auprès d’un public plus large et ainsi augmenter vos ventes.
Définissez votre ligne éditoriale
La ligne éditoriale définit les actions de communication à mettre en place pour toucher votre cible sur vos médias sociaux. Lorsque vous établissez votre stratégie posez-vous les questions suivantes:
- qui est ma cible?
- quelle image de image de mon entreprise souhaite-je renvoyer à mes prospects et abonnés
- quel sera le style, le ton employé dans mes publications: informatif, engagé, humoristique, amical, empathique, proche…
- quels sujets allez vous aborder? quels thèmes
- quels mots-clés utiliser? quels sont les termes à éviter
- quels types de publication allez-vous poster? des photos, des vidéos? de vos produits, de votre identité visuelle
La stratégie éditoriale servira de fil d’Ariane à votre stratégie de contenu sur vos médias sociaux. Chaque réseaux a ses propres codes. Instagram privilégie l’esthétique visuel. Tant dis que Twitter est média réactionnaire, ses utilisateurs rebondissent et créer des discussions éclairs autour de faits d’actualités.
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