Comment est-il Vraiment de Travailler dans les Ventes ? Des Experts Partagent leurs Vérités Brutes et Implacables

Personne n’est mieux placé pour comprendre le travail dans la vente que ceux qui sont sur le terrain au quotidien – les vendeurs qui cherchent à atteindre leurs objectifs tout en faisant face aux hauts et aux bas de leur emploi.

Si vous envisagez une carrière dans la vente, vous voulez probablement connaître les vérités crues sur la vente et ce qu’elle implique. C’est pourquoi nous avons fait équipe avec certains des meilleurs professionnels de la vente pour vous donner leurs points de vue, y compris les plus grands défis et des conseils pour les surmonter.

Dans cet article :

Les Défis du Travail dans le Domaine de la Vente

Nous avons parlé à des vendeurs qui ont partagé leurs plus grands défis et quelques-uns de leurs conseils pour les résoudre. Lisez la suite et apprenez de personnes déjà sur le terrain.

Négociations sur les Prix

Il ne fait aucun doute qu’à un moment donné de votre carrière, vous aurez à faire à des négociations sur les prix. Certaines personnes ne se sépareront pas facilement de leur argent durement gagné pour votre produit ou service.

Brian Wittman, propriétaire de SILT Real Estate et Investments, LLC., admet que l’un de ses plus grands défis est la tarification. Il suggère : “L’économie et l’inflation ont rendu la tarification plus prévalente que jamais auparavant.”

Heureusement, il existe des tactiques que vous pouvez utiliser pour encourager l’adhésion de vos prospects.

Wittman incite les vendeurs à trouver un terrain d’entente avec leurs prospects. Reconnaissez que c’est un non pour l’instant, mais essayez de guider le prospect pour qu’il accepte la valeur du produit.

Il dit : “Donnez-leur l’opportunité de dire non, mais obtenez leur adhésion à l’idée que si le prix fonctionne pour les deux parties, ils seraient prêts à l’accepter aujourd’hui.”

Vous n’arriverez peut-être pas à conclure une vente avec cette approche, mais vous avez probablement rendu un futur partenariat plus probable. Lorsqu’il y a plus de budget, peut-être que le prospect reviendra. Cette tactique, associée à la démonstration de la valeur du produit ou du service, aide à conclure des affaires.

Inciter Votre Prospect à Voir Votre Valeur

Wittman recommande qu’il y a une autre tactique que les vendeurs peuvent prendre avec les prospects qui ne sont tout simplement pas prêts à acheter. Il dit : “La deuxième chose à faire est de leur montrer la valeur que votre prix offre.”

Vous pouvez mettre en valeur votre produit en :

• Proposant des démonstrations.
• Offrant des versions freemium du logiciel.
• Mettant en avant les avantages et les cas d’utilisation ou les études de cas.

Mauvaises Expériences Clients

Si votre client n’a pas eu une expérience de premier ordre avec votre marque et votre entreprise tout au long du parcours client, la vente peut s’avérer plus difficile lors de la conclusion d’une affaire.

Naturellement, l’équipe de vente peut contrôler son processus grâce à une bonne gestion du temps, des suivis utiles aux prospects, la création de valeur lors d’une première rencontre, etc.

Ce qui complique les choses pour les ventes, c’est si le parcours client précédant les ventes n’est pas à la hauteur.

Le but est que les ventes collaborent avec le marketing pour optimiser l’expérience client.

Gestion des Idées Fausses des Prospects

Certains vendeurs ont le défi supplémentaire de corriger les idées fausses dans leur secteur. La vente avec l’IA est un bon exemple. Oliver Goodwin, PDG et fondateur de Synthesys, met en garde contre le fait que “les idées fausses sur l’IA parmi les clients potentiels créent une résistance.”

Trop de Leads Non Qualifiés

L’apparition de leads non qualifiés peut causer toutes sortes de problèmes pour les équipes de vente. Le problème : chaque lead non qualifié prend du temps et de l’énergie, et trop de rejets peuvent démoraliser même le meilleur vendeur.

Les équipes de vente ont besoin d’un flux constant de leads de haute qualité, qualifiés par le marketing. Là encore, vous pouvez améliorer cela en créant une boucle de rétroaction entre les équipes.

Conseils pour Travailler dans la Vente

1. Faites face à vos plus grands défis.

Dans la vente, tout le monde est confronté à quelque chose. La bonne nouvelle est que vous n’êtes pas seul. Peu importe comment on le décompose, ce qui est difficile pour quelqu’un est facile pour quelqu’un d’autre.

2. Soyez prêt.

Vous avez pensé que vous étiez le seul à quitter une réunion en vous sentant complètement mal à l’aise? Laissez-moi vous dire quelque chose, mon ami : Ce n’est pas le cas.

3. Apprenez de vos erreurs.

Voici quelques exemples des erreurs que les vendeurs ont partagé avec nous :

• Viser des entreprises du mauvais secteur.
• Utilisation incorrecte des médias sociaux.
• Abandon d’une affaire trop rapidement.

4. Les leaders de la vente réussie se soucient de leurs collaborateurs.

Être un leader dans la vente est difficile. Il est complexe de trouver l’équilibre entre la gestion des indicateurs de performance et l’inspiration de vos représentants. Quel est cet ingrédient secret que la plupart des leaders de vente réussis partagent? Ils accordent la priorité à leur équipe.

5. Vous ne pouvez pas arrêter d’apprendre.

Nous souhaitions savoir quel était le meilleur conseil que les vendeurs avaient à donner à leurs pairs. À notre grande surprise, la plupart des réponses pointaient vers “continuez à apprendre”.

6. Assumer la responsabilité.

Nous avons tous entendu l’histoire du représentant des ventes qui a été licencié pour ne pas avoir atteint son quota. Cela arrive tout le temps. Mais combien de leaders de la vente assument la responsabilité des performances de leur équipe?

7. Des choses folles se produiront.

Enfin, nous avons appris que la folie fait partie du métier.