Rejet d’une facture électronique : les 3 cas et comment réagir 2026
Une facture électronique rejetée n’arrive jamais chez votre client, et ne sera donc jamais payée. Voici les trois cas de rejet, comment les distinguer d’un refus, et la marche à suivre pour chacun. Rejet ou refus : deux mots, deux situations très différentes Dans le circuit de la facturation électronique, ces deux termes désignent des […]
Note d’honoraires : mentions, exemple et modèle 2026
La note d’honoraires est la facture des professions libérales : même valeur, mêmes obligations, un nom différent. Voici ce qu’elle doit contenir, avec un exemple rédigé et un modèle à copier. Qu’est-ce qu’une note d’honoraires ? La note d’honoraires est le document par lequel un professionnel libéral facture ses prestations : avocat, médecin ou praticien […]
Plan de prospection : méthode, exemple et modèle 2026
Le plan de prospection organise la conquête de nouveaux clients : qui viser, par quels canaux, avec quels messages, à quel rythme et pour quel objectif chiffré. Voici la méthode complète, avec un exemple rédigé et une trame à copier. Qu’est-ce qu’un plan de prospection ? Un plan de prospection est le document qui structure […]
Étude de faisabilité : méthode, exemple et modèle 2026
L’étude de faisabilité vérifie qu’un projet est réalisable avant d’y engager l’argent et les équipes. Voici la méthode, dimension par dimension, avec un exemple rédigé et une trame de rapport à copier. Qu’est-ce qu’une étude de faisabilité ? Une étude de faisabilité est l’analyse menée avant de lancer un projet pour répondre à une question […]
Mode opératoire : définition, exemple et modèle 2026
Le mode opératoire décrit, pas à pas, comment exécuter une tâche précise pour obtenir à chaque fois le même résultat. Voici comment le rédiger, avec un exemple complet et un modèle à copier. Qu’est-ce qu’un mode opératoire ? Un mode opératoire est un document court qui décrit la façon exacte de réaliser une tâche : […]
Facture proforma : définition, utilité et exemple 2026
La facture proforma ressemble à une facture, mais n’en est pas une : c’est un document d’information, sans valeur comptable ni fiscale. Voici à quoi elle sert vraiment, ce qu’elle doit contenir et les pièges à éviter. Qu’est-ce qu’une facture proforma ? Une facture proforma (du latin pro forma, « pour la forme ») est […]
Gestion des contrats : cycle de vie, méthode et registre 2026
La gestion des contrats organise le cycle de vie de tous les engagements de l’entreprise, de la rédaction à l’échéance. Voici la méthode pour en reprendre le contrôle, avec un registre type et les clauses à surveiller. Qu’est-ce que la gestion des contrats ? La gestion des contrats (contract management, en anglais) recouvre l’ensemble des […]
Prévision des ventes : méthodes, calcul et exemple 2026
La prévision des ventes estime le chiffre d’affaires des semaines et des mois à venir, à partir de données plutôt que d’intuitions. Voici les méthodes qui fonctionnent en PME, avec un exemple chiffré complet. Qu’est-ce que la prévision des ventes ? Prévoir les ventes, c’est estimer ce que l’entreprise va réellement encaisser en commandes sur […]
Cahier de recette : contenu, exemple et modèle 2026
Le cahier de recette est le document qui prouve, test par test, que ce qui a été livré correspond à ce qui a été commandé. Voici comment le construire, avec un exemple rédigé et une trame à copier. Qu’est-ce qu’un cahier de recette ? La recette (ou recettage) est la phase d’un projet où le […]
Proposition commerciale : structure, exemple et trame 2026
La proposition commerciale est le document qui transforme un échange prometteur en décision d’achat. Voici comment la structurer et la rédiger, avec un exemple complet et une trame à copier. Qu’est-ce qu’une proposition commerciale ? Une proposition commerciale (la « propale », dans le jargon des équipes de vente) est le document remis à un […]
