Introduction Le cloud CRM (Customer Relationship Management) est une technologie révolutionnaire dans la gestion de la relation client. Avec...

Introduction De nos jours, dans un marché de plus en plus concurrentiel, il est essentiel pour un distributeur de...

Introduction La gestion de la relation client (CRM) est essentielle pour les entreprises de tous les secteurs. Elle permet...

Introduction Imagine you’re designing a web page. You want a group of headings to have a large red text,...

Introduction Les négociations prennent différentes formes, tailles et échelles. Ce terme peut désigner tout, de la négociation d’un prix...

Introduction Vous êtes-vous déjà demandé comment les facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques peuvent influencer votre entreprise ou votre...

Introduction Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent les outils CRM pour la gestion de la relation client. Cependant, il est...

L’importance du service client pour les petites entreprises Lorsque vous avez un petit budget pour votre entreprise, plusieurs équipes...

Introduction Le livre “The Challenger Sale” de Brent Adamson et Matthew Dixon est une œuvre clé dans le monde...