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La segmentation client consiste à diviser une base de clients en groupes homogènes, partageant des caractéristiques ou des comportements similaires. Cela permet aux entreprises de mieux cibler leurs efforts de marketing et de vente en adaptant leurs offres en fonction des besoins spécifiques de chaque segment. Par exemple, une entreprise de vêtements pourrait segmenter sa clientèle en fonction de l'âge, du sexe, du niveau de revenu ou du style de vie afin de proposer des collections spécifiques à chaque groupe.

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