Marketing: Millennials VS Gen Z- Comment adapter votre stratégie ?

Ces dernières années, il y a eu une idée fausse commune selon laquelle la génération Z et la génération Y sont essentiellement les mêmes. Lorsque les entreprises envisagent d’atteindre un public plus jeune, beaucoup regroupent souvent la génération Z et la génération Y dans le même groupe et créent une stratégie de campagne qui, selon elles, convient aux deux groupes. Bien sûr, de nombreux millennials et Gen Zers sont considérés comme des « jeunes adultes ». Les deux générations sont très connectées à la technologie et à Internet. Il peut sembler efficace de mener une campagne destinée aux deux générations, mais est-ce vraiment la bonne décision ? Pour enquêter, j’ai décidé de commencer par laisser les consommateurs décider si les mêmes stratégies de marketing engageront ou non les deux groupes d’âge. Dans un sondage Lucid, j’ai demandé à 350 personnes de me dire si “les mêmes tactiques de marketing qui persuadent la génération Y fonctionnent également sur la génération Z” étaient une affirmation vraie ou fausse.

Source de données : logiciel Lucid

Bien que 56 % des personnes interrogées pensaient que les deux générations pouvaient être commercialisées de la même manière, près de la moitié n’étaient pas d’accord. En tant que spécialiste du marketing spécialisé dans la croissance de l’audience, j’influence les 44 % de personnes qui pensent que les mêmes tactiques ne fonctionneront pas sur les deux groupes – du moins pas pour toujours. Mais l’un ou l’autre groupe de consommateurs a-t-il raison sur ses perceptions ? Dans cet article de blog, je partagerai les faits froids et concrets que les chercheurs ont découverts sur les similitudes et les différences générationnelles entre la génération Y et la génération Z, tout en évaluant occasionnellement les données brutes par rapport à la façon dont les consommateurs quotidiens perçoivent les deux générations. Et si vous êtes pressé, passez directement aux informations dont vous avez besoin :

Facteurs qui différencient la génération Y et la génération Z

Lorsque vous pensez aux différences générationnelles à la plus grande échelle possible, les milléniaux les plus âgés sont au début de la quarantaine, pourraient être installés et pourraient faire des achats plus importants comme des voitures ou des maisons. Les plus jeunes membres de la génération Z ont 11 ans, pourraient aimer les émissions pour enfants et ne prendront pas directement de décisions d’achat de si tôt. Outre les différences d’âge évidentes ci-dessus, voici six autres facteurs qui rendent ces deux générations fondamentalement différentes.

1. Ils ont des attitudes différentes vis-à-vis de la technologie et de l’argent.

Comprendre l’époque à laquelle un groupe d’âge grandit peut vous aider à identifier les points communs générationnels tels que les motivations, les habitudes de dépenses ou d’épargne, ou les points faibles qu’ils partagent tous. Deux choses qui différenciaient l’ère de l’enfance de chaque génération comprenaient la technologie et l’économie :

Technologie

La différence la plus évidente entre les époques auxquelles chaque génération a été élevée est la présence de la technologie. La génération Y a grandi en utilisant des lecteurs de DVD, des ordinateurs personnels géants, des téléphones portables avec de minuscules écrans et une connexion Internet commutée. À cette époque, nous pensions que ces technologies étaient révolutionnaires. Désormais, la plupart des enfants et des adolescents de la génération Z ont accès à des iPads, des smartphones, une connexion Wi-Fi sans fin ou des services de streaming qui font honte à nos précieux lecteurs de DVD. De nombreux membres de cette génération ont peut-être également grandi dans des foyers dotés des premières technologies de maison intelligente. Alors que la génération Y a vu l’innovation commencer, la génération Z y a été immergée dès le premier jour. Mais bien que la génération Z n’ait jamais eu à connaître une époque où elle n’avait pas de gadget sympa pour résoudre les problèmes de base, l’impact de la technologie, d’Internet et des médias sociaux a toujours eu des répercussions sur le groupe. La recherche montre que la génération Z – qui a été appelée la «génération socialement consciente» traite beaucoup plus de problèmes d’image corporelle, de santé mentale et de cyberintimidation que tout autre groupe d’âge dans le passé. Les experts ont également qualifié la génération Z de génération la plus solitaire malgré toutes leurs options de connectivité numérique.

Économie

La génération Y et la génération Z ont également des attitudes différentes vis-à-vis de l’argent. Alors qu’ils se soucient tous les deux de leurs finances et investissent dans des choses qui peuvent améliorer leur carrière, comme l’enseignement supérieur. Les deux générations sont connues pour améliorer les habitudes financières des générations précédentes, cependant, les milléniaux investissent leur argent dans l’achat de plus de produits ou de services qui leur donneront une expérience positive, tandis que la génération Z se concentre davantage sur l’épargne et les produits pratiques. Aux États-Unis, la génération Y a construit ses propres finances peu de temps après la récession, qui s’est terminée en 2009. Pendant de nombreuses années jusqu’en 2019, malgré les difficultés financières causées par la mauvaise économie, la hausse des coûts de l’immobilier et les taux de chômage élevés, la génération Y est restée optimiste quant à son avenir. et finances. Cependant, certaines études indiquent que l’optimisme financier des milléniaux diminue en raison de l’inflation post-pandémique, récession et effondrement du marché en 2023. La génération Z est née au début du ralentissement économique. Alors que les membres les plus âgés de la génération Z sont entrés dans l’âge adulte, les recherches montrent que leur expérience passée de la vie pendant la récession les amène à prendre des décisions de dépenses plus pratiques. Si vous faites du marketing auprès de ces générations, vous voudrez vous souvenir de ces attitudes vis-à-vis de l’argent. Par exemple, si vous voulez que la génération Y achète votre produit, vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. La génération Z est née au début du ralentissement économique. Alors que les membres les plus âgés de la génération Z sont entrés dans l’âge adulte, les recherches montrent que leur expérience passée de la vie pendant la récession les amène à prendre des décisions de dépenses plus pratiques. Si vous faites du marketing auprès de ces générations, vous voudrez vous souvenir de ces attitudes vis-à-vis de l’argent. Par exemple, si vous voulez que la génération Y achète votre produit, vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. La génération Z est née au début du ralentissement économique. Alors que les membres les plus âgés de la génération Z sont entrés dans l’âge adulte, les recherches montrent que leur expérience passée de la vie pendant la récession les amène à prendre des décisions de dépenses plus pratiques. Si vous faites du marketing auprès de ces générations, vous voudrez vous souvenir de ces attitudes vis-à-vis de l’argent. Par exemple, si vous voulez que la génération Y achète votre produit, vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. la recherche montre que leur expérience passée de la vie pendant la récession les amène à prendre des décisions de dépenses plus pratiques. Si vous faites du marketing auprès de ces générations, vous voudrez vous souvenir de ces attitudes vis-à-vis de l’argent. Par exemple, si vous voulez que la génération Y achète votre produit, vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. la recherche montre que leur expérience passée de la vie pendant la récession les amène à prendre des décisions de dépenses plus pratiques. Si vous faites du marketing auprès de ces générations, vous voudrez vous souvenir de ces attitudes vis-à-vis de l’argent. Par exemple, si vous voulez que la génération Y achète votre produit, vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne. vous voudrez vous concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante, ainsi que sur la commercialisation de produits ou de services qui procurent une gratification instantanée. Si vous faites du marketing auprès de la génération Z, vous souhaiterez que vos campagnes démontrent clairement comment ou pourquoi votre produit leur sera utile ou pratique dans leur vie quotidienne.

2. La génération Z est plus susceptible de faire des achats mobiles.

À présent, vous savez peut-être que ces deux générations sont fortement connectées à Internet et aux médias sociaux. Alors que la génération Y a vu Internet se développer, la génération Z l’utilise depuis son plus jeune âge. Chaque jour, les milléniaux passent environ 7,5 heures en ligne tandis que la génération Z surfe pendant près de 10 heures. Les milléniaux et la génération Z se connectent également principalement avec des appareils mobiles, mais une grande différence entre ces générations est que la génération Z a pratiquement été élevée avec les smartphones.

Selon YPULSE, 12 ans est l’âge moyen auquel la génération Z a reçu son premier smartphone, cinq ans de moins (en moyenne) que la génération Y.

L’état d’esprit axé sur le mobile de la génération Z a également un impact sur la façon dont ils achètent.

Les membres de la génération sont deux fois plus susceptibles de faire un achat en ligne mobile que les millennials. Cependant, les milléniaux achètent encore beaucoup sur des appareils mobiles. En fait, 71 % déclarent effectuer la plupart de leurs achats en ligne avec un appareil mobile. En ce qui concerne la consommation de contenu en ligne, les milléniaux et la génération Z passent la plupart de leur temps à regarder des vidéos et à visiter des sites de médias sociaux. Selon une étude récente, les milléniaux regardent des vidéos en ligne pendant 1,5 heure par jour tandis que la génération Z en moyenne plus de trois heures. Pendant ce temps, les deux…

Comment commercialiser auprès de la génération Y

En matière de marketing auprès de la génération Y, il est important de se concentrer sur la création d’une marque qui offre une expérience client agréable ou divertissante. La génération Y apprécie les marques qui correspondent à leurs valeurs et offrent une expérience positive. Ils apprécient également les produits ou services qui leur procurent une gratification instantanée. En comprenant ces préférences, vous pouvez personnaliser vos campagnes marketing pour trouver un écho auprès de la génération Y et capter leur attention.

Comment commercialiser auprès de la génération Z

Lors du marketing auprès de la génération Z, il est essentiel de démontrer la valeur et l’aspect pratique de votre produit ou service. La génération Z est axée sur les économies et les produits pratiques. Vos campagnes doivent donc mettre en évidence la manière dont votre offre peut améliorer leur vie quotidienne. De plus, la génération Z est fortement influencée par les médias sociaux et les vidéos en ligne, donc l’intégration de ces plateformes dans votre stratégie marketing peut vous aider à atteindre efficacement ce public.

Comment commercialiser les deux ?

Bien qu’il existe certaines différences entre le marketing destiné à la génération Y et à la génération Z, il existe également des domaines de chevauchement. Les deux générations apprécient l’authenticité et la transparence, c’est pourquoi l’intégration de ces éléments dans vos campagnes marketing peut plaire aux deux publics. De plus, tirer parti des plateformes de médias sociaux qui sont populaires parmi la génération Y et la génération Z peut vous aider à atteindre un public plus large.

Conseils pour connaître votre public

Lorsque vous faites du marketing auprès de n’importe quel public, il est important de bien comprendre ses préférences, ses comportements et ses valeurs. La réalisation d’études de marché, l’analyse de données et la mise à jour des tendances de l’industrie peuvent vous aider à mieux comprendre votre public cible. De plus, interagir régulièrement avec votre public par le biais d’enquêtes, d’interactions sur les réseaux sociaux et de canaux de rétroaction peut fournir des informations précieuses qui peuvent éclairer vos stratégies marketing à l’avenir.

Conclusion

Alors que la génération Z et la génération Y partagent certaines similitudes en tant que jeunes générations, il existe des différences fondamentales que les spécialistes du marketing doivent prendre en compte lorsqu’ils ciblent ces publics. Comprendre les attitudes envers la technologie, l’argent et les habitudes d’achat peut aider les spécialistes du marketing à développer des campagnes ciblées qui résonnent avec chaque génération. En adaptant les stratégies marketing aux caractéristiques uniques de la génération Y et de la génération Z, les marques peuvent engager efficacement les deux publics et stimuler la croissance de l’entreprise.