Une perspective innovante sur les ventes
Parlant de ventes, l’innovation est constamment en marche – ce qui conduit à une pléthore de nouveaux outils. Cependant, seulement 78% des professionnels de la vente à travers le monde considèrent un genre d’outil spécifique comme “efficace”. Et ce n’est ni quelque chose de nouveau, ni difficile à obtenir.
Alors, quel est cet outil magique?
C’est un CRM (ou Plateforme de Gestion de la Relation Client).
Si vous êtes dans le domaine de la vente, ce résultat ne devrait pas vous étonner. Même si vous n’utilisez pas Djaboo, vous utilisez probablement une sorte de CRM.
Ensuite, nous approfondirons pourquoi les CRM sont un outil de vente important, en utilisant les données de notre Rapport sur l’état des ventes, ainsi que comment ils peuvent révolutionner votre stratégie de vente.
Ce que les représentants commerciaux disent de leur CRM : Nouvelles données
Avant d’émettre des soupçons, nous comprenons. En tant qu’entreprise qui propose son propre CRM, nous sommes évidemment ravis de partager que les représentants commerciaux le considèrent comme un type d’outil important. Cependant, nous promettons que aucun de nos répondants à l’enquête n’a été influencé par nous pour dire cela.
D’où provient cette statistique ? Dans le cadre de notre série État des ventes 2024, notre chercheur principal en tendances, Max Iskiev a mené une enquête anonyme auprès de 1 477 professionnels de la vente à travers le monde , dans divers secteurs B2B et B2C, pour mettre à jour les tendances, les opportunités, les stratégies et les points sensibles de la vente qui pourraient affecter les entreprises dans les années à venir.
Dans cette enquête, la majorité des professionnels de la vente ont évalué les CRM comme des outils efficaces, tandis que 78% ont également noté qu’ils renforcent l’alignement entre les ventes et le marketing. De plus, ceux qui utilisent un système de CRM sont 79% plus enclins à considérer que leurs équipes sont fortement alignées.
Enfin, les commerciaux performants sont 17% plus susceptibles de reconnaître leur CRM comme un composant vital du processus de vente. Ceci n’est pas du tout surprenant pour nous.
Avez-vous déjà essayé de chercher quelque chose puis réalisé que c’était juste devant vous tout le temps? Les CRM ont toujours résolu ce problème pour les équipes face à face avec des clients, avec des centaines de contacts et de points de données à suivre.
Avec tout cela à l’esprit, il est clair que les CRM aident les équipes de vente à augmenter les revenus et l’efficacité, ce qui correspond aux deux meilleures priorités des professionnels pour 2024.
En fin de compte, pour réaliser une croissance constante et rester en avance sur la concurrence, les entreprises doivent moderniser leurs opérations de vente, se concentrer sur le soin des relations avec les clients, et prendre des décisions basées sur les données. C’est ici que le logiciel de Gestion de la Relation Client (CRM) entre en jeu.
Intégrations de ventes efficaces et astuces pour conclure des affaires avec n’importe quel CRM
Pour amplifier la puissance de votre CRM et maximiser l’efficacité de votre équipe de vente, il est essentiel de l’intégrer avec d’autres outils de vente efficaces. Ces outils peuvent améliorer la fonctionnalité de votre CRM, perfectionner les processus de vente et permettre à votre équipe de conclure des transactions plus efficacement.
1. Djaboo Sales Hub
Commencez avec Sales Hub
Djaboo Sales Hub est un outil de vente complet qui s’intègre parfaitement avec les systèmes CRM populaires, y compris Djaboo CRM. Avec Sales Hub, vous – tout comme beaucoup de mes collègues performants dans notre propre département de vente – pouvez obtenir une compréhension plus profonde de vos prospects, suivre leurs activités et gérer efficacement votre pipeline de vente.
Caractéristiques clés:
- Suivi des e-mails et séquences : Recevez des notifications en temps réel lorsque vos prospects ouvrent vos e-mails ou cliquent sur vos liens. Créez des séquences d’e-mails personnalisées pour engager les prospects et améliorer les taux de réponse.
- Planification de réunions : Éliminez les échanges d’e-mails aller-retour en offrant aux prospects la possibilité de programmer des réunions directement à partir de votre calendrier, réduisant ainsi les frictions dans le processus de vente.
- Pipelines et gestion des affaires : Visualisez et gérez votre pipeline de vente efficacement. Suivez les offres, faites-les avancer à travers différentes étapes, et obtenez des informations précieuses sur votre performance de vente globale.
- Analyses de vente et rapports : Extrayez des données et des informations précieuses pour mesurer et optimiser vos efforts de vente. Identifiez les goulets d’étranglement, suivez les indicateurs clés et prenez des décisions basées sur les données pour conclure les affaires plus rapidement.
Prix : Version gratuite disponible. Starter à 45€/mois, Professional à 450€/mois, et Enterprise à 1500€/mois.
2. LinkedIn Sales Navigator
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LinkedIn Sales Navigator est une plateforme de vente sociale qui s’intègre à divers systèmes CRM, y compris Djaboo CRM. Cet outil aide les professionnels de la vente à identifier et à engager des leads de haute qualité sur LinkedIn.
Caractéristiques principales :
- Découverte de leads : Avec les filtres de recherche de Lead Discovery, vous pouvez trouver des décideurs dans des rôles spécifiques, des influenceurs LinkedIn à forte participation, et des acheteurs potentiels qui correspondent à votre public cible.
- Construction de relations : Obtenez un tableau de bord d’informations sur les intérêts, les activités et les relations de votre prospect sur LinkedIn. Ceci vise à aider les représentants à utiliser l’information pour établir un rapport et conduire les conversations.
- Messagerie InMail : Envoyez des messages privés personnalisés et adaptés directement à la boîte de réception LinkedIn de vos prospects, même si vous n’êtes pas connecté.
- Listes de comptes et de leads : Organisez vos leads et comptes en utilisant des listes en plateforme. Vous pouvez également partager des listes avec les membres de l’équipe, pour vous assurer que tout le monde est aligné sur les comptes et les leads cibles.
Prix : Essai gratuit, forfaits Core à partir de 79,99$/mois, Advanced à partir de 135$/mois, et Advanced Plus (les prix sont disponibles sur demande).
3. DocuSign
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La finalisation des contrats implique souvent du travail administratif et des signatures manuelles, ce qui peut ralentir le processus de vente. C’est ici que des outils comme DocuSign, une solution de signature électronique, rentrent en jeu. Ils sont intégrés à diverses plateformes CRM, y compris Djaboo CRM.
Caractéristiques clés :
- Signatures électroniques : Envoyez des contrats, des accords et d’autres documents directement à partir de votre CRM. Le destinataire peut les examiner, les signer et les retourner électroniquement.
- Automatisation du flux de travail : Créez des flux de travail de signature automatisés qui déclenchent des choses comme des rappels, des notifications et des logiques conditionnelles, afin que toutes les parties concernées soient informées et ne manquent aucune étape.
- Suivi et gestion des documents : Suivez l’état de vos documents en temps réel. Sachez quand ils ont été consultés, signés ou si une action est nécessaire. Conservez tous les documents signés