12 Compétences de Vente qui vous transformeront de Bon à G.O.A.T. en 2024

Chaque vendeur aspire à devenir un vendeur G.O.A.T (le meilleur de tous les temps).

C’est le type de vendeur qui dépasse constamment ses objectifs, qui sait transformer un rejet en opportunité, et qui crée des relations clients profondes et durables qui conduisent souvent à des recommandations. Un vendeur G.O.A.T. est meilleur que “bon” – c’est le meilleur de son industrie.

Si vous souhaitez commencer la nouvelle année plus fort que jamais, voici les compétences de vente dont vous avez besoin pour devenir un G.O.A.T. de la vente en 2024.

Sommaire

Qu’est-ce qu’un G.O.A.T. de vente?

Un G.O.A.T. de vente est quelqu’un qui est si doué en vente qu’il est considéré comme le G.O.A.T., ou le meilleur de tous les temps. Pour atteindre ce niveau de réussite commerciale, vous devez être motivé, axé sur le client et prêt à vous adapter. Les personnes qui sont des G.O.A.T. de vente sont aussi analytiques qu’elles sont empathiques et s’engagent à toujours apprendre, évoluer et grandir dans leur domaine.

Selon les données de Djaboo sur les tendances commerciales de 2023, il y a quelques éléments que les leaders commerciaux pensent avoir eu le plus grand impact sur leur rôle de vente cette année.

Voici quelques-uns des changements qui peuvent vous amener de bon à excellent :

• Se concentrer davantage sur la présentation d’une solution au lieu de vendre un produit ou un service.
• Collaborer et l’alignement entre les équipes de vente et de marketing.
• Établir une relation de confiance et de rapport avec les prospects.
• Offrir aux acheteurs des outils en libre-service pour aider à guider leur décision d’achat.

12 compétences de vente dont vous avez besoin pour être le G.O.A.T.

Il y a certaines habitudes et qualités personnelles qui font un vendeur réussi.

Certaines de ces qualités sont innées et d’autres compétences peuvent être acquises.

De l’IA à la gestion efficace du processus de vente en passant par l’expertise produit, voici les compétences de vente sur lesquelles vous devez vous concentrer pour devenir le meilleur de tous les temps.

1. Compétences vidéo

Selon les tendances commerciales de Djaboo en 2023, 56% des responsables commerciaux disent que la vente à distance a facilité la vente. Et l’un des éléments majeurs de la vente à distance est la vidéo.

La vidéo joue un rôle tout au long du parcours de l’acheteur. Vous pouvez l’utiliser pour entrer en contact avec de nouveaux leads, répondre à leurs questions, relancer et réengager les prospects qui se sont éteints, donner des démonstrations de produits à grande échelle et rendre vos propositions plus intéressantes.

Il est logique d’affiner vos compétences vidéo si vous voulez être un G.O.A.T. de vente. Pratiquez votre expression, votre ton et votre rythme. Déterminez la durée optimale pour chaque type de vidéo. Expérimentez avec différents sujets – des démonstrations de produits aux explications de propositions – pour savoir ce qui est plus efficace avec les leads.

Pour que vos vidéos se démarquent, vous devrez faire appel à votre créativité. Trouvez le meilleur éclairage pour filmer, installez une bonne webcam et un micro, et assurez-vous que votre espace de tournage a l’air professionnel.

Maîtriser le processus de création de vidéos tôt vous mettra bien en avance sur vos concurrents en 2024.

2. Capacité à être authentique

Il est difficile de trouver l’équilibre entre être soi-même et établir des liens avec des personnes différentes. Par le passé, vous pouviez généralement vous en sortir en prétendant être un grand fan de sport ou en utilisant des techniques de copier-coller. Mais aujourd’hui, 26% des représentants commerciaux disent que l’importance de créer une relation de confiance et de rapport avec les prospects a été l’un des plus grands changements ces dernières années.

“Ces stratégies ne sont plus pertinentes,” dit Tyson Hartnett, directeur de compte senior chez Rev. “Les gens savent quand vous leur jouez des tours.”

Et alors que n’importe qui peut faire ce que Hartnett appelle un “tour de clôture”, bien moins peuvent être authentiques. Au lieu de prétendre aimer quelque chose parce que votre client l’aime, Hartnett suggère d’être authentique.

“Dites, ‘Je n’ai jamais été un grand fan des musées et de l’art, mais je sais que vous l’aimez, donc je suis prêt à le découvrir avec vous,'” conseille-t-il. “Cela peut sembler une chose étrange à dire, mais sortez de votre zone de confort et ils vous respecteront pour avoir essayé d’apprendre et de faire plus, même si vous ne l’aimez pas.”

Hartnett suggère également que les représentants fassent un suivi avec quelque chose que vous avez appris ou trouvé intéressant à partir de l’expérience. Hartnett continue, “Votre prospect pensera, ‘Wow, ils détestaient les musées, mais ont gardé l’esprit ouvert.'”

3. Priorisation de l’apprentissage

La vente est toujours en évolution, et vous devriez l’être aussi. Pour être un G.O.A.T. de vente, vous devez constamment vous adapter aux nouvelles informations et améliorer vos compétences, suggère Wayne Adams, responsable des ventes chez RotaCloud, un fournisseur de logiciels de gestion du personnel.

“Abordez 2024 avec l’état d’esprit que vous ne pouvez jamais terminer les ventes,” dit Adams. “Saisissez chaque opportunité que vous pouvez pour en savoir plus sur votre industrie, vos clients et le paysage en constante évolution.”

Adams ajoute que l’apprentissage doit être une priorité dans tout ce que vous faites en tant que leader commercial.

“Vous devez être un expert de votre produit, de votre client, de sa situation et de son secteur,” suggère-t-il. “Vous devez connaître votre métier et votre marché sur le bout des doigts, et vous devez être capable de montrer à votre acheteur que vous les comprenez et que vous comprenez leur monde avant de pouvoir leur montrer comment votre produit résout leurs problèmes.”

4. IA et apprentissage automatique

L’IA est sur toutes les lèvres cette année et promet d’être un sujet de conversation à l’approche de 2024. Selon les données de tendance des ventes de Djaboo, 83% des responsables commerciaux qui utilisent déjà l’IA pour l’analyse des sentiments disent qu’elle est efficace pour reconnaître l’émotion d’un acheteur.

Cependant, 59% des représentants commerciaux n’utilisent pas encore l’IA lorsqu’ils communiquent avec les acheteurs.

Traduction ? Expérimenter avec les outils d’IA peut vous aider à prendre de l’avance sur la concurrence l’année prochaine.

Matthew Ramirez – fondateur de Rephrasely, qui développe des applications AI de pointe – suggère que l’IA peut bénéficier aux leaders commerciaux qui comprennent comment l’intégrer