Exemples gratuits de modèles de contrat de services de nettoyage

Pour vous aider à développer votre entreprise, nous avons créé un modèle de contrat de services de nettoyage assez simple mais fiable en versions Word et PDF afin que vous puissiez l’utiliser à plusieurs reprises.

Qu’y a-t-il dans ce modèle ?

• La portée des services

• Responsabilité civile

• Modalités de paiement

• Conditions et résiliation

Qu’est-ce qu’un contrat de services de nettoyage ?

Un contrat de services de nettoyage est un contrat conclu entre un propriétaire, un gestionnaire de bureau, un agent immobilier ou une société de gestion d’immeubles et une personne ou une entreprise fournissant des services de nettoyage professionnels. L’accord établit les termes et conditions de l’arrangement entre le service de nettoyage et le client. 

Les femmes de ménage et les concierges indépendants peuvent utiliser un contrat de services de nettoyage pour les aider à établir de nouveaux clients et à effectuer spécifiquement uniquement les services écrits dans l’accord.

Qu’est-ce que les services de nettoyage ?

Les services de nettoyage peuvent être effectués pour différentes raisons. Vous pouvez employer un service de nettoyage professionnel pour vous aider à prendre soin de votre maison, de votre appartement, de votre bureau ou d’autres types d’espaces commerciaux. Des services de nettoyage peuvent être utilisés pour nettoyer et garder en bon état un appartement, une maison, un bureau, des locaux commerciaux, des surfaces extérieures et intérieures, des espaces verts et desbâtiments. Les services de nettoyage peuvent être utilisés pour le nettoyage à sec, en eau, avec un balai ou une aspirateur, etc. Les services de nettoyage peuvent être utilisés pour les surfaces telles que les parquets, les sols, les moquettes, les planchers en bois, les plafonds et les murs.

Quels sont les types de contrats de services de nettoyage ?

Il existe différents types de contrats de services de nettoyage. Premièrement, il y a le contrat de nettoyage à la demande, qui comprend un forfait annuel, mensuel ou hebdomadaire. Deuxièmement, il y a le contrat de nettoyage ponctuel. Il est souvent utilisé lorsque qu’il y a des activités spéciales dans votre entreprise. Troisièmement, il y a le contrat commercial. C’est un contrat qui comprend le nettoyage des locaux commerciaux etdes bureaux de votre entreprise.

Pourquoi devrais-je utiliser un contrat de services de nettoyage ?

De toute évidence, l’utilisation d’un contrat peut aider à garder votre entreprise organisée. Mais cela permet également de garantir que votre entreprise reste rentable. Comment? Fournir à vos clients des attentes claires concernant vos services et leurs obligations de paiement réduit le risque de mauvaise communication et vous offre des délais de paiement stricts, ce qui peut assurer la cohérence de vos revenus.

De plus, les contrats sont un excellent outil de gestion des risques. Ils peuvent servir de preuve au cas où l’un de vos clients déciderait d’intenter une poursuite contre vous et pourraient même aider à réduire vos primes d’assurance.

Un contrat de services de nettoyage peut être utilisé pour communiquer avec votre client le type de service de nettoyage qu’il attend de vous et le niveau de service et les détails à fournir pour chaque tâche de nettoyage.

Par exemple, ils peuvent n’avoir besoin de passer l’aspirateur sur leurs meubles qu’une fois toutes les deux semaines s’ils vivent seuls ; mais s’ils possèdent un chien ou un chat, ils voudront peut-être que vous passiez l’aspirateur sur leurs meubles au moins deux fois par semaine. Certains meubles peuvent nécessiter des méthodes ou des matériaux de nettoyage particuliers.

Un contrat de services de nettoyage peut être utilisé pour planifier un service d’entretien ménager récurrent (hebdomadaire, mensuel, etc.) ou un événement annuel unique comme un nettoyage de tapis ou un grand ménage de printemps. Un service de ménage facture généralement un taux horaire, c’est donc une bonne idée pour le client d’exposer clairement le travail qu’il souhaite faire lors de votre visite.

Autres conditions d’un contrat de services de nettoyage

Un contrat de services de nettoyage est également connu sous le nom :

• Contrat de service de ménage

• Contrat de services de nettoyage

• Accord d’entretien ménager

• Contrat de services de nettoyage résidentiel

• Contrat de services de conciergerie

Qu’est-ce qu’un contrat de service plus propre ?

Un contrat de services de nettoyage peut être utilisé pour communiquer avec votre client le type de service de nettoyage qu’il attend de vous et le niveau de service et les détails à fournir pour chaque tâche de nettoyage.

Par exemple, ils peuvent n’avoir besoin de passer l’aspirateur sur leurs meubles qu’une fois toutes les deux semaines s’ils vivent seuls ; mais s’ils possèdent un chien ou un chat, ils voudront peut-être que vous passiez l’aspirateur sur leurs meubles au moins deux fois par semaine. Certains meubles peuvent nécessiter des méthodes ou des matériaux de nettoyage particuliers.

Un contrat de services de nettoyage peut être utilisé pour planifier un service d’entretien ménager récurrent (hebdomadaire, mensuel, etc.) ou un événement annuel unique comme un nettoyage de tapis ou un grand ménage de printemps. Un service de ménage facture généralement un taux horaire, c’est donc une bonne idée pour le client d’exposer clairement le travail qu’il souhaite faire lors de votre visite.

Un contrat de services de nettoyage est également connu sous le nom :

• Contrat de service de ménage

• Contrat de services de nettoyage

• Accord d’entretien ménager

• Contrat de services de nettoyage résidentiel

• Contrat de services de conciergerie

Quand utiliser un contrat de conciergerie ?

Vous devez utiliser un contrat de services de nettoyage si vous êtes un particulier ou une entreprise, comme un propriétaire d’entreprise de nettoyage à sec ou un concierge, qui souhaite fournir des services de nettoyage à d’autres.

L’utilisation d’un contrat de service de nettoyage vous permet de :

• Gérez vos clients

• Tenir à jour vos dossiers de travail indépendant ou d’entreprise

• Assurez-vous d’avoir un recours légal en cas de litige sur le paiement ou les services fournis

En d’autres termes, avoir un accord écrit profite à toutes les parties impliquées dans le service de nettoyage en ce que tous les termes et conditions du service sont enregistrés afin qu’ils puissent être consultés à l’avenir si nécessaire.

Conditions importantes

Quelles informations sont incluses dans un contrat de services de nettoyage ?

Les détails de chaque contrat de service de nettoyage seront personnalisés pour chaque entreprise de nettoyage en fonction de sa situation personnelle et des services qu’elle propose. 

Cependant, l’accord comprendrait généralement des clauses qui traitent des points suivants :

• Paiement et retard de paiement : Enverrez-vous une facture ? Quand attendez-vous le paiement ?

• Détérioration des biens lors des prestations de nettoyage : Que se passe-t-il si quelque chose est endommagé lors de votre prestation de nettoyage ? Qui sera responsable ?

• Portée des services : les deux parties sont-elles claires sur ce qui est exactement inclus dans le travail ? Que se passe-t-il en cas de malentendu ?

• Protections de responsabilité : En tant qu’entreprise de nettoyage, vous pourriez être exposé à de nombreux risques. Comment vous protégez-vous ?

• Durée et résiliation : Combien de temps durera ce contrat ? Est-ce un client en cours ? Ou est-ce un travail ponctuel ? Que se passe-t-il si une partie veut mettre fin à l’accord ?

Évidemment, ce sont toutes des choses importantes à considérer lors de l’établissement de relations avec vos clients, et avoir un contrat de service de nettoyage vous assurera d’être tous les deux sur la même longueur d’onde dès le départ.

À quoi s’attendre d’une entreprise de nettoyage de bureaux ?

1. Produits de nettoyage :  L’entreprise de nettoyage commerciale que vous choisissez doit fournir les produits de nettoyage et l’équipement nécessaires pour répondre à vos besoins uniques. Vous ne devriez pas avoir à payer de supplément pour les fournitures nécessaires pour faire le travail.

2. Flexibilité :  Votre entreprise peut ne pas fonctionner aux mêmes heures que les autres entreprises de la région. Ou vous ne voulez peut-être pas qu’une équipe de nettoyage commerciale envahisse votre entreprise pendant les heures d’ouverture. Vous avez besoin d’une entreprise de nettoyage qui peut s’adapter à votre calendrier spécifique.

3. Personnel formé :  Ce n’est pas une bonne idée d’avoir n’importe qui dans votre bureau. Lorsque vous engagez une entreprise de nettoyage, vous devez pouvoir faire confiance aux professionnels. Il est tout à fait raisonnable que vous vous attendiez à ce que tout le personnel ait été correctement contrôlé et formé, et sache comment utiliser ses machines de nettoyage de manière sûre et efficace.

4. Expertise :  Si votre entreprise travaille dans un certain domaine comme le domaine médical, vous aurez des besoins de nettoyage différents. L’entreprise que vous engagez doit avoir une expertise dans votre domaine. Ils doivent connaître les produits et les méthodes de nettoyage qui conviendront le mieux à votre situation particulière.

5. Gamme complète de services :  Vous ne savez jamais quand un nouveau besoin peut surgir. Si votre fournisseur de nettoyage commercial n’est pas en mesure de fournir ce service, vous devrez vous en passer. Assurez-vous que l’entreprise avec laquelle vous allez offre une gamme complète de services ; du nettoyage des carpettes, des carreaux et du coulis, des tapis et plus encore.

6. Désinfection :  Votre bureau offre une foule de cachettes pour ces germes embêtants. Garder votre bureau en bonne santé est important. Une bonne entreprise de nettoyage commercial sera au courant de toutes les dernières pratiques de désinfection afin que vous puissiez être sûr que votre bureau est à la fois propre et sain.

7. Service professionnel :  Parfois, vos nettoyeurs doivent venir pendant les heures de bureau. Lorsque cela se produit, vous devez vous attendre à ce qu’ils agissent de manière professionnelle. Après tout, ils représentent votre entreprise pendant qu’ils sont dans votre immeuble. 

8. Meilleures pratiques :  Votre entreprise de nettoyage professionnelle devrait connaître tous les trucs et astuces pour s’occuper de vos travaux les plus sales. Ils devraient, en substance, être des résolveurs de problèmes. Faire appel à une entreprise qui connaît les meilleures méthodes pour les travaux difficiles vous fera économiser du temps, du stress et de l’argent.

9. Cohérence :  Il n’y a rien de pire que de s’attendre à entrer dans un bâtiment propre et étincelant, pour se rendre compte que l’entreprise de nettoyage a raté des endroits dans tout le bureau. La cohérence compte. Vous devriez pouvoir être sûr que le travail sera fait selon vos normes élevées – à chaque fois. Après tout, les sols sales et usés reflètent mal votre entreprise.

10. Fiabilité :  Que vous ayez besoin d’un nettoyeur une fois par mois ou annuellement, vous devez pouvoir compter sur votre fournisseur de nettoyage commercial. Ils doivent se présenter aux jours et heures prévus, en veillant à ce que votre bureau ou votre bâtiment reçoive l’attention dont il a besoin.