Un portail client intégré
à votre CRM
Offrez à vos clients un espace personnel sécurisé où ils consultent leurs factures, suivent leurs projets, signent leurs contrats et paient en ligne. Tout ça sans quitter Djaboo, sans outil supplémentaire.
Ce que votre client peut faire
dans son espace dédié
Un CRM portail client bien pensé réduit les échanges inutiles, accélère les paiements et donne à vos clients l'impression d'être dans de bonnes mains — même quand vous n'êtes pas disponible.
Un portail client intégré
à votre CRM Djaboo
Toutes les données de votre portail client sont synchronisées avec votre CRM en temps réel. Un client paye une facture ? Elle est marquée comme réglée instantanément dans Djaboo.
Un espace client à votre image
Votre portail client n'a pas l'air d'un outil tiers. Votre logo, vos couleurs, votre sous-domaine personnalisé (votre-entreprise.djaboo.app). Le client pense qu'il est dans votre propre application.
Chaque contact reçoit un email de bienvenue personnalisé avec ses identifiants dès que vous lui ouvrez l'accès. Vous contrôlez la langue d'affichage, les modules accessibles et les notifications reçues. Le tout sans aucun développement.
- Sous-domaine personnalisé à votre nom
- Logo et couleurs de votre marque
- Email de bienvenue automatique
- Langue d'affichage configurable par contact
- Notifications email activables module par module
Vos clients paient leurs paiements directement
Dans l'espace client, vos contacts voient toutes leurs factures — émises, payées, en attente. Ils peuvent régler en ligne par carte bancaire ou virement SEPA via Stripe ou GoCardless. Le paiement est enregistré dans Djaboo automatiquement.
Résultat : moins de relances manuelles, moins de délais de paiement, et une visibilité complète sur vos encaissements. Vous pouvez également configurer les notifications email pour que le client soit prévenu à chaque nouvelle facture.
- Paiement en ligne par carte ou SEPA
- Intégration Stripe & GoCardless native
- Historique complet des règlements
- Notification email automatique à la réception d'une facture
- Abonnements & paiements récurrents
Vos contrats signés sans scanner
Envoyez vos devis, propositions commerciales et contrats directement depuis votre CRM. Votre client les retrouve dans son portail, les consulte et les signe électroniquement. Vous recevez une notification instantanée dès la signature.
Tous les documents signés sont archivés automatiquement dans la fiche client, accessibles à tout moment depuis votre CRM et depuis le portail du client. Plus jamais de "je n'ai pas reçu le document" ou de version perdue dans une boîte mail.
- Devis, contrats, propositions accessibles en portail
- Signature électronique sans compte client nécessaire
- Notification à la signature dans votre CRM
- Archivage automatique dans la fiche client
- Historique complet des versions
Gérez les tickets sans quitter votre CRM
Votre client a un problème ou une question ? Il ouvre un ticket directement depuis son portail. Vous recevez la demande dans votre espace Djaboo, vous la traitez et votre client suit l'évolution en temps réel depuis son espace.
Vous pouvez activer ou désactiver l'accès au support pour chaque contact. Si vous n'utilisez pas ce module, il est simplement invisible dans le portail du client. La base de connaissances est également accessible en portail pour limiter les demandes répétitives.
- Ouverture de ticket depuis le portail client
- Suivi de l'avancement en temps réel
- Pièces jointes et échanges dans le ticket
- Base de connaissances accessible en self-service
- Notifications email à chaque mise à jour
Qu'est-ce qu'un CRM
portail client ?
Un CRM portail client est un espace en ligne dédié à vos clients, directement connecté à votre logiciel de gestion de la relation client. Concrètement, c'est un login personnalisé que vous donnez à chaque client pour qu'il accède, en toute autonomie, aux informations qui le concernent : ses factures, ses projets en cours, ses contrats, ses devis.
Sans portail client, votre quotidien ressemble à ça : des emails pour donner le statut d'un projet, des relances pour un devis non signé, des coups de téléphone pour retrouver une facture. Vous perdez du temps à jouer les intermédiaires. Avec un portail client intégré à votre CRM, c'est votre client qui trouve lui-même ce dont il a besoin — et vous vous concentrez sur votre vrai travail.
Pourquoi intégrer le portail client à votre CRM ?
La différence entre un portail client standalone et un portail client intégré à votre CRM, c'est la synchronisation des données. Dans Djaboo, quand votre client consulte une facture dans son portail, c'est la même donnée que celle de votre tableau de bord. Quand il paye, le statut se met à jour instantanément. Quand il signe un contrat, l'information remonte dans la fiche client en temps réel.
Pas de saisie double. Pas de données en décalage. Pas d'outil supplémentaire à synchroniser avec un connecteur fragile. Le portail est une extension naturelle de votre CRM, pas un outil à part.
Ce que vos clients peuvent faire dans leur espace Djaboo
Le portail client Djaboo couvre l'ensemble du cycle de vie de la relation client, de la signature du devis au suivi post-livraison :
- Consulter et payer ses factures : toutes les factures émises sont visibles dans le portail, avec un bouton de paiement en ligne si vous avez activé Stripe ou GoCardless.
- Valider devis et contrats : votre client signe électroniquement depuis son portail, sans créer de compte supplémentaire.
- Suivre l'avancement de ses projets : tâches réalisées, étapes en cours, date de livraison prévue — tout est visible et mis à jour en temps réel.
- Ouvrir et suivre ses tickets de support : il soumet ses questions ou problèmes depuis son espace et reçoit les réponses sans quitter le portail.
- Commander vos produits ou services : depuis la boutique intégrée, accessible directement dans le portail.
- Accéder à la base de connaissances : vos guides et FAQ sont disponibles en self-service, ce qui réduit les demandes répétitives.
- Gérer ses abonnements : mise à jour de carte bancaire, annulation ou modification d'un abonnement récurrent en autonomie.
Les autorisations : vous contrôlez tout
Vous ne voulez pas que tous vos clients voient les mêmes choses ? Normal. Djaboo vous permet de configurer les autorisations module par module, pour chaque contact individuellement. Vous activez Factures, Projets, Contrats pour certains — vous limitez l'accès au Support pour d'autres. Si un module n'est pas autorisé, il est simplement invisible dans le portail du client.
Même logique pour les notifications email : vous choisissez quels contacts reçoivent quel type d'email (facture, projet, tâche, retard). Un client avec cinq contacts chez lui peut très bien n'avoir qu'un seul interlocuteur qui reçoit les relances — les quatre autres ne verront rien.
Un portail en marque blanche : votre image, pas celle de Djaboo
Votre portail client, c'est votre image de marque. Dans Djaboo, l'espace client est affiché sous votre propre sous-domaine (votre-entreprise.djaboo.app), avec votre logo et vos couleurs. Votre client ne voit pas Djaboo — il voit votre entreprise.
C'est particulièrement important pour les agences, consultants et freelances qui veulent projeter une image professionnelle sans investir dans un développement sur mesure. Vous configurez tout en quelques minutes depuis vos paramètres, aucune ligne de code nécessaire.
Pour qui est fait le portail client Djaboo ?
Le portail client Djaboo est conçu pour les TPE, PME, agences et freelances qui gèrent des relations clients récurrentes. Si vous envoyez régulièrement des factures, des devis, des projets ou des contrats à vos clients, un portail client va changer votre quotidien.
Les agences web l'utilisent pour partager les maquettes et suivre les projets. Les consultants s'en servent pour partager leurs livrables et leurs propositions. Les prestataires de services l'utilisent pour que leurs clients règlent leurs factures sans attendre une relance. Dans tous les cas, le résultat est le même : moins d'emails inutiles, plus d'autonomie pour le client, plus de temps disponible pour vous.
- Accès 24h/24 à leurs documents
- Paiement en ligne sans friction
- Suivi projet en temps réel
- Support sans email
- Moins de relances et d'emails
- Paiements enregistrés automatiquement
- Image professionnelle renforcée
- Tout centralisé dans le CRM
Moins d'allers-retours,
plus de professionnalisme
Ce qu'ils en pensent
Mes clients paient leurs factures directement depuis leur espace. Plus besoin de les relancer par email. Le délai de paiement moyen a clairement diminué depuis qu'on utilise le portail Djaboo.
On travaille avec une dizaine de clients en même temps. Chacun a son portail avec les projets qui le concernent. Fini les "vous en êtes où ?" par email. Le gain de temps est réel.
La signature électronique des contrats depuis le portail client, c'est ce qui m'a convaincu. Plus de "je n'ai pas reçu le document". Tout est traçable et archivé automatiquement dans la fiche client.
Tout ce que vous voulez savoir sur
le portail client Djaboo
Moins d'emails. Moins de relances.
Des clients qui s'y retrouvent.
Créez votre portail client en quelques minutes et donnez à vos clients une expérience à la hauteur de votre travail.