Qu’est-ce que la vente en entreprise ? [+ Comment elle diffère de la vente SMB et Mid-market]
Introduction Dans le monde des ventes B2B, trois catégories distinctes émergent : les ventes d’entreprise, les ventes pour les petites et moyennes entreprises et les ventes pour le marché intermédiaire. Si vous ne comprenez pas les défis et les opportunités uniques de chaque catégorie, et n’ajustez pas votre processus de vente en conséquence, vous risquez […]
Comment fixer le prix d’un produit SaaS
Introduction La tarification d’un produit Software-as-a-Service (SaaS) est essentielle pour attirer plus de clients et vendre plus d’abonnements, ce qui augmente en fin de compte les revenus récurrents mensuels. Cependant, la tarification précise d’un produit SaaS peut s’avérer difficile. Dans cet article, nous allons explorer plusieurs stratégies de tarification SaaS pour vous aider à trouver celle qui […]
Centres d’assistance : 18 mesures de performance
Si vous gérez un centre d’assistance, vous suivez probablement plusieurs métriques importantes liées à votre entreprise. Bien que de nouvelles tendances et valeurs soient constamment introduites, vous pourriez vous demander ce que ces métriques signifient et comment elles impactent les performances de votre équipe. Malheureusement, la complexité des métriques de performance du centre d’assistance peut […]
22 Exemples de Stratégies de Fidélisation Client
Introduction Pour les entreprises, la satisfaction client est une des clefs pour maintenir sa position sur le marché. Avec la concurrence qui ne cesse de croître, attirer de nouveaux clients est devenu de plus en plus difficile. C’est pourquoi la rétention client est primordiale pour les marques, car elle génère des revenus récurrents avec un […]
6 Problèmes que l’IA Résout dans le Service à la Clientèle [Nouvelles Données]
![6 Problèmes que l’IA Résout dans le Service à la Clientèle [Nouvelles Données]](https://djaboo.com/wp-content/uploads/2023/06/gestionnaire-de-femme-discutant-affaires.png "6 Problèmes que l’IA Résout dans le Service à la Clientèle [Nouvelles Données]")
Les attentes des clients en matière de service sont plus élevées que jamais, et répondre à ces attentes peut être difficile. Les outils d’IA/automatisation résolvent plusieurs problèmes de service clientèle et aident les équipes à fournir un excellent service et à se hisser en haut de la liste. Que vous soyez nouveau dans l’utilisation de […]
Les principaux avantages de l’IA pour les marketeurs [État des données d’IA]
![Les principaux avantages de l’IA pour les marketeurs [État des données d’IA]](https://djaboo.com/wp-content/uploads/2023/06/femme-daffaires-principale-parlant-a-son-equipe.png "Les principaux avantages de l’IA pour les marketeurs [État des données d’IA]")
L’avenir du marketing est sans aucun doute lié à l’intelligence artificielle. La question qui se pose maintenant est: comment allez-vous l’intégrer dans votre travail? Le blog de Djaboo a interrogé plus de 1 300 professionnels pour savoir comment ils utilisent l’IA dans leur travail quotidien et où ils voient les plus grands avantages de cette […]
Comment organiser des séminaires d’entreprise réussis : astuces pratiques
Le séminaire d’entreprise est un outil essentiel à utiliser pour établir une cohésion autour de valeurs communes dans une entreprise. Il est plébiscité dans le milieu professionnel, car il répond à la fois aux objectifs commerciaux et de communication importants pour une entreprise. Pourquoi organiser un séminaire d’entreprise ? Le séminaire entreprise est une occasion […]
Office manager : ses missions et son rôle-clé dans la vie en entreprise
Lorsqu’il s’agit d’assumer un grand nombre de responsabilités dans une entreprise, le rôle de l’office manager est de plus en plus sollicité. Bien que ce poste ne soit pas encore très connu en France, il est de plus en plus courant dans les entreprises en tant que responsable du secrétariat, de la direction des équipes […]
Le Conseil d’Administration d’une entreprise: comment le constituer et réussir ses réunions ?
Le conseil d’administration, ou CA, est un organe décisionnaire et décisif de la politique stratégique d’une société. Le constituer avec pertinence et réussir ses réunions s’avèrent deux éléments indispensables à la bonne conduite de l’entreprise. Qu’est-ce qu’un Conseil d’Administration ? Le Conseil d’Administration est un organe de direction qui définit et supervise la stratégie de […]
Comment faire un storyboard ? Conseils et logiciels pour réussir
La vidéo marketing est devenue un incontournable dans les stratégies de contenu. En effet, les consommateurs sont de plus en plus friands de ce format, qui leur permet de mieux comprendre un produit ou un service, ou encore de découvrir l’univers d’une marque. Pour créer une vidéo marketing réussie, il est essentiel de bien planifier […]