Les statistiques Facebook : Guide pour les débutants [+ Instructions pas à pas]

Introduction

Si votre marque dispose d’une page Facebook professionnelle, vous voudrez investir du temps pour comprendre votre tableau de bord Facebook Insights. Il contient des données importantes qui vous aident à comprendre comment votre page se comporte et est essentiel pour son développement. Des fonctionnalités telles que les résumés hebdomadaires des analyses et les données concurrentielles sur d’autres pages professionnelles font de Facebook Insights un outil puissant que chaque marketeur devrait exploiter. Plongeons dans ce qu’est Facebook Insights, comment y accéder et comment interpréter les métriques qu’il suit.

Facebook Insights c’est quoi ?

Facebook Page Insights vs Facebook Audience Insights. Malgré des noms similaires, Facebook Insights et Facebook Audience Insights ont des fonctions complètement différentes. Facebook Insights visualise les données provenant de votre page professionnelle pour vous permettre d’apprendre comment les utilisateurs se comportent sur votre page, quel contenu les intéresse et comment votre page se compare à vos concurrents. D’un autre côté, Facebook Audience Insights est utilisé pour les campagnes publicitaires et aide les marketeurs à comprendre les audiences Facebook en général (qui peuvent également inclure ceux qui suivent votre page). La plateforme comprend des informations sur la démographie des utilisateurs, tel que le lieu et le statut de la relation, ainsi que sur le comportement des utilisateurs, notamment le nombre moyen de clics sur les publicités et de commentaires.

Où est Facebook Insights ?

Pour accéder à Facebook Insights, vous devez avoir une page professionnelle. Ensuite, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à Facebook et accédez à votre fil d’actualité. Dans votre fil d’actualité, cliquez sur “Pages” dans le menu de gauche.
2. Accédez à votre page professionnelle.
3. Cliquez sur “Insights”. Vous pouvez suivre diverses métriques à partir de là, telles que l’engagement, le temps de visualisation, les abonnés nets, les données démographiques de l’audience, la portée, et bien plus encore ! Pour en savoir plus sur les principales métriques de Facebook Insights à suivre, continuez à lire ou cliquez ici.

Comment utiliser l’API Facebook Insights ?

L’API Facebook Page Insights vous permet de récupérer des données publicitaires pour suivre vos performances. L’API est particulièrement utile car elle permet aux marketeurs de récupérer les données exactes qu’ils souhaitent suivre, quel que soit leur niveau de granularité. Pour récupérer les données de l’API, vous devez déterminer quelles données vous souhaitez extraire et créer un jeton d’accès pour cette publicité, afin que votre équipe seule puisse accéder à ces informations. Vous devrez ensuite déterminer où importer ces données, telles que Google Sheets ou le logiciel Djaboo Ads dans Marketing Hub. Cela vous permet de tirer vos Insights API dans la plateforme et de les faire correspondre avec les données déjà dans le CRM. Cela permettra une meilleure compréhension du parcours client et vous donnera une vue à 360 degrés de la performance de vos publicités.

Comment exporter les données Facebook Insights ?

1. Allez sur votre fil d’actualité et cliquez sur “Pages” dans le menu de gauche comme vous l’avez fait précédemment. Puis accédez à votre page.
2. Cliquez sur Meta Business Suite.
3. Cliquez ensuite sur “Insights” dans le menu de gauche.
4. À partir de là, vous verrez différents onglets qui vous permettent d’exporter différents Insights en fonction de vos préférences.

Top métriques de Facebook Insights

Votre tableau de bord Facebook Insights affiche les principales métriques de votre page professionnelle. À tout moment, vous pouvez obtenir un aperçu de la performance de votre page et ajuster votre stratégie en conséquence. Les principales métriques incluent :

• Portée – Le nombre d’utilisateurs sur Facebook qui ont vu votre contenu.
• Engagement – Combien de personnes ont aimé, partagé, réagi ou commenté votre contenu.
• Abonnés nets – Le nombre d’utilisateurs qui ont aimé ou désaimé votre page.
• Vues de vidéo de 3 secondes – Le nombre de fois où une vidéo a été lue pendant au moins 3 secondes.
• Vues de vidéo de 1 minute – Le nombre de fois où une vidéo a été lue pendant au moins une minute.
• Vues de page – Le nombre de fois que votre page a été vue par des utilisateurs de Facebook et des non-utilisateurs de Facebook.
• J’aime de la page – Le nombre d’utilisateurs Facebook qui aiment votre page professionnelle.
• Actions sur la page – Le nombre d’actions des utilisateurs sur votre page professionnelle, telles que cliquer sur un lien Web ou demander des directions vers votre magasin.

Pour des conseils sur la façon d’interpréter vos analyses vidéo, passez à cette section.

Comment interpréter Facebook Insights ?

Avant de commencer à analyser vos données, assurez-vous de savoir quelles questions vous souhaitez poser. Cela vous aidera à vous concentrer sur les principales métriques. Une fois que vous savez cela, commencez à parcourir les données pour identifier les tendances. Par exemple, supposons que vous remarquiez que vos publications “Comment faire” sont partagées beaucoup plus que vos autres publications. Cela peut indiquer que ce type de contenu résonne davantage avec votre audience et lui apporte de la valeur. Vous pouvez donc mettre l’accent sur ces publications si votre objectif est d’obtenir un engagement plus élevé. Analyser les données, c’est bien, mais ce qui est plus important, c’est ce que vous faites ensuite. Notez les tendances et menez des expériences pour en savoir plus sur les attentes de votre audience. Cela vous aidera à en savoir plus sur votre audience et à développer du contenu qui répond à ses besoins. Si votre équipe souhaite se concentrer sur les analyses vidéo, faites défiler jusqu’à l’onglet “Vidéos” dans la barre latérale gauche et cliquez dessus. Vous verrez ensuite vos principales métriques vidéo, telles que le temps de visionnage et les vidéos les plus performantes. Pour des conseils sur la façon de comprendre vos analyses vidéo, regardez la vidéo ci-dessous. Elle aborde la façon de naviguer dans votre tableau de bord d’analyses vidéo et ce que vos analyses peuvent vous dire, décomposées par performances, loyauté, audience et rétention.

Conclusion

Votre tableau de bord Facebook Insights contient de nombreuses informations sur la performance de votre page et sur votre audience. Si vous en tirez parti, vous pouvez créer un meilleur contenu et générer plus de revenus pour votre marque.