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Logiciel de support client.
Centralisez votre système de ticketing.
Optimisez votre système de gestion des tickets avec notre puissant logiciel de gestion sur Djaboo.com. Offrez une assistance client efficace et améliorez considérablement la satisfaction de votre clientèle.
Notre solution de gestion des tickets vous permet de rationaliser et d’automatiser vos processus d’assistance. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la création automatique de tickets, le suivi en temps réel et la gestion centralisée des demandes, vous pourrez gérer chaque demande avec précision et rapidité.
Ils nous font confiance
Pourquoi choisir Djaboo?
Libérez-vous des contraintes comptables
Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort.
Transformez plus rapidement vos prospects en clients
Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires.
Gérez votre activité depuis une seule interface
Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté.
Un logiciel 100% sécurisé
Profitez d’un logiciel entièrement sécurisé, certifié RGPD et une équipe support toujours disponible.
Logiciel de gestion de ticket
La satisfaction de vos clients est notre priorité absolue. Dans un monde où la rapidité est essentielle, notre CRM offre une solution incontournable pour répondre aux attentes élevées de vos clients en matière d’assistance. Grâce à notre système de gestion de ticket, vous serez en mesure de traiter les demandes avec une réactivité sans égale, offrant ainsi une expérience client inégalée.
Renseigner et ouvrir vos tickets
Avec notre solution, vous pouvez facilement renseigner et ouvrir des tickets lorsque vos clients vous contactent par téléphone. Ainsi, vous créez un historique détaillé de chaque échange et assurez un suivi précis de votre relation avec chaque client.
Notre logiciel de ticketing vous offre une panoplie d’outils et de fonctionnalités pour simplifier la gestion des tickets. De la création à la résolution, en passant par le suivi, chaque étape est prise en charge de manière efficace et professionnelle.
Un email dédié à votre support
Optimisez votre support client avec une adresse dédiée du type support@monentreprise.fr. Connectez cette adresse à votre espace djaboo.com et mettez en place les redirections nécessaires. Grâce à cette configuration, chaque email que vous recevrez sera automatiquement converti en un ticket dans notre CRM. Si l’email provient d’un client déjà enregistré, le ticket sera directement associé à sa fiche client. Vous pouvez également filtrer les emails et n’enregistrer que ceux provenant de clients connus en activant l’option “Créer des tickets uniquement par e-mails enregistrés”.
Affectation des tickets
Améliorez votre service client en offrant une résolution rapide et efficace des problèmes. Notre CRM vous permet d’automatiser certaines tâches, de centraliser les données et de fournir des réponses en temps réel. En intégrant notre outil de ticketing à votre organisation, vous améliorez l’efficacité de votre équipe et garantissez une expérience client optimale.
Répondre à un ticket
Offrez un service client exceptionnel en utilisant notre CRM performant pour répondre aux tickets de manière efficace et professionnelle. Notre interface simple et intuitive facilite la gestion des demandes des clients, vous permettant ainsi de centraliser toutes les informations nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes.
Avec notre logiciel de ticketing, vous disposez d’un outil complet pour gérer et suivre les tickets de manière organisée. Vous pouvez recevoir les demandes des clients par e-mail, réseaux sociaux ou tout autre canal, et les traiter efficacement grâce à nos fonctionnalités avancées.
État des tickets en temps réel
Centralisez toutes les demandes de vos clients dans un seul système de ticketing. Notre CRM vous permet de gérer, de suivre et de résoudre les problèmes de manière rapide et efficace. Grâce à notre interface conviviale, vous pouvez facilement trier, filtrer et prioriser les tickets pour une meilleure organisation.
Notre outil de gestion des tickets vous aide à améliorer l’efficacité de votre équipe en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des tableaux de bord complets pour un suivi en temps réel. Vous pouvez rapidement identifier les problèmes, proposer des solutions et offrir une assistance personnalisée à chaque client.
Prioriser les tickets
Nous comprenons l’importance d’offrir une expérience client exceptionnelle. C’est pourquoi notre CRM intègre des outils d’automatisation pour vous aider à répondre aux demandes en temps réel et à résoudre les incidents rapidement. Vous pouvez également créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre et gérer efficacement les tickets, améliorant ainsi l’efficacité de votre équipe de support.
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Commentaires sur les tickets
Avec notre interface conviviale, vous pouvez gérer les tickets, suivre les demandes des clients et proposer des réponses en temps réel. Notre CRM offre une automatisation avancée pour améliorer l’efficacité de votre équipe de support. Vous pouvez également intégrer notre solution à d’autres outils de gestion, centralisant ainsi toutes les données nécessaires pour résoudre les problèmes de manière rapide et précise.
Gérer les délais de résolution des tickets
Profitez de fonctionnalités avancées telles que la création automatisée de tâches, la résolution en temps réel et les tableaux de bord complets pour suivre les performances de votre équipe. Vous pouvez également intégrer notre outil de ticketing à d’autres systèmes pour une gestion harmonieuse et une automatisation maximale.
Avec notre logiciel de ticketing, vous pourrez résoudre les problèmes de vos clients de manière efficace et rapide. Notre système de résolution des problèmes vous permet de répondre aux demandes avec précision, en fournissant les informations nécessaires pour une résolution complète.
Les performances du support client
Générez des rapports détaillés et pertinents pour évaluer et améliorer l’efficacité de votre service client.
Avec notre logiciel de ticketing avancé, vous pouvez gérer et suivre toutes les demandes des clients en un seul endroit. Centralisez les informations, automatisez les tâches et répondez aux requêtes rapidement et efficacement.
Ne laissez pas vos clients filer.
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Avis clients
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