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title: Fermeture automatique des tickets
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updated: "2026-05-20"
category: Ticketing
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# Fermeture automatique des tickets

![Paramètres Djaboo](https://djaboo.com/wp-content/uploads/2026/05/djaboo-parametres-general.jpg)

## Comment configurer la fermeture automatique des tickets dans Djaboo

La fermeture automatique des tickets dans Djaboo permet de clôturer les tickets sans réponse après un délai configurable.

### Configurer la fermeture automatique

1. Accédez à **Paramètres → Communication → Support**.
2. Activez l'option **Fermeture automatique des tickets**.
3. Définissez le nombre de jours sans réponse avant fermeture automatique.
4. Optionnellement, configurez un email de rappel avant la fermeture.
5. Enregistrez les paramètres.